For 10 år siden eksisterte ikke en e-handelsekspert. Faktisk hadde de som ønsket å vie seg til dette yrket ikke jobb, fordi de aller fleste selskaper og bedrifter fremdeles ikke anså at Internett var nok til å betale en person for å kontrollere en nettbutikk.
Imidlertid er dette tallet veldig viktig i dag, og det kan bety forskjellen mellom å være vellykket og å være en av mange. Med tanke på at det er mer enn 100.000 nettbutikker i Spania, og at mange av dem er dedikert til det samme, har en e-handelsekspert kan hjelpe deg med å forbedre salget. Men hva er dette yrket? Hvilke funksjoner har? Alt dette og mye mer er det vi skal snakke om videre.
E-handelsekspert, hva er det?
Før du diskuterer med deg hva en e-handelsekspert er, bør du vite hva begrepet e-handel refererer til. Den korte og enkle definisjonen er at en e-handel er en nettbutikk. Hvis vi ser etter det bredeste konseptet, refererer det til salg, kjøp, distribusjon, markedsføring og informasjon om produkter og / eller tjenester via Internett.
Med andre ord snakker vi om et nettsted som fungerer som en lenke mellom brukere, som er potensielle kunder, og selgere, enten det er en frilanser, et selskap, en SMB ...
Og hva er så en e-handelsekspert? Det ville være den personen som er i stand til å administrere en nettbutikk. Nå snakker vi egentlig ikke om en datavitenskapsmann, det vil si en person som håndterer de tekniske problemene som en nettside har, men snarere personen som analyserer e-handelsdataene og etablerer en serie strategier med det formål å utvide nettet, fremfor alt, når det gjelder å øke produktsalget, samt tilby god service til kundene.
Egentlig må vi gjøre dette klart, fordi mange forveksler en e-handelsekspert med en datavitenskapsmann, når de ikke har noe å gjøre med det. faktisk er funksjonene deres ikke like.
Funksjonene til en e-handelsekspert
En e-handelsekspert har ikke sine roller definert og lukket. Egentlig, fordi det er et voksende yrke (og det lønner seg også mye hvis du vet hvordan du gjør det riktig), er rollene ikke så kjent som man skulle tro. I tillegg, avhengig av hver person, kan du tilby å gjøre flere ting (Ellers tvinger kundenes og selskapets krav dem til å gjøre mer enn sin andel.
Men for å gi deg en ide, bør du være tydelig på at funksjonene kan være:
Om nettstedet
I dette tilfellet kan e-handelseksperten ha ansvaret for:
- Analyser og ta avgjørelser slik at salget øker.
- Forbedre logistikken til selskapet med sikte på å gi bedre kundeservice og en minimal kostnad for selskapet (noe som vil gi større fordeler).
- Sjekk at nettstedet fungerer riktig (og hvis ikke, gi informatikeren beskjed om å fikse det).
- Etablere en strategi basert på spesifikke datoer (jul, valentinsdag, sommer ...) for å maksimere salget av visse produkter.
- Ta ansvar for kataloger, produktark osv.
- Analyser produktet med hensyn til konkurransen og implementer handlinger for å skille seg fra det og fremheve produktene i markedet slik at de når ut til kundene.
Om sosiale nettverk
Virkelig trenger ikke en e-handelsekspert å forholde seg til sosiale nettverk, siden det er fellesskapssjefens ansvar. Men det skal bidra til å spre innholdet i nettverkene, enten ved å etablere en serie produkter som skal markedsføres, enten ved å følge omdømmet til innholdet eller til og med å hjelpe til med å håndtere kriser eller hendelser som oppstår hos kundene.
Hva må du studere for å være e-handelsekspert?
Å være e-handelsekspert akkurat nå er en karriere med en fremtid. Du må bare se online shoppingdata. Stadig flere bestemmer seg for å kjøpe via Internett, og det gjør nettbutikker avgjørende i dag (og obligatorisk i morgen).
Men inntil videre, det er ingen "offisiell" høyskoleeksamen for en e-handelsekspert. Sannheten er at det ville være nødvendig å bli trent "manuelt", i den forstand at flere kurs, doktorgrad eller mastergrad relatert til materialet må gjennomføres.
På universitetsnivå kan en karriere med fokus på virksomhet (som Business Administration and Management) veilede deg om kunnskapen du trenger om et selskap. Men i en online virksomhet trenger du å kjenne viktige emner som SEO, webanalyse, brukervennlighet, salgsledelse, online omdømme, innholdsstrategi ...
Hva betyr det? At du trenger å studere ulike grener av kunnskap for å være en god profesjonell. For å gi deg en idé, vil kurs relatert til digital markedsføring og e-handel være det mest passende. Men ikke la deg rive med av noen master eller MBA du ser, prøv å analysere ikke bare pensumet du vil se, men også meningene om kursene, siden innholdet mangler i dybden eller ikke er oppdatert , med hva som vil være penger dårlig investert.
Bortsett fra denne opplæringen, anbefales det også å være klar over de viktigste eksponentene i denne sektoren, det vil si folk som skiller seg ut, påvirkere av disse temaene, både fra Spania og Amerika, siden mange av trendene som når vårt land har blitt implementert måneder eller år før i andre land, som du kan komme til å forutse trender med, og som er gunstig for e-handel du har.
Hvor du kan finne arbeid som e-handelsekspert
Hvis du vil vie deg til dette yrket, og du allerede har opplæring som gjør det mulig å jobbe, er neste trinn du bør ta å finne ut hvor jobbtilbud er tilgjengelig for denne profilen. Vi anbefaler følgende:
- Linkedin. Det er et profesjonelt sosialt nettverk og har ikke bare en seksjon med jobbmuligheter; Du kan også annonsere på det sosiale nettverket, og du vil vises i søk gjort av andre mennesker. Du trenger bare en attraktiv profil og så fullstendig som mulig.
- Faktisk. Det er et nettsted fokusert på online ansettelse. Hvis du legger inn søkemotoren for e-handel, får du jobbtilbud å velge mellom og prøver lykken for å finne en jobb.