Det er alltid bra å vende seg til fortiden og analysere endringene som skjedde i e-handel i løpet av året, utviklingen av digital virksomhet Den har vokst enormt i disse tider, så det er veldig viktig å legge merke til hvordan ny teknologi og forretningsmodeller har forvandlet e-handel og lært av den for året etter.

Kunstig intelligens:

For e-handel er det nå en viktig del å øke bruken av AI og automatisere markedsføringsprosessen. Det har vært en større investering i retning av denne teknologien som e-handel har lært å dra nytte av for å lære om kundenes smak og interesser og lage avanserte metoder for personalisering. Ikke glem bruken av chatbots for å forbedre kundeservicen.

Fremveksten av mobil e-handel:

Den kontinuerlige veksten av handel på mobile enheter har vært veldig betydelig i år, nå begynner det å bli lagt merke til at de fleste besøk i nettbutikker kommer fra mobile enheter. I noen sektorer, for eksempel mote, er prosentandelen 65/35 til fordel for mobiltelefoner. Imidlertid, i sektoren, kjøpes det vanligvis på stasjonære datamaskiner, den generelle trafikken er 60% til fordel for mobiltelefoner, og i kjøpsområdet er de delt med 50%.

Virksomhet basert på shoppingopplevelsen:

I dette nåværende konkurransemarkedet brytes det rekorder i butikker som erklærer konkurs. I disse tider er det ikke nok å selge produktene. I løpet av det neste året må selgere finne måter å formidle til kundene den verdien de gir til virksomheten sin og hjelpe dem med å skape en følelsesmessig forbindelse og en følelse av å tilhøre samfunnet.