Hvilke ferdigheter bør en e-handelssjef ha?

En eCommerce Manager er en profesjonell figur som kan hjelpe deg med å forme og utvikle din digitale virksomhet mer enn du forventer fra begynnelsen. Men før du går i dybden på hovedbidragene, vil det være nødvendig for deg å vite hva det betyr og hva dets implikasjoner og funksjoner har med elektronisk handel. Vel, i utgangspunktet er en e-handelssjef ansvarlig for administrere e-handelsprosjektet. Det vil si forstå og kontrollere online salgsprosessen fra begynnelse til slutt.

Denne definisjonen viser at oppgavene er globale og derfor ikke refererer til en bestemt prosess. Gjennom en oppgave som er viktig for en jevn drift av virksomheten eller profesjonell aktivitet. Hvor det skal tas i betraktning at du må gi omfattende kunnskap, både i den digitale og kommersielle sektoren. Men på en felles måte for å gi løsninger på ethvert problem eller hendelse som kan utvikle seg i små eller mellomstore selskaper. Slik at det på denne måten er en økning i salg på nettet.

En av de første aspektene som skal tas i betraktning i eCommerce Manager er kravene de må stille for å utøve disse viktige funksjonene. De er flere og av forskjellig natur, for eksempel følgende som vi påpeker nedenfor:

• tekniske studier: både i den spesifikke næringslivet og i den digitale.
• Det er veldig viktig å inkludere studier i det digitale feltet, som f.eks Master av disse egenskapene.
• Kapasitet å utvikle et prosjekt relatert til elektronisk handel.
• Og fremfor alt, demonstrer en bemerkelsesverdig entreprenørskapstrend.

ECommerce Manager ferdigheter: online salgsledelse

Denne profesjonelle figuren har et intimt forhold til styringen av digitale kanaler. Ingenting å gjøre med de konvensjonelle eller tradisjonelle som styres av andre forskjellige parametere og som ikke har noe å gjøre med deres funksjoner. Fra denne generelle tilnærmingen, vil dekke mange funksjoner i salgsprosessen og som går fra anskaffelse av klienter eller brukere til oppfølging av salget.

Mens på den annen side denne evnen vil kreve stor dynamikk å utføre det fordi det krever en serie med mindre stive tilnærminger, og som resultatene av den virtuelle butikken vil avhenge av på en bestemt måte. Slik sett vil oppdraget utføres i nær kommunikasjon med eierne av elektronisk handel. Av denne grunn vil ikke eCommerce Manager ha noe annet valg enn å gi tilleggsverdier, for eksempel de som er oppført nedenfor:

• Samarbeidskapasitet fra andre avdelinger eller seksjoner i det digitale selskapet.
• Fleksibilitet til tilpasse seg nye behov som du har innenfor prosjektet eller profesjonell aktivitet.
• Tilpasning til ny informasjonsteknologi og selvfølgelig å være tett knyttet til sosiale nettverk.
• Organisk posisjoneringsledelse og utvikling av digital identitet: innholdskontroll, opplasting av nyheter, oppdatering av produkter ...
• Uten å glemme på noe tidspunkt at en annen av egenskapene den må bidra med er å være veldig åpen for design, planlegging og utvikling av handlinger og hendelser i det digitale selskapet.

Dette er bare noen av kvalitetene som enhver selvrespektende e-handelsadministrator må gi. Men ikke de eneste siden de vil også bli bestemt av profilen til selskapet du skal administrere. Med andre ord er lederen for en digital butikk som spesialiserer seg på salg av sportsklær ikke den samme som de som er rettet mot artikler og produkter fra ny teknologi. Hvor det vil være nødvendig å importere en serie med mer definerte egenskaper for å tilpasse seg rollen til denne stillingen på jobben.

Fra denne generelle tilnærmingen er det sant at kunnskap om sektoren der de skal jobbe fra nå av. Uansett hva det er (mobiltelefoni, mote, media, tilbehør eller andre tilbud i elektronisk format). Som det vil være en merverdi for at de i deres arbeidshistorie har en rekke profesjonelle kvaliteter som følgende som vi påpeker nedenfor:

1. Interessen for sektoren hvor de skal utvikle denne arbeidsoppgaven, og som vil bli forbedret med en erfaring i den som kan støtte den praktiske kunnskapen som er utviklet de siste årene.
2. Ønsker å komme videre Innenfor samme forretningssegment er den digitale verden allerede "hekta" og krever total lidenskap for hva du gjør. Og mye mer i rollen som eCommerce Manager siden den i stor grad vil styre utviklingen av elektronisk handel som i få konvensjonelle eller mer tradisjonelle virksomheter.
3. Un endring i personlige forhold siden den digitale sektoren vil kreve at du endrer noen atferdsregler i denne forbindelse. Som for eksempel preferansen til sosiale nettverk fremfor personlige kontakter, og dette må du bidra til ditt nye arbeidsmål.
4. Un fortsatt læring siden i elektronisk handel vil du ikke ha noe annet valg enn å lære nye ting til enhver tid. Det er et næringsliv som utvilsomt er i full gang. Til det punktet at du ikke vil kunne tro at du allerede har lært alt. Ikke mye mindre siden denne feilen til slutt kan du betale dyrt for å administrere den virtuelle butikken.

Som et ekstra element er det faktum at du behersker flere språk og om mulig flere. Dette kommunikasjonsbilen er det beste instrumentet for å bli informert om den siste utviklingen som genereres i enhver aktivitet som er knyttet til elektronisk handel. Og hvis det er på et avansert nivå på engelsk, så mye bedre for dine profesjonelle og personlige interesser. Utover kunnskapen om at du bidrar i arbeidsforholdet ditt.

Andre grunnleggende krav for å bli en perfekt e-handelsbehandling

Vi har gitt deg noen andre retningslinjer for ferdighetene du må ha for å utføre denne jobben fra nå av. Men ikke mindre sant, at en større kontakt med ny teknologi vil hjelpe deg med å utføre denne oppgaven med stor effektivitet og balanse. Der det er et bredt batteri av kvaliteter som du må oppfylle uten noen unnskyldning. Vil du vite noe av det mest relevante?

• Erfaring i oppretting og styring av databaser og avansert analyse.
• Ha en avansert nivå av Excel siden det er et program som du bør bruke med jevne mellomrom for å utføre oppgavene dine som leder i elektronisk handel.
• Den mest avanserte kunnskapen i noen av de mest avanserte og beste lederne innen e-handel. Som for eksempel er de vanligvis Prestashop eller Woocommerce.
• La avansert analyse Det er veldig viktig i denne typen digital virksomhet, og derfor kan du ikke gå glipp av at du bidrar med erfaring og kunnskap i analysesystemer som hovedsakelig er representert av Google Adwords og Google Analytics. De er en referanse for styring av enhver profesjonell aktivitet av disse egenskapene.
• En kvalitet som aldri skal mangle er den som refererer til styring av reklamekampanjer og avansert kunnskap om SEO / SEM. Det vil være avgjørende for deg å se etter en bedre posisjonering på nettstedet til denne lille og mellomstore online virksomheten.

Egenskaper for å administrere et utmerket digitalt team

Du kan heller ikke glemme noen egenskaper i profilen til en god e-handelssjef som har mye mer å gjøre med teamledelse enn med innhold eller strategier for å fremme salg av bedriftens produkter, tjenester eller artikler. I denne forstand består den første gyldne regelen av å vite hvordan man skal håndtere et perfekt menneskelig team. Slik at alt seksjoner eller avdelinger er perfekt koordinert. Suksessen eller ikke din digitale virksomhet avhenger av denne evnen.

Og en liten nyhet i forhold til en annen type virksomhet er at du fra første øyeblikk vil bli pålagt å ha en bred erfaring med digitale leverandører. Dette er døren du må åpne slik at virksomheten utvikler seg litt etter litt. Men fremfor alt på en balansert måte og avhengig av behovene som oppstår i de kommende årene.

Som om du kan ha mye initiativ til å ta beslutninger. I denne forstand kan du ikke glemme at noen eCommerce Manager er en profesjonell som må ta svært viktige avgjørelser for fremtidens virksomhet. På samme måte vil analysekapasiteten være en annen av verdiene du må bidra med i din CV. Som også at du er veldig utsatt for kommunikasjon med alle sosiale agenter involvert i kommersialisering av produktene: brukere, kunder, leverandører og supportteam i denne prosessen. Det samme med proaktivitet, siden hvis dette bidraget er veldig nødvendig, er det nettopp i virksomhet eller aktiviteter som utføres via Internett.

Hvis du bekrefter at du har en god del av disse egenskapene, vil det være et tydelig tegn på at du uten tvil vil kunne utøve stillingen som eCommerce Manager med stor effektivitet. Slik at du på slutten av dagen kan møte dine profesjonelle utfordringer med større garantier for suksess. Å være en av jobbmulighetene med størst fremtid er det for øyeblikket, og de har en betydelig etterspørsel etter jobber.