Ifølge V Årlig studie av sosiale nettverk produsert av IAB Spania, foreningen som representerer reklame- og digital kommunikasjonssektoren i Spania, sammen med Elogia Group, følger 41% av spanske brukere favorittmerkene sine fra sosiale nettverk, spesielt fra Facebook . Spesielt er 93% av brukerne fans av favorittmerkene sine via Facebook.
En av dataene som er fremhevet i denne rapporten er at 70% av brukere de sosiale nettverk allerede har tilgang til dem fra mobiltelefon, som er 25% mer enn i 2012- I tillegg har 56% av brukerne gjort det siden tabletter, som gjør det fortsatt mulig å vokse, ifølge de ansvarlige for studien.
I følge tallene som er oppnådd, gjør flertallet av brukere av sosiale nettverk som følger merker fra sosiale nettverk det fra Facebook (93%). Dette følges Twitter (20%), Youtube (9%) og Google+ (7%). Merker følges på sosiale nettverk av forskjellige grunner, hovedsakelig for å få tilgang til jobbtilbud (78%), rabatter og kampanjer (77%) og kundeservice (70%).
Denne årlige undersøkelsen presenterer data fra tusen svar fra Internett-brukere fra hele Spania, samlet i siste kvartal 2013, og bekrefter den aktuelle rollen til sosiale nettverk som en del av bedriftens kommunikasjons- og markedsføringsstrategier.
I presentasjonsseremonien for studien i morges, Xavier Clarke, direktør for mobil og media i IAB Spania, fremhevet stabilisering i Spania av prosentandelen av bruk av sosiale nettverk i 2013. Bruksgraden er den samme som i 2012, det vil si 79%, slik at åtte av ti Internett-brukere har en aktiv profil på sosiale nettverk, og 77% tilgang dem daglig. I 2009 var andelen brukere av disse plattformene 51%; i 2010 økte den til 70% og i 2011 nådde den 75%. De siste to årene stabiliserte prosentandelen seg på 79%.
En av funksjonene som har variert i 2013 i brukerprofil av sosiale nettverk er at han har blitt mer passiv og tilskuer enn hans bekjente gjør, og mindre påpasselig med å publisere innhold. I denne forstand skiller det seg ut at den har gått fra 43% i 2012 til 36% i 2013. Denne trenden sammenfaller med de siste dataene som er kjent denne uken om bruk av Twitter, som indikerer et fall i aktive kontoer og i dynamikken i samtalen .
Når det gjelder det sosiale nettverket som brukerne anser som det mest beryktede, skiller det seg ut Facebook (99%), etterfulgt av Twitter (92%), Youtube (88%), Tuenti (76%), Google+ (75%) og Instagram (64%). På den andre siden av skalaen finner vi Pinterest (29%), Vimeo (25%) og Foursquare (13%).
Et annet trekk som har variert blant brukere av sosiale medier er at de er det nå knyttet til flere sosiale nettverk. Dermed var gjennomsnittet i 2010 1,7%, mens det i 2013 er 3,6%. YouTube er fortsatt det mest verdsatte sosiale nettverket, med en gjennomsnittlig poengsum på 8,1, etterfulgt av Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7.4) og Twitter (7,3).
For første gang inneholder denne årlige studien spørsmål om WhatsApp, en plattform hvor 88% av de spurte er brukere, hvorav 59% anser det som et sosialt nettverk (fordi det tillater kommunikasjon med kontakter og oppretting av grupper), mot 41% som mener at tjenestene ikke er nok til å rangere det som sådan . Det er interessant å merke seg at WhatsApp-brukere ikke har forlatt andre plattformer de deltok i, ved å bli med på det, men nesten halvparten innrømmer at de har sluttet å bruke chatten til andre sosiale nettverk, spesielt Facebook-chatten.
Til Xavier Clarke, Director of Mobile & New Media at IAB Spain:
Sosiale nettverk har allerede en relevant og viktig rolle i kommunikasjons- og markedsføringsstrategien til alle slags selskaper. Forståelse av økosystemet, brukeropplevelsen, merverdien og dens kontinuerlige endringer, krever komplette og konstante studier. For femte år på rad har vi klart å fange de mest relevante aspektene av markedet i denne forskningen.
Ramiro Sueiro, Executive Creative Director for Gestazión, sponsor av denne studien, erklærer at;
Den dag i dag er denne studien den eneste pålitelige referansen i Spania for å ta strategiske beslutninger i sosiale nettverk, som er bekreftet som en ubestridelig del av vår digitale mediemiks. Bare en dyp kunnskap om dem vil garantere de beste beslutningene innen kommunikasjon og digital markedsføring.
Du kan laste ned denne studien på www.iabspain.net/redes-sociales/