Ifølge en studie utført av Idetiendas om online forbruksvaner i Spania i 201456% av kjøpene på nettet gjøres mellom mandag og onsdag. Dette er en av de mange interessante fakta som denne studien har avslørt, hvis konklusjoner er veldig nyttige for alle detaljhandlere.
Deretter vil vi se de mest fremragende konklusjonene av dette studere, utført med data fra mer enn 3500 operasjoner utført i løpet av første halvår.
Ifølge studien utført av Yodeteindas er kategoriene der det er større utgifter teknologi, videospill, elektronikk eller husholdningsapparater. Mote- og fotsektorene oppnådde betydelig ikke bare i salg, men også i besøk. Det faktum at mekanikksektoren har vokst, skiller seg ut og har plassert seg på topp 6-listen over kategorier med mest salg av Yodetiendas.
Gjennomsnittlig kostnad for hvert online kjøp er € 79 for hvert kjøp, selv om det for eksempel i teknologi stiger gjennomsnittlig kostnad til € 200 per kjøp. Dette representerer en betydelig økning fra året før. Dette skyldes hovedsakelig den generelle reduksjonen i fraktkostnader og den økte tilliten som genereres på netthandel. Faktisk vurderer brukerne kundeservicen veldig positivt, eksistensen av et telefonnummer uten 902 eller 900, produktets kvalitet, reduksjon i leveringstider og tydelig pris (med moms) og fraktkostnader. Som bevis ser vi at Yodetiendas har funnet ut at 1 av 50 kjøp på nettet tidligere har vært til stede via chat, e-post eller telefon.
Hvis vi skiller mellom menn og kvinner, er en av nyhetene at til tross for at det er blitt lest studier der det er oppgitt at andelen kjøpere er mer eller mindre den samme (rundt 50% hvert kjønn), sier dataene at kvinnene kjøper mer enn menn, andelen kvinner er nær 60% og menn rundt 40%.
Når det gjelder de mest etterspurte kategoriene av begge kjønn, har Yodetiendas funnet at kvinner bruker mer på kosmetikk, mote, fottøy, leker og produkter til babyer og barn, selv om det er en oppadgående trend innen teknologiske og elektroniske produkter. På sin side har menn blant favorittkategoriene husholdningsapparater, teknologi og elektronikk og mekaniske produkter.
Når det gjelder shoppingtidene, forventet vi i begynnelsen at mer enn halvparten av kjøpene (56%) ble gjort mellom mandager og onsdager. Ifølge Yodetiendas kan dette skyldes leveringstider, selv om kunden som kjøper online vet at de eksisterer, foretrekker han ikke å ha en for høy forsinkelsestid og glede seg over kjøpene i løpet av samme uke. Dagen min online kjøp er gjort er lørdag.
Når det gjelder timer og shoppingvaner på dagtid, foretrekker brukerne å kjøpe om morgenen, spesielt mellom 11:00 og 13:00. Fra kl. 22 synker kjøpevolumet betydelig.
Når det gjelder betalingsmåter, har Yodetiendas observert at kortet fortsatt er det foretrukne betalingsmiddel, selv om veksten i overføringsbetalinger er nysgjerrig, ifølge dem. I tillegg blir det etterspurt flere og flere kontantbetalinger, og det faktum at de ikke er tilgjengelige, setter potensielle nye kunder tilbake.
Til slutt observerer Yodetiendas at flere online-kjøp gjøres i Nord-Spania enn i sør, med Madrid som den byen der det er flest kjøp på nettet, og Malaga den med færrest virtuelle kunder.
Om Yodetiendas
Yodetiendas er et stort online kjøpesenter som er etablert som en fullt pålitelig megler mellom hundrevis av spanske butikker, både fysiske og online, og den endelige forbrukeren. Yodetiendas gir besøkende direkte tilgang på ett sted til en enorm katalog med produkter av alle slag fra forskjellige spanske butikker. I tillegg gir den tilgang til tilbud og rabatter, eksklusive produkter og unike forslag fra Yodetiendas. På den annen side gir Yodetiendas merverdi til transaksjonen, ved å forsikre seg om at produktet vil oppfylle garantibetingelsene for sluttkunden.
Kilde - Idetiendas