5 nøkler for å bruke et CRM-system med hell

For ikke lenge siden solgte nesten ethvert selskap sine produkter eller tjenester uten praktisk talt å måtte utføre markedsundersøkelser og uten å måtte studere kundene for mye. Imidlertid, i tiden vi lever, og hovedsakelig på grunn av markedets metning og økende konkurranse, det blir stadig vanskeligere å gjennomføre noen form for salg. Av denne grunn begynner mange kommersielle direktører å tenke nytt på ideene sine, på en veldig vellykket måte, og se etter nye muligheter for å øke salgsproduktiviteten.

De som ikke fortsetter å fokusere på å prøve å øke kalde dørsamtaler eller begrense besøk til kunder som starter et nytt prosjekt. Den kommersielle eller enkle kommersielle direktøren som vet å tilpasse seg de nye tidene, prøve å gå et skritt videre og søke å bruke en CRM (Kundeansvarlig) eller endre den du allerede har for å prøve å selge produktene dine.

I dag gjennom denne artikkelen skal vi vise deg fem nøkler for å lykkes med å bruke en CRM, på riktig måte, selvfølgelig, og vi skal også prøve å fortelle deg litt mer i dybden om det fordi det er så viktig å bruk den og bruk den riktig. skjemaet riktig.

Integrasjonen av CRM med økonomistyringssystemet lar oss kjenne kundene

Det kan virke opplagt, men likevel blir det ikke utført på riktig måte og er at integrering av CRM med økonomistyringssystemetDet er noe grunnleggende, og hvis det gjøres på riktig måte, kan det føre til at vi blir kjent med våre kunder på en veldig detaljert og presis måte.

Takket være denne integrasjonen vil vi for eksempel kunne vite en endring i innkjøpsmønstre og som et resultat gjennomføre spesifikke markedsføringskampanjer som gjør det mulig for oss å forbedre disse mønstrene.

Datahåndtering, et sentralt punkt

Dataene som håndteres av ethvert selskap eller kommersiell er alltid nøkkelen og er at det å ikke ha dem oppdatert eller ha dem, for eksempel duplikater, kan føre til at visse prosesser eller markedsføringskampanjer ikke blir utført riktig.

Den endelige kvaliteten på CRM-informasjonen kan i stor grad avhenge av denne datahåndteringen, og det vil utvilsomt bli bedre hvis du gjør riktig datahåndtering. Vår utvilsomme anbefaling er at du holder databasene i toppform og oppdatert og optimalisert så mye som mulig.

Gå inn i en verden av sosiale nettverk

Sosiale nettverk er i dag noen store informasjonskilder, ikke bare for brukere, men for ethvert selskap som takket være det kan bli kjent med brukerne sine og som også er potensielle kunder.

Facebook, Twitter eller Instagram Det kan være den beste måten å møte og tiltrekke potensielle kunder, så ikke la dem være til side, for ellers vil du gjøre en alvorlig feil.

Eg Salvie CRM integreres enkelt med Facebook, Twitter, LinkedIn og Yammer. I tillegg er Sage CRM en av de mest brukte i næringslivet, så de har en erfaring som støtter dem med gode resultater.

Studiet av lønnsomheten til hver klient kan føre deg til suksess

En klient som for en tid tilbake kan være lønnsom for oss eller vårt selskap, kanskje i dag og av forskjellige og varierte grunner.

Studer hver klient nøye og husk alltid lønnsomheten de gir oss.

Gir tilgang til CRM-systemet

For tiden ikke bruker et CRM-system går et skritt bak det logikken tilsier, så hvis noen i ditt firma ikke bruker dette systemet, bør du gi dem tilgang til det med en gang. I tillegg kan det være interessant at du tillater flere brukere i det systemet, som ikke trenger å være bare fra salgs- eller markedsføringsteamet.

I dag er det mange flere avdelinger og brukere som daglig har å gjøre med kunder, og som bør kunne bruke CRM-systemer kontinuerlig.