Hvordan lykkes i e-handel
Du må øke salget gjennom produktfanen.
Et av problemene hvorfor folk forlater e-handel uten å kjøpe noe, er at det tar nesten latterlig antall klikk å kjøpe produktet. Ved å redusere bryet når du kjøper det, reduseres også sideforfall. Prøv å gjøre det mulig å kjøpe med ett klikk, eller reduser det til maksimalt mulig.
Du må også sette din kjøp-knapp på den mest synlige delen av siden, spesielt når kundene dine skal kjøpe fra mobiltelefonen.
Øk gjennomsnittsverdien på kurven
For dette, bør du anbefale brukerne en annen type relaterte produkter med den du nettopp har kjøpt eller nylig har besøkt. Du kan også øke handlelisten og godta å kjøpe et produkt eller to mer enn de ville kjøpt hvis du tilbyr dem gratis frakt etter x beløp.
Gjør det også klart for kundene dine forskjellige leveringsmetoder og spesielt kostnadene ved det. Dette vil føre til at sluttføringen av kjøpet og leveringskostnadene legges til, kjøpet faller til oss på grunn av et overskudd av prisen som ikke var forventet.
Kom nærmere klienten din på hvert trinn
Ett av beste allierte i e-handel er chat, slik at brukeren kan snakke i sanntid med noen fra selskapet for å fullføre bestillingene og få bedre veiledning og råd i kjøpsprosessen. Du burde også legg ut en FAQ eller ofte stilte spørsmål i noen av seksjonene som hjelper klienten med å løse problemer uten å gå til chatten.
Andre data som ikke kan mangle er, Kontaktinformasjon slik at kunden kan kontakte deg etter hvert kjøp (ikke bare veiledningsnummeret er nok). Koble i et synlig område en lenke til dine sosiale nettverk, slik at du ytterligere kan øke tilliten til kundene dine som et seriøst og konsolidert selskap.