Vakar mēs runājām par to, kā uzlabot lietotāju pieredzi lai palielinātu a e-komercija Ievērojot šo padomu, lai mazumtirgotājiem var radīt vairāk pārdošanas tās tiešsaistes veikalos šodien pievērsīsimies citiem aspektiem.
Un tas ir tāds, ka līdz ar gada sākumu nāk jauni izaicinājumi un rada vairāk ienākumu, izmantojot vietni E-komercijas tas ir fantastisks mērķis jebkuram mazumtirgotājam. Šajā rakstā mēs pievērsīsimies e-komercijas izaugsmes iespējām gan klientu piesaistē, gan klientu pieredzē.
6 padomi, kā 2015. gadā vairāk pārdot e-komercijā
# 1 - piedāvājiet klientam dažādas piegādes iespējas
Produkta piegāde ir klientam vitāli svarīgs punkts. Ir visu veidu vajadzības, un nav derīgi visiem gaidīt vairākas dienas vai arī viņiem jābūt noteiktā vietā, gaidot paciņu. Tāpēc ieteicams rīkoties šādi:
- Piedāvājiet tajā pašā piegādes dienā. Daudzi klienti ir gatavi maksāt vairāk par piegādes izmaksām, ja tas viņus steidzami sasniedz.
- Piedāvājiet savākšanas punktus. Savākšanas punkti ir vietas (parasti iestādes), kur klients savāc pirkumu. Priekšrocība ir tā, ka piegādes izmaksas var ietaupīt, un klientam ir ilgs laiks, lai saņemtu savu pasūtījumu.
- Piedāvājums veikalā. Tas palīdz stimulēt vietējo e-komerciju, jo klients pērk tiešsaistē, kad var, un neriskē, ka produkts nav pieejams, kad to var paņemt. Turklāt jums nav jāmaksā piegādes izmaksas, kas vietējo veikalu padara konkurētspējīgāku.
# 2 - piesaistiet klientus
Daudzas reizes klienti apmeklē e-komerciju un pievieno produktus grozam. Dažādu iemeslu dēļ daudzi reģistrējas un nepabeidz pirkumu. Šajā gadījumā iemeslam nav nozīmes. Izmantojot sistēmu, kas saglabā šo informāciju, mēs varēsim veikt dažus ļoti interesantus mārketinga uzdevumus, piemēram:
- Nosūtiet e-pasta ziņojumus par pamestu pirkumu. Klienta uzaicināšana uz kasi var palīdzēt jums izlemt un pat ietaupīt laiku, kad atkal meklējat šos produktus. Dažās e-komercijas sistēmās to var izdarīt automātiski.
- Nosūtiet piedāvājumus, kas saistīti ar iegādātajiem vai apmeklētajiem produktiem. Lielais tiešsaistes veikalu un tirdzniecības vietu skaits klientam patiešām apgrūtina atcerēties, kur viņš redzēja meklēto, un atrast sev interesējošus produktus. Apkopoto datu izmantošana piedāvājumu nosūtīšanai ir labs veids, kā palielināt pārdošanas apjomus.
Atcerieties, ka šie punkti ir jāiekļauj konfidencialitātes politikā un ka reģistrējoties jāinformē klients, ka viņš saņems šāda veida informāciju.
# 3 - Esiet izsmalcinātāks tiešsaistes reklamēšanā
Papildus tiešsaistes reklāmas un sponsorēto saišu optimizēšanai jums ir jābūt arī jaudīgam ierocim: saistītām programmām. Daudzi emuāru autori un tīmekļa pārziņi šādā veidā gūst peļņu no savām vietnēm un emuāriem. Jūs saņemat lielisku difūziju, un jūs maksājat tikai par rezultātiem. Piedāvājot bezmaksas produktus šiem tīkla profesionāļiem, lai par tiem runātu viņu vietnēs un vlogos, kļūst ļoti izplatīta parādība, tāpat kā bezmaksas produktu piedāvāšana izlozei viņu vietnēs.
# 4 - pievērsiet lielāku uzmanību tiešsaistes reklāmas kampaņām meklēšanas tīklā
Google meklēšanas tīkls piedāvā iespēju tiešsaistes veikalu reklāmām parādīties lielā skaitā vietņu. Tāpēc ir svarīgi labi filtrēt kampaņas un izveidot reklāmas, kas predisponē klientu. Turklāt jums ir jāoptimizē kampaņa, lai iegūtu zemākas cenas klikšķus un tādējādi iegūtu vairāk par mazāk.
Turklāt Google piedāvā iespēju tieši reklamēt produktus savās reklāmās, kurās tiek parādīta arī cena. Tas piedāvā mazumtirgotājiem lielas izredzes gūt panākumus viņu interneta reklāmas kampaņās.
# 5 - ieguldiet organisko SEO uzlabošanā
Organisko SEO uzlabošana produktu lapās ir būtiska, lai pozicionētu sevi un sniegtu klientam labāku tēlu. Produktu lapām un pat kategoriju lapām būtu jāpiedāvā konkrēta un precīza informācija, kā arī noderīga, lai klients ienāk un atrod to, ko meklē. Kas interesē klientu? Cena? Atlaide? Piedāvājums?
# 6 - Rūpējieties par tiešsaistes veikala veiktspēju
Vietnes ātrums ir galvenais faktors lietotāju pieredzē un arī reklāmguvumu līmeņa faktors. Nepieciešamo uzlabojumu ieviešana ir vērtīgs ieguldījums, lai klienti justos ērti un lai ātrums nemazinātu slikto vietnes un uzņēmuma tēlu.
Secinājumi
Dizains ir svarīgs un uzlabo lietotāju pieredzi. Bet svarīga ir arī izmaksu optimizēšana un ieguldījumi tehnoloģijās, lai tiešsaistes veikals veiktu pēc iespējas mazāk tehnisko darbu.