昨日私たちはどのように話しました ユーザーエクスペリエンスを向上させる の売上を増やすために 電子商取引 この一連のアドバイスに従って、 小売業者 できます より多くの売上を生み出す そのオンラインストアでは、今日、私たちは他の側面に焦点を当てるつもりです。
そして、それは年の初めに新しい挑戦が来て、のサイトを通してより多くの収入を生み出すということです eコマース それはどんな小売業者にとっても素晴らしい目標です。 この記事では、顧客獲得と顧客体験の両方におけるeコマースの成長機会に焦点を当てます。
6年にeコマースでより多くを販売するための2015つのヒント
＃1-顧客にさまざまな配送オプションを提供する
製品の配送は、お客様にとって非常に重要なポイントです。 あらゆる種類のニーズがあり、すべての人が数日待つことや、特定の場所で荷物を待つ必要があることは有効ではありません。 したがって、以下をお勧めします。
- 配達の同じ日を提供します。 多くの顧客は、緊急に到着した場合、送料をもっと支払うことをいとわないでしょう。
- 収集ポイントを提供します。 収集ポイントは、顧客が購入品を収集する場所（通常は施設）です。 利点は、送料を節約でき、顧客が注文を受け取るのに長い時間がかかることです。
- 店舗受け取りを提供します。 これは、顧客がオンラインで購入できるときにオンラインで購入し、商品を手に入れることができるときに製品が利用できなくなるリスクを冒さないため、ローカルの電子商取引を刺激するのに役立ちます。 さらに、送料を支払う必要がないため、地元の店舗の競争力が高まります。
＃2-顧客を取り戻す
多くの場合、顧客はeコマースにアクセスしてカートに商品を追加します。 さまざまな理由で、多くの人が登録し、購入を完了しません。 この場合の理由は関係ありません。 この情報を保存するシステムを使用すると、次のような非常に興味深いマーケティングタスクを実行できます。
- 放棄された購入を示すメールを送信します。 顧客をチェックアウトに招待することで、決心を固め、それらの製品を再度検索する時間を節約することもできます。 これは、一部のeコマースシステムから自動的に実行できます。
- 購入または訪問した製品に関連するオファーを送信します。 多数のオンラインストアやマーケットプレイスがあるため、顧客は自分が探しているものをどこで見たかを思い出したり、興味のある製品を見つけたりすることが非常に困難です。 収集したデータを使用してオファーを送信することは、売り上げを伸ばすための良い方法です。
これらのポイントはプライバシーポリシーに含まれている必要があり、登録時にこのタイプの情報を受け取ることをクライアントに通知する必要があることに注意してください。
＃3-オンライン広告をより洗練させる
オンライン広告とスポンサーリンクを最適化することに加えて、強力な武器であるアフィリエイトプログラムも必要です。 多くのブロガーやウェブマスターは、この方法でウェブサイトやブログを収益化しています。 あなたは大きな拡散を得て、あなたは結果に対してのみ支払う。 これらのネットワーク専門家に彼らのサイトやvlogで話すための無料の製品を提供することは非常に一般的になりつつあり、彼らが彼らのサイトでラッフルするための無料の製品を提供することも同様です。
＃4-検索ネットワークでのオンライン広告キャンペーンにもっと注意を払う
Google検索ネットワークは、オンラインストア広告を多数のサイトに表示する機能を提供します。 そのため、キャンペーンを適切にフィルタリングし、顧客の素因となる広告を作成することが重要です。 さらに、キャンペーンを最適化して、低価格のクリックを獲得し、より少ない費用でより多くを獲得する必要があります。
さらに、Googleは、価格も表示される広告で商品を直接宣伝する可能性を提供しています。 これにより、小売業者はインターネット広告キャンペーンで成功する大きなチャンスを得ることができます。
＃5-オーガニックSEOの改善に投資する
製品ページのオーガニックSEOを改善することは、自分自身を位置付け、顧客により良いイメージを与えるために不可欠です。 製品ページ、さらにはカテゴリページでも、具体的で正確な情報を提供するだけでなく、クライアントが探しているものを入力して見つけることができるようにする必要があります。 クライアントが興味を持っているのは何ですか？ 価格？ 割引？ オファー？
＃6-オンラインストアのパフォーマンスに注意する
ウェブサイトの速度は、ユーザーエクスペリエンスの重要な要素であり、コンバージョン率の要素でもあります。 必要な改善を実施することは、顧客が快適に感じ、スピードがサイトや会社の悪いイメージを損なうことがないようにするための価値のある投資です。
結論
デザインが重要であり、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。 しかし、オンラインストアが可能な限り技術的な作業を最小限に抑えるように、コストを最適化し、テクノロジーに投資することも重要です。