Jučer smo razgovarali o tome kako poboljšati korisničko iskustvo povećati prodaju a eCommerce. Slijedeći ovaj savjet, tako da trgovaca oni mogu generirati više prodaje u svojim internetskim trgovinama danas ćemo se usredotočiti na druge aspekte.
A to je da s početkom godine dolaze novi izazovi i generiraju više prihoda putem web stranice Ecommerce to je fantastičan cilj za bilo kojeg trgovca. U ovom ćemo se članku usredotočiti na mogućnosti e-trgovine za rast kako u stjecanju kupaca tako i u iskustvu s kupcima.
6 savjeta kako prodati više putem e-trgovine u 2015. godini
# 1 - Kupcu ponudite različite mogućnosti dostave
Dostava proizvoda je točka od vitalne važnosti za kupca. Postoje potrebe svih vrsta i ne vrijedi da svi čekaju nekoliko dana ili moraju biti na određenom mjestu i čekati paket. Stoga se preporučuje sljedeće:
- Ponudite isti dan isporuke. Mnogi su kupci spremni platiti više za troškove otpreme ako ih hitno dosegnu.
- Ponudite mjesta za prikupljanje. Sabirna mjesta su mjesta (obično ustanove) na kojima kupac prikuplja svoju kupnju. Prednost je u tome što se troškovi dostave mogu uštedjeti, a kupac dugo mora preuzeti narudžbu.
- Ponudite preuzimanje u trgovini. To pomaže stimulirati lokalnu e-trgovinu jer kupac kupuje putem interneta kad može i ne riskira da proizvod bude nedostupan kada ga može podići. Osim toga, ne morate plaćati troškove dostave, što lokalnu trgovinu čini konkurentnijom.
# 2 - povratak kupaca
Mnogo puta kupci posjete e-trgovinu i dodaju proizvode u košaricu. Iz različitih se razloga mnogi registriraju i ne dovrše kupnju. Razlog u ovom slučaju nije važan. Korištenje sustava koji čuva ove podatke omogućit će nam neke vrlo zanimljive marketinške zadatke, poput sljedećeg:
- Pošaljite e-poštu s naznakom napuštene kupnje. Pozivanje kupca na naplatu može vam pomoći da se odlučite, pa čak i uštedjeti vrijeme ponovnog traženja tih proizvoda. To se može učiniti automatski iz nekih sustava e-trgovine.
- Pošaljite ponude povezane s kupljenim ili posjećenim proizvodima. Veliki broj internetskih trgovina i tržnica kupcu doista otežava sjetiti se gdje je vidio što traži i pronaći proizvode koji ga zanimaju. Korištenje prikupljenih podataka za slanje ponuda dobar je način za povećanje prodaje.
Imajte na umu da ove točke moraju biti uključene u politiku privatnosti te da klijent mora biti obaviješten kad se registrira da će dobiti ovu vrstu podataka.
# 3 - Budite sofisticiraniji u mrežnom oglašavanju
Osim optimizacije internetskog oglašavanja i sponzoriranih veza, morate imati i snažno oružje: pridružene programe. Mnogi blogeri i webmasteri na ovaj način unovčavaju svoje web stranice i blogove. Dobivate sjajnu difuziju i plaćate samo rezultate. Ponuda besplatnih proizvoda ovim mrežnim profesionalcima o kojima mogu razgovarati na njihovim web mjestima i u njihovim blogovima postaje vrlo česta pojava, kao i nuđenje besplatnih proizvoda za njihovo izvlačenje na njihovim web mjestima.
# 4 - Posvetite više pažnje mrežnim oglašivačkim kampanjama na pretraživačkoj mreži
Google pretraživačka mreža nudi mogućnost oglašavanja internetskih trgovina na velikom broju web lokacija. Zbog toga je važno dobro filtrirati kampanje i izraditi oglase koji predisponiraju kupca. Osim toga, morate optimizirati kampanju kako biste ostvarili niže cijene klikova i tako dobili više za manje.
Osim toga, Google nudi mogućnost izravnog oglašavanja proizvoda u svojim oglasima, u kojima je također prikazana cijena. To trgovcima nudi velike šanse za uspjeh u njihovim internetskim reklamnim kampanjama.
# 5 - Uložite u poboljšanje organskog SEO-a
Poboljšanje organskog SEO-a na stranicama proizvoda od vitalnog je značaja za pozicioniranje i pružanje kupcu bolje slike. Stranice proizvoda, pa čak i stranice kategorija, trebale bi ponuditi konkretne i precizne informacije, kao i korisne, tako da klijent uđe i pronađe ono što traži. Što je to što klijenta zanima? Cijena? Popust? Ponuda?
# 6 - Pobrinite se za izvedbu internetske trgovine
Brzina web stranice ključni je čimbenik u korisničkom iskustvu i faktor konverzije. Implementacija potrebnih poboljšanja isplativo je ulaganje kako bi se kupci osjećali ugodno i kako brzina ne bi umanjila lošu sliku web mjesta i tvrtke.
Zaključci
Dizajn je važan i poboljšava korisničko iskustvo. No važno je i optimiziranje troškova i ulaganje u tehnologiju kako bi internetska trgovina radila najmanje tehničkog posla.