Priznanje. Od svega što ljudima treba, najvažnije je priznanje. To je u osobnoj, poslovnoj i, naravno, internetskoj sferi. Bez prepoznavanja osjećamo da nas ne cijene, ali s prepoznavanjem se sve mijenja. Pretvaranje kupca na web mjesto je sve o tome, ali s dodanom vrijednošću za koju smatraju da bi nam se trebali pridružiti. Bilo pod pretplatom, članstvom ili od korisnika da biste postali kupac.
Stoga ćemo danas objasniti što je konverzija vaše web stranice. Koliko je to važno. Kako se mjeri omjer pretvorbe. Savjeti za poboljšanje pretvorbe i alati koji omogućuju optimizaciju ovog cilja. Ako trebate znati sve o konverziji, upravo ste došli na savršeno mjesto za sustizanje. Krenimo.
Koja je konverzija vaše web stranice?
Kao što smo prethodno definirali, pretvorba web mjesta leži u očekivanom djelovanju korisnika onoga što se nudi na određenoj web stranici. To može biti od pretplate do članstva, kupnje proizvoda itd. To će reći, pretvarajući način na koji posjetitelj komunicira s onim što se očekuje od weba.
Ova je radnja "materijalizirana" u tog trenutka korisnik klikne i izvrši radnju za očekivati. Na primjer, preuzimanje datoteke, popunjavanje i slanje obrasca ili jednostavno praćenje iste stranice.
Važnost web konverzije
U današnje vrijeme više nije dovoljno pokazati kupcima sve što nudimo ili jesmo. Morate ići dalje i moći doći probuditi dovoljno želje da posjetitelj osjeti da mora steći ono što nudimo. Da biste to razumjeli, samo zamislite da naša web stranica prima mnogo posjeta koji, ne nalazeći ništa zanimljivo, napuštaju mrežu da traže ono što traže od drugih. Stoga se važnost web konverzije nalazi u onim potencijalnim korisnicima koji na kraju kliknu na njih. Ali ovdje nije kraj.
Korisnici koji su izvršili konverziju uvijek će analizirati koliko je dobro ono što nudimo. Stoga, nakon što se barijera prevlada i dobije maksimalan broj konverzija, ne smijemo zaboraviti i ponuditi kvalitetu usluga koje pružamo. Korisnik koji je postavio svoja očekivanja, a koja su također ispunjena, nastavit će nas uzimati u obzir za buduće prilike ili će i dalje održavati kontakt s našim web mjestom.
Izmjerite omjer / stopu pretvorbe
Neki to zovu stopa konverzije ili omjer konverzije, na kraju je važan koncept. Za mjerenje omjera potrebno je vidjeti broj korisnika koji su posjetili web stranicu u određenom razdoblju. Zatim taj broj morate podijeliti sa broj korisnika koji su izveli očekivanu radnju i izračunajte postotak.
Na primjer, web mjesto koje je primilo 5.000 korisnika, od čega je 100 registriralo ili kupilo proizvod, mogli bismo imati stopu od 2%. 1 od 50 korisnika složio se s onim što se očekivalo.
Omjer je izvrstan pokazatelj za mjerenje uvjeravanja koje pruža naša web stranica. Što je veći postotak, postići će se veća stopa konverzije. Osim toga, uvijek je dobro vrijeme da pokušate poboljšati cijene, iz tog razloga vidjet ćemo nekoliko savjeta.
Savjeti za poboljšanje stope konverzije vašeg web mjesta
Prva stvar je objasniti na jednostavan i jasan način što nudite u svakoj stvari. Korisnici nisu uvijek stručnjaci u tom području, i previše tehničkog jezika može zbuniti. To je nešto dokazano, što ćete sigurno doživjeti. Onaj koji će potražiti informacije prije donošenja odluke i pronaći popis različitih opcija s teško razumljivim aspektima. Što se obično događa? Zbunjenost, blokiranje i povlačenje. Nešto što moramo izbjeći pod svaku cijenu. Čak možemo pronaći drugo mjesto koje, nudeći ne istu, ali lošiju kvalitetu, postiže veći broj zapošljavanja zahvaljujući svojim dobrim objašnjenjima.
Učini se vidljivim
To je trenutak, i ima vrlo velik utjecaj. Pokažite gdje imate svoje objekte ili gdje vas mogu pronaći u istom zaglavlju stranice. Ako, naprotiv, tražite samo pretplatnike i ne trebaju vam stvarne lokacije, stavite svoju istu fotografiju (neka vas ne bude neugodno). Ljudi vole biti u stanju znati s kim imamo posla, to generira povjerenje i ne znajući točno odakle dolazi ono što tražimo.
Neka zadovoljni kupci i ljudi govore umjesto vas
Jednostavno kao napravite grafičku sliku s fotografijom i imenom osobe koja vas preporučuje zajedno sa njihovim mišljenjem. Slika vrijedi tisuću riječi, a prije svega kada se sumnja da mišljenja koja se pojave može generirati sama tvrtka.
Jasna mreža, jasne, transparentne stvari koje daju autentičnost i ne izazivaju sumnje.
Revizije radi održavanja weba
S vremena na vrijeme provjerite (svakih nekoliko mjeseci), da je sve dobro postavljeno. Pod tim mislim na pravopisne pogreške, linkove koji ne rade, sliku koje više nema ... Razumijete me. Ne znamo koja će biti prva mjesta na kojima će netko steći prvi dojam. I nećemo olakšati dobru pretvorbu ako dopustimo da se te uobičajene pogreške povremeno pojave.
Alati za postizanje konverzije vaše web stranice
Nikad ne boli znati koje su snage i slabosti vašeg web mjesta. Za to postoje različiti alati koji će vam pomoći odrediti koje radnje poduzeti da biste postigli bolju konverziju.
Vizualni alat za optimizaciju web stranica - VWO
- Visual Website Optimizer je vrlo cjelovit. Ima funkcije za provodite A / B test istovremeno koji će vam pomoći odrediti što je najbolje ponuditi.
- Druga je mogućnost "Split testiranje". Vrlo je sličan A / B testu, samo što je za to potrebno generirati različite URL-ove iste stranice koje želite prikazati s njegovim izmjenama.
- Toplinske karte. Ovom je opcijom moguće pregledati mjesta na kojima su korisnici izvršili više ili manje klikova.
- Praćenje konverzija. Za mjerenje i praćenje broja konverzija ostvarenih na webu sa svake stranice.
Besplatno je 30 dana ili maksimalno 1000 posjetitelja.
Google Analytics
s Google Analytics, također možemo vidjeti gdje korisnici najčešće klikću i druge podatke. Da biste to učinili, morate otići na Ponašanje -> Sadržaj web mjesta -> Odredišne stranice. Prikazuju se podaci o broju korisnika, najposjećenijim stranicama, prosječnom trajanju sesije itd.
Inspectlet
Inspectlet ide dalje i omogućuje nam da u videu vidimo što je svaki korisnik učinio na webu. Da bi to postigao, ono što snima jest snimanje na video različitih kretanja miša, njegovih klikova, tipkovnice itd. Spominjem ga jer osim Inspectleta postoje i drugi alati koji omogućuju istu funkciju. Međutim, istina je da već dugo generiraju kontroverze oko pitanja privatnosti korisnika. Ističući da toga često nisu svjesni. Sa svoje strane moram dodati da ga ne koristim, iako to jasno znam.
Njegova praktičnost ... Recimo, bolja je znatiželja biti u mogućnosti vidjeti kako korisnik komunicira. Za obradu se pohranjuje toliko podataka da je gotovo nemoguća misija. Ali želio sam ga dodati kao alat, jer uostalom, čini nam se da je mnogo općenitija ideja svladavanja vještine pretvaranja web stranice.
Nadam se da vam je pomoglo i da možete poboljšati stopu konverzije svoje web stranice. Na kraju, to je ono što čini razliku.