अधिक से अधिक कंपनियां व्हाट्सएप पर ध्यान दे रही हैं उनके उत्पादों को बेचने के लिए। और WhatsApp Business की एक विशेषता के रूप में, आपका अपना स्टोर हो सकता है। लेकिन, व्हाट्सएप में स्टोर कैसे बनाएं?
यदि आपने इसे अभी तक नहीं किया है, या आपको लगता है कि यह बहुत जटिल है, तो हम आपको पहले ही बता देते हैं कि आप गलत हैं। यह काफी आसान है और आपको बस कुछ स्टेप्स फॉलो करने होंगे। वास्तव में, हम इसमें आपकी मदद करने जा रहे हैं ताकि आप इसे कॉन्फ़िगर कर सकें और ऐप के माध्यम से ऑर्डर प्राप्त करना शुरू कर सकें।
व्हाट्सएप बिजनेस इंस्टॉल करें
सबसे पहले आपको व्हाट्सएप बिजनेस एप्लिकेशन डाउनलोड करना होगा। हां, यह सामान्य व्हाट्सएप से अलग ऐप है, लेकिन आपको कोई समस्या नहीं होगी क्योंकि यह लगभग एक जैसा काम करता है।
एक बार जब यह आपके मोबाइल में आ जाएगा तो आपको एक अकाउंट बनाना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको इसे सत्यापित करने के लिए फ़ोन नंबर की आवश्यकता होगी।
अपना प्रोफ़ाइल सेट करें
उसके बाद, यह आपसे कंपनी प्रोफाइल को कॉन्फ़िगर करने के लिए कहेगा। विशेष रूप से, यह आपसे कंपनी का नाम, विवरण और लोगो अपलोड करने के लिए कहेगा (ताकि वे आपको एक व्यवसाय के रूप में पहचान सकें)।
विवरण लिखने के लिए अपना समय लें, क्योंकि इतना छोटा भी कुछ लोगों को आपके कैटलॉग को देखने और आपसे खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है। और वह यह है कि यदि आप कुछ पंक्तियों में इन लोगों का ध्यान आकर्षित करने में सक्षम हैं और उनका विश्वास अर्जित करने के अलावा, आपके पास पहले से ही बहुत कुछ है।
अपने ग्राहकों को जोड़ें
यह कुछ ऐसा है जो सभी कंपनियां नहीं कर सकतीं। सबसे पहले, क्योंकि इन लोगों के संपर्क होने के लिए यह आवश्यक है कि आपके पास लिखित सहमति हो कि वे आपको अपना फ़ोन दें और आप उन्हें संपर्क सूची में शामिल कर सकते हैं। लेकिन, आप किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढ सकते हैं जो इससे बहुत खुश नहीं है और जो आपकी निंदा करता है।
इसलिए जब भी आप निजी डेटा के साथ कुछ करने जा रहे हैं, तो पहले से अनुमति मांगना सबसे अच्छा है और वे आपको दे देते हैं। जाहिर है, ऑनलाइन खरीदारी के मामले में इसे औपचारिक आदेश के समय रखा जा सकता है।
ग्राहक और संपर्क आपको उन्हें उन संपर्कों की सूची में जोड़ना होगा जो आपके पास ऐप में होंगे. यह काफी थकाऊ हो सकता है, खासकर यदि आपके पास उनमें से बहुत कुछ है, लेकिन यह बाद में इसके लायक होगा।
अपने ग्राहकों के साथ संवाद करें
एक बार जब आप उन्हें व्हाट्सएप बिजनेस एप्लिकेशन में रखते हैं, तो आप उनके साथ संवाद कर सकते हैं और यह पता लगाने के लिए आंकड़े भी देख सकते हैं कि क्या वे आपको पढ़ते हैं, यदि नहीं, यदि वे आपके द्वारा भेजे गए लिंक पर क्लिक करते हैं, आदि।
उत्पाद कैटलॉग बनाएं Create
व्हाट्सएप बिजनेस हमें जो फायदे देता है, उनमें से एक और आप व्हाट्सएप पर एक स्टोर क्यों बनाना चाहते हैं इसका कारण उत्पादों के साथ एक वर्चुअल कैटलॉग होने की संभावना है।
ऐसा करने के लिए, और हमेशा एप्लिकेशन के भीतर, आपको "कैटलॉग" अनुभाग पर जाना होगा। यदि आपके पास कोई मेड नहीं है (जैसा कि मामला होगा), "कैटलॉग बनाएं" पर क्लिक करें।
अगला, जैसे कि यह आपकी वेबसाइट या ईकामर्स पर एक टैब हो, आपको उत्पाद को उसकी छवियों, विवरण, मूल्य के साथ उत्पाद में जोड़ना होगा...
फिर से हम आपको स्टोर के विवरण के समान ही बताते हैं: जितना अधिक आप उस जनता से जुड़ेंगे, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि वे आपसे खरीदेंगे। इसीलिए, हर जगह दोहराए जाने वाले विशिष्ट पाठों का उपयोग न करने का प्रयास करें और कॉपी राइटिंग, और यहां तक कि कहानी कहने का भी उपयोग करें, उत्पाद की भावना को बेचने के लिए, उत्पाद को ही नहीं।
एक बार जब आप एक को पूरा कर लेते हैं, तो सहेजें पर क्लिक करें और अगले के साथ जारी रखें। और इसलिए जब तक आप समाप्त नहीं कर लेते।
अंत में, आप अपने संपूर्ण कैटलॉग को ग्राहकों के साथ साझा करने में सक्षम होंगे। हाँ, वास्तव में, अपने कैटलॉग को समय-समय पर अपडेट करना याद रखें, या तो उन उत्पादों को हटाने के लिए जिन्हें आप बेचते नहीं हैं या नए उत्पाद लगाएं। इसी तरह, कीमतें महत्वपूर्ण हैं, खासकर यदि आप उन्हें बदलते हैं।
यदि वे आपको आदेश देते हैं और यह पता चलता है कि वे अब उपलब्ध नहीं हैं तो आप एक खराब छवि देंगे। और आप इसे बहुत कम पसंद करेंगे यदि वे किसी उत्पाद को कीमत पर खरीदते हैं और आपने इसे कुछ महीने पहले उठाया था (जिसके साथ आप पैसे खो देते हैं)।
रणनीतियों को लागू करें
सिर्फ इसलिए कि आप व्हाट्सएप पर एक स्टोर बनाते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आप इसे बेचने जा रहे हैं। यह आवश्यक है कि ग्राहक, आपके पास और नए दोनों, इसके बारे में पता करें। और व्हाट्सएप पर बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए, आप उस बिक्री चैनल को प्रोत्साहित करने के लिए कुछ छूट या प्रचार की पेशकश कर सकते हैं।
यह कैसे किया जाता है? विशेष रूप से ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत शिपमेंट के साथ। लेकिन अन्य चैनलों के माध्यम से स्टोर का प्रचार भी कर रहा है जैसे सोशल नेटवर्क के माध्यम से (फेसबुक और इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप जैसी ही कंपनी से होने के कारण, इन संदेशों को अधिक प्राथमिकता दे सकते हैं)। आप छोटे उपहार भी जोड़ सकते हैं।
हालांकि इसमें आपके लिए एक खर्च शामिल हो सकता है, यदि आप ग्राहकों के एक निश्चित प्रतिशत तक पहुंचने का प्रबंधन करते हैं, और वे दोहराते हैं, तो यह व्यवस्थित हो जाएगा और आपको सकारात्मक परिणाम प्राप्त होंगे। बुरी बात यह है कि यह आपके लिए काम नहीं करता।
व्हाट्सएप स्टोर में कैसे खरीदें
कल्पना करें कि आपके पास व्हाट्सएप में कैटलॉग के साथ एक स्टोर है और सब कुछ औपचारिक है। यदि आप कैटलॉग के माध्यम से जाते हैं तो आप उत्पादों को देखेंगे और यह संभव है कि उनमें से एक आपको रुचिकर लगे। तो आप इसे गाड़ी में डाल दें।
और यह है कि स्टोर किसी भी अन्य ऑनलाइन स्टोर की तरह काम करता है, केवल यह कि ऑर्डर देने के लिए ब्राउज़र, या कंप्यूटर का उपयोग करने के बजाय, यह मोबाइल के माध्यम से किया जाता है।
जब आप अपनी पसंद की सभी वस्तुओं को कार्ट में डालना समाप्त कर लेते हैं, तो आपको केवल कार्ट पर क्लिक करना होता है (जो ऊपरी दाएँ भाग में दिखाई देता है) और वहां यह आपको एक सूची देगा कि क्या शामिल किया गया है।
अब, फ़िलहाल आप अभी भी व्हाट्सएप पर भुगतान नहीं कर सकते हैं। इसका मतलब है कि केवल उत्पादों को चुना जा सकता है और ये स्टोर के मालिक को आपसे संपर्क करने के लिए एक संदेश के रूप में भेजे जाते हैं, आपने जो ऑर्डर दिया है, उसके बारे में आपको फीडबैक देते हैं और बिक्री को औपचारिक रूप देने और ऑर्डर तैयार करने के लिए आपको कई भुगतान विधियों की पेशकश करते हैं ताकि यह जल्द से जल्द आप तक पहुंच सके।
यह ठीक से ज्ञात नहीं है कि व्हाट्सएप बिजनेस को भुगतान कब आएगा (न ही इससे कंपनी की ओर से कोई कमीशन लगेगा, जिसके पहले कुछ कैटलॉग गायब हो सकते हैं)।
लेकिन इस बीच, आप पहले से ही जानते हैं कि व्हाट्सएप में स्टोर कैसे बनाया जाता है। क्या आप कोशिश करने की हिम्मत करते हैं?