कल हमने बात की थी कैसे उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार की बिक्री बढ़ाने के लिए ई-कॉमर्स। सलाह की इस पंक्ति का पालन करें ताकि खुदरा विक्रेताओं वे कर सकते हैं अधिक बिक्री उत्पन्न करें इसके ऑनलाइन स्टोर में, आज हम अन्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं।
और यह है कि वर्ष की शुरुआत के साथ नई चुनौतियां आती हैं, और एक साइट के माध्यम से अधिक आय उत्पन्न करते हैं ईकामर्स यह किसी भी रिटेलर के लिए एक शानदार लक्ष्य है। इस लेख में हम ग्राहक अधिग्रहण और ग्राहक अनुभव दोनों में ईकामर्स के विकास के अवसरों पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
6 में एक ईकामर्स में अधिक बेचने के लिए 2015 टिप्स
# 1 - ग्राहक को विभिन्न डिलीवरी विकल्प प्रदान करें
उत्पाद का वितरण ग्राहक के लिए महत्वपूर्ण महत्व का एक बिंदु है। सभी प्रकार की आवश्यकताएं हैं, और हर किसी को कई दिनों तक इंतजार करने के लिए मान्य नहीं है या पैकेज के इंतजार में एक निश्चित स्थान पर रहना होगा। इसलिए, निम्नलिखित की सिफारिश की जाती है:
- प्रसव के एक ही दिन की पेशकश करें। कई ग्राहक शिपिंग लागत के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं यदि यह उन तक तत्काल पहुंचता है।
- संग्रह अंक प्रदान करते हैं। संग्रह बिंदु वे स्थान हैं (आमतौर पर प्रतिष्ठान) जहां ग्राहक अपनी खरीद एकत्र करता है। फायदा यह है कि शिपिंग लागत बचाई जा सकती है और ग्राहक के पास अपना ऑर्डर लेने के लिए लंबा समय होता है।
- स्टोर पिकअप की पेशकश करें। यह स्थानीय ई-कॉमर्स को उत्तेजित करने में मदद करता है, क्योंकि ग्राहक जब खरीदता है तो ऑनलाइन खरीदता है और उत्पाद को अनुपलब्ध होने का जोखिम नहीं उठाता है जब वे उसे उठा सकते हैं। इसके अलावा, आपको शिपिंग लागत का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, जो स्थानीय स्टोर को अधिक प्रतिस्पर्धी बनाता है।
# 2 - ग्राहकों को वापस जीत
कई बार, ग्राहक एक ईकामर्स पर जाते हैं और कार्ट में उत्पादों को जोड़ते हैं। विभिन्न कारणों से, कई रजिस्टर करते हैं और खरीदारी पूरी नहीं करते हैं। इस मामले में कारण कोई फर्क नहीं पड़ता। इस जानकारी को संरक्षित करने वाली प्रणाली का उपयोग करने से हमें कुछ बहुत ही रोचक विपणन कार्य करने की अनुमति मिलेगी, जैसे कि निम्नलिखित:
- एक परित्यक्त खरीद का संकेत ईमेल भेजें। ग्राहक को चेकआउट के लिए आमंत्रित करना आपको अपना मन बनाने में मदद कर सकता है और यहां तक कि उन उत्पादों को फिर से खोज करने के समय को भी बचा सकता है। यह कुछ ईकामर्स सिस्टम से स्वचालित रूप से किया जा सकता है।
- खरीदे गए या गए उत्पादों से संबंधित ऑफ़र भेजें। बड़ी संख्या में ऑनलाइन स्टोर और मार्केटप्लेस ग्राहक के लिए यह याद रखना वास्तव में मुश्किल बना देते हैं कि उन्होंने वह कहां देखा था जो वह देख रहे थे और उनके लिए ब्याज के उत्पाद ढूंढ रहे थे। ऑफ़र भेजने के लिए एकत्रित डेटा का उपयोग करना बिक्री बढ़ाने का एक अच्छा तरीका है।
याद रखें कि इन बिंदुओं को गोपनीयता नीति में शामिल किया जाना चाहिए, और ग्राहक को सूचित किया जाना चाहिए जब वे पंजीकरण करते हैं कि उन्हें इस प्रकार की जानकारी प्राप्त होगी।
# 3 - ऑनलाइन विज्ञापन में अधिक परिष्कृत हो
ऑनलाइन विज्ञापन और प्रायोजित लिंक के अनुकूलन के अलावा, आपके पास एक शक्तिशाली हथियार भी है: सहबद्ध कार्यक्रम। कई ब्लॉगर और वेबमास्टर इस तरह से अपनी वेबसाइट और ब्लॉग का मुद्रीकरण करते हैं। आपको एक महान प्रसार मिलता है और आप केवल परिणामों के लिए भुगतान करते हैं। इन नेटवर्क पेशेवरों को अपनी साइटों पर और उनके vlogs में बात करने के लिए मुफ्त उत्पादों की पेशकश करना बहुत आम होता जा रहा है, जैसा कि उन्हें अपनी साइटों पर चकरा देने के लिए मुफ्त उत्पादों की पेशकश कर रहा है।
# 4 - सर्च नेटवर्क पर ऑनलाइन विज्ञापन अभियानों पर अधिक ध्यान दें
Google खोज नेटवर्क बड़ी संख्या में साइटों पर प्रदर्शित होने के लिए ऑनलाइन स्टोर विज्ञापन की क्षमता प्रदान करता है। यही कारण है कि अभियानों को अच्छी तरह से फ़िल्टर करना और ग्राहक बनाने के लिए विज्ञापन देना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, आपको कम मूल्य क्लिक प्राप्त करने के लिए अभियान को अनुकूलित करना होगा और इस प्रकार कम के लिए अधिक प्राप्त करना होगा।
इसके अलावा, Google अपने विज्ञापनों में सीधे उत्पादों का विज्ञापन करने की संभावना प्रदान करता है, जिसमें कीमत भी प्रदर्शित होती है। यह खुदरा विक्रेताओं को अपने इंटरनेट विज्ञापन अभियानों में सफलता की शानदार संभावनाएं प्रदान करता है।
# 5 - ऑर्गेनिक SEO को बेहतर बनाने में निवेश करें
उत्पाद पेजों पर ऑर्गेनिक एसईओ में सुधार करना अपने आप को बेहतर बनाने और ग्राहक को बेहतर छवि देने के लिए महत्वपूर्ण है। उत्पाद पृष्ठों और यहां तक कि श्रेणी के पन्नों को भी ठोस और सटीक जानकारी के साथ-साथ उपयोगी भी प्रस्तुत करना चाहिए, ताकि ग्राहक को प्रवेश मिले और जो वे खोज रहे हैं वह मिल जाए। ऐसा क्या है जो ग्राहक को रुचिकर बनाता है? कीमत? छूट? प्रस्ताव?
# 6 - ऑनलाइन स्टोर के प्रदर्शन का ख्याल रखें
एक वेबसाइट की गति उपयोगकर्ता अनुभव में एक महत्वपूर्ण कारक है और रूपांतरण दर में एक महत्वपूर्ण कारक भी है। आवश्यक सुधारों को लागू करना एक सार्थक निवेश है ताकि ग्राहकों को सहज महसूस हो और ताकि गति साइट और कंपनी की खराब छवि से अलग न हो।
निष्कर्ष
मामलों को डिज़ाइन करता है, और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाता है। लेकिन लागत का अनुकूलन करना और प्रौद्योगिकी में निवेश करना ताकि ऑनलाइन स्टोर कम से कम तकनीकी कार्य संभव हो, भी महत्वपूर्ण है।