लास ऑनलाइन शॉपिंग वे हर दिन अधिक लोकप्रिय हो रहे हैं, और दुनिया भर में बड़ी संख्या में लोग कीमतों और उत्पादों की तुलना करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करते हैं, सौदों की तलाश करते हैं और निश्चित रूप से, उत्पादों को खरीदने के लिए। एक के लिए खुदरा एक है दुकान ऑनलाइन यदि आप इस नए, अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में प्रतिस्पर्धा करना चाहते हैं, तो यह बहुत जरूरी है, जहां अच्छे उत्पादों को अच्छे दामों पर पेश करना पर्याप्त नहीं है। यदि कोई ईकामर्स बाहर खड़ा होना चाहता है और, फलस्वरूप, बेचता है, तो उसे कई और चीजों को ध्यान में रखना चाहिए और सुधार करना चाहिए अनुभव de usuario यह उनमें से एक है।
आगे हम कुछ चाबियाँ देखने जा रहे हैं ताकि 2015 उन सभी के लिए एक अच्छा वर्ष हो, जिनके पास ऑनलाइन स्टोर है और बिक्री को सुविधाजनक बनाने के लिए उपयोगकर्ता अनुभव के लिए। ऑनलाइन स्टोर डिजाइन, स्पष्टता और उपयोग में आसानी एक की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं ईकामर्स, और इसमें वे एक पारंपरिक स्टोर के सफल होने के लिए क्या आवश्यक है, उससे बहुत कम अंतर रखते हैं।
4 में एक ईकामर्स की सफलता के लिए 2015 कुंजी
आप देखेंगे कि एक ऑनलाइन स्टोर के लिए उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए निम्नलिखित टिप्स भौतिक स्टोर के लिए समान रूप से मान्य होंगे। अंततः, यह एक ऐसा चैनल है जो एक भौतिक साइट को ऑनलाइन साइट से अलग करता है। क्या मायने रखता है, जो ग्राहक है, वही है, और उन्हें लुभाने के लिए आपको एक ऑनलाइन स्टोर में एक भौतिक स्टोर में उपयोग की जाने वाली चीजों को अपनाने के द्वारा शुरू करना होगा।
# 1 - एक अच्छा पहला प्रभाव बनाएँ
जब कोई वेबसाइट में प्रवेश करता है, तो उसे तुरंत कॉल करने के लिए कार्रवाई से कनेक्ट करना आवश्यक होता है। यह एक छोटा वाक्य या दो वाक्य हो सकता है जिसमें यह स्पष्ट है कि कंपनी क्या पेशकश करती है और ग्राहक को क्यों दिलचस्पी लेनी चाहिए। प्रस्तावों और समाचारों के समाचार पत्र प्राप्त करने के लिए पंजीकरण क्षेत्र के प्लेसमेंट और डिजाइन, सामाजिक नेटवर्क के लिंक और सदस्यता क्षेत्र के बारे में सोचना भी उचित है।
# 2 - एक स्टाइलिश और व्यक्तिगत डिजाइन प्रदान करता है
मूल Prestashop डिजाइन या एक प्रकाश अनुकूलन का उपयोग करना अब काम नहीं करता है। व्यक्तिगत और अनन्य डिजाइन वाली साइट की पेशकश करना महत्वपूर्ण है। इसका मतलब यह नहीं है कि यह दूर की कौड़ी है या अलंकृत है। यह पर्याप्त है कि इसमें व्यक्तित्व है और यह पल के वेब डिजाइन रुझानों के लिए अनुकूल है। एक संकेत: स्वच्छ और न्यूनतावादी डिजाइन आज बाहर खड़े हैं। किसी भी मामले में, डिजाइन को आकर्षक छवियों का उपयोग करना चाहिए, जो स्पष्ट टाइपोग्राफी के साथ, लेखों को स्पष्ट रूप से दिखाते हैं।
# 3 - उपयोगिता
एक ग्राहक के लिए बातचीत करने और खरीदने की कुंजी साइट की प्रयोज्यता में है, जिसमें सहज ज्ञान युक्त कार्य होने चाहिए और सभी जानकारी को स्पष्ट रूप से दिखाना चाहिए, विशेष रूप से साइट के स्वामित्व, खरीद और शिपिंग प्रक्रिया, वापसी की स्थिति और गोपनीयता और डेटा सुरक्षा नीति। यह भी महत्वपूर्ण है कि ग्राहक को पता चल सके कि वे कहां हैं, खरीदारी की टोकरी देखें और उन उत्पादों पर लौटें जो पहले से ही देखे जा चुके हैं। यह बहुत उपयोगी है कि संबंधित उत्पाद विकल्प (क्रॉस सेल) है।
# 4 - भुगतान और शिपिंग की सुरक्षा और आसानी
ग्राहक विश्वास अर्जित करना बिक्री के लिए महत्वपूर्ण है। किसी खरीदार को सभी उपलब्ध भुगतान, शिपिंग और रिटर्न विकल्पों के बारे में पता होना चाहिए। साथ ही, चेकआउट प्रक्रिया के दौरान, कदम सरल होने चाहिए और ग्राहक को नियंत्रण की भावना बनाए रखने के लिए पर्याप्त विकल्प प्रदान करें।
अंतिम सुझाव
कई ऑनलाइन स्टोर हैं। प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है। एक बड़े शॉपिंग सेंटर की तरह, लोगों के लिए हमारा ध्यान आकर्षित करने और उन्हें खरीदने के लिए एक अच्छा अनुभव प्रदान करने के लिए बाहर खड़े होना और उनका ध्यान आकर्षित करना आवश्यक है।
और विज्ञापन में निवेश करना बंद न करें, क्योंकि यात्राओं को प्राप्त करना आसान नहीं है, भले ही आपके पास एक ट्रेंडी स्टोर हो। एक अच्छा विपणन अभियान और सोशल नेटवर्क पर एक अच्छा काम न केवल ग्राहक को खरीदने के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि उन्हें वापस आने के लिए और सबसे ऊपर, साइट की अच्छी तरह से बात करने के लिए।