अपने व्यवसाय के लिए मूल्य कैसे जोड़ें

यह, शायद, सफल कंपनियों के बीच कटऑफ बिंदु है। अक्सर बार, हम प्रतिस्पर्धा और कई व्यवसायों से घिरे होने की कोशिश कर रहे हैं, जिससे हम खुद पर ज्यादा ध्यान केंद्रित करते हैं। उसी से मेरा मतलब है अपने व्यवसाय के मूल्य को कैसे जोड़ा जाए, इसके तरीकों में से एक यह है कि आप किस तरह से देख रहे हैं, और दूसरों को नहीं। जब तक हम एक खेल प्रतियोगिता में नहीं होते हैं, जहां आप सर्वश्रेष्ठ होने के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, यहां हम अद्वितीय होने के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं।

कंपनियां जो अपने प्रतिद्वंद्वियों पर अपनी आँखें लगाकर उन्हें कॉपी और बेहतर बनाने की कोशिश करती हैं, वे अक्सर विपरीत प्रभाव प्राप्त करते हैं। कई बार, किसी का अनुकरण करने की भावना में, हमारे पास दोष और दोष होंगे। क्या आपके साथ ऐसा नहीं हुआ है कि कुछ ब्रांडों या उत्पादों में, आपको किसी ऐसी चीज़ का प्रतिबिंब दिखाई देता है जिसे आप पहले से ही दूसरों में जानते थे? क्या हुआ तुझे? क्या इससे आप में विश्वास या अविश्वास उत्पन्न हुआ है? वह मूल्य है, खुद को दूसरों से अलग करना, और यदि आप जो करते हैं उस पर विश्वास करना मुश्किल नहीं है।

हमारे लिए अपने व्यवसाय में मूल्य जोड़ना क्यों मुश्किल है?

सभी मनुष्यों की नकल करने के लिए हमारे डीएनए में एक जन्मजात प्रवृत्ति होती है। यह पसंद है या नहीं, आप जो कुछ भी देखते हैं उसकी नकल और नकल करते हैं, और यह हमेशा ऐसा ही रहेगा। मानव है! छोटी उम्र से, हम दूसरों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उनकी तरह काम करते हैं। क्योंकि यह करना सही बात है, और इसके अलावा, वे आपको बताते हैं कि ऐसा होना चाहिए। इसके लिए धन्यवाद, आपको बोलना है, शिक्षा दिशानिर्देश, ज्ञान और कौशल। और यह सब बहुत अच्छा है, लेकिन आपको हमेशा किसी और की तरह सोचने की क्रिया नहीं करनी चाहिए।

व्यापार में भी यही होता है। कुछ सशर्त आधार हैं जिनका किसी को अनुसरण करना चाहिए। अपने आप को बढ़ावा दें, अपने उत्पादों की पेशकश करें, एक अच्छी छवि दें ... लेकिन हमेशा अपने व्यक्तित्व के तहत, जो अद्वितीय है, मैं आपको आश्वासन देता हूं। किसी ने भी आपके समान जीवन नहीं जीया है, और समग्र रूप से, आपका अनुभव जो योगदान दे सकता है वह अद्वितीय है। दूसरों को क्या कर रहे हैं, खुद पर भरोसा न करें। इसके अलावा, यह एक लूप है जो खुद को खिलाता है, जितना अधिक आप अपने आप पर भरोसा करते हैं, और जितना अधिक व्यक्तित्व आपके पास होगा, जितना अधिक आप बाहर खड़े होंगे, उतना ही प्रेरणा, और जितना अधिक आप फिर से खुद पर भरोसा करेंगे।

व्यक्तित्व के साथ व्यवसायों के उदाहरण

इस बात का एक उदाहरण कि आपका व्यक्तित्व व्यवसाय में किस हद तक मायने रखता है टेस्ला कार ब्रांड पर। मुझे इसके संस्थापक एलोन मस्क का एक साक्षात्कार याद है, उन्होंने उससे पूछा कि उसने विज्ञापन क्यों नहीं दिया। उनकी प्रतिक्रिया आश्चर्यजनक थी, इसने बताया कि कैसे कार बाजार पहले से ही बहुत स्थिर था, और इसमें प्रवेश करना मुश्किल था। एलोन मस्क स्पष्ट थे कि उन्हें एक कार बनाना था जो औसत से बाहर खड़ा था, वह अलग था, या यह संभवतः विफल हो जाएगा। जिस आर्थिक पूंजी के साथ यह हुआ, उसका परिणाम यह हुआ कि अगर यह विज्ञापन में निवेश करती, तो यह R & D में इतना निवेश नहीं कर पाती जितना कि प्रतिस्पर्धा से बेहतर कार बनाने में। इसलिए उन्होंने सिर्फ विज्ञापन नहीं दिया, और उम्मीद की कि उनके परिणाम बोलेंगे।

एक और उदाहरण हमने इसे सेब में पाया, और विशेष रूप से अपने उत्पादों की कीमत। Apple, अगर उसने प्रतिस्पर्धा पर ध्यान केंद्रित किया होता, तो शायद बाजार में हिस्सेदारी हासिल करने के लिए अपने उत्पादों की कीमत कम कर देता। हालाँकि, यह एक ऐसा ब्रांड रहा है जिसने हमेशा नवाचार में बहुत अधिक निवेश किया है, और इसके उत्पादों के गुणों में बहुत वृद्धि हुई है। इतना कि अपने महंगे उत्पादों की पेशकश करते हुए भी, इसने अच्छी बिक्री हासिल की है, और दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक बन गई है। वे कभी नहीं देखते हैं कि दूसरे क्या करते हैं, वे अपने व्यवसाय और उनके दर्शन के बारे में जाते हैं, वे अलग हैं और उपभोक्ता इसे जानते हैं।

आप किसी व्यवसाय के लिए मूल्य कैसे बना सकते हैं?

परिभाषित किया गया है कि हमारे अंतर को जोड़ने के लिए किस हद तक महत्वपूर्ण है, अब हमें इसे लागू करना होगा। मैं आपको अपने व्यवसाय में इसे लागू करने के लिए कौन से उपाय अपना सकता हूं, इस पर 4 सुझाव प्रस्तुत करने जा रहा हूं।

लोगो और नारा

व्यक्तिगत रूप से, सबसे महत्वपूर्ण। प्रत्येक लोगो और स्लोगन आपके द्वारा किए गए प्रत्येक कार्य में दिखाई देंगे। उत्पाद, विज्ञापन, वेब, कंपनी दर्शन, आदि। अपने उत्पाद को बेचने और परिभाषित करने के लिए हम जिस चीज पर भरोसा करते हैं उसे प्रसारित करें हमें एक तत्काल विभेदक स्पर्श देता है। सबसे अच्छा उदाहरण, कोका कोला। आपके लोगो की शक्ति निर्विवाद है। खुश अक्षर, कोका की तुलना में कोला में "सी", क्या आपने इसे देखा है? और इसकी संगीतात्मकता? खुश और जुड़े हुए अक्षरों का अनुरेखण, और यहां तक ​​कि कोला में इंटरलाकिंग। क्योंकि उसकी "पूंछ" बाकी की तुलना में अधिक याद की जाती है।

और कम से कम, उनका नारा, "खुशी को उजागर करें।" क्योंकि हम बोतल खोलते हैं, क्योंकि हम आशा करते हैं कि यह अच्छा है, क्योंकि हम एक अच्छा समय होने की उम्मीद करते हैं, और यदि आप इसे विज्ञापन में अधिक लोगों के साथ साझा करते हैं, तो बेहतर है। कोका कोला अपने उत्पाद से संबंधित है कि वह इसका क्या वर्णन करता है।

यही कारण है कि लोगो और टैगलाइन इतनी महत्वपूर्ण हैं। सिर्फ पीछा मत करो, उन्हें सुंदर बनाओ। कि उनके पास एक समझ है, एक तर्क है, शतरंज की तरह, जहाँ एक चाल एक से अधिक फ़ंक्शन में तब्दील होती है।

ऐसी चीजें अर्पित करें जो दूसरों को नहीं मिलती हैं

शुद्ध बेंचमार्किंग। अध्ययन करें और तुलना करें कि दूसरे क्या करते हैं, उन्हें कॉपी करने के लिए नहीं, बल्कि उन कमियों को एकीकृत करने या पेश करने के लिए जो आप अनुभव करते हैं। यह एक स्टोर से दूसरे स्टोर पर जाने के लिए, साइट से साइट पर, वेब से वेब तक जाता है, यह पूछते हुए कि आपके पास जो कुछ भी है वह पहले से ही प्रस्तावित नहीं है। एक अच्छा उदाहरण सालों पहले आपके घर में खाना भेज रहा था जब कोई और नहीं था, जैसे डोमिनोज पिज्जा। और जब दूसरों ने उन्हें कॉपी किया, तो उन्होंने अधिकतम 30 मिनट में डिलीवरी की गारंटी दी।

यदि आपके पास व्यवसाय लॉन्च किया गया है, तो यह कोई समस्या नहीं है। निरंतर परिवर्तन जो आपको अलग बनाता है, को बनाए रखना न केवल आपको ग्राहकों को सुरक्षित करने की अनुमति देगा। आपके द्वारा की गई प्रत्येक बिक्री या सेवा एक विज्ञापन बोनस है। यदि आप इसे नहीं मानते हैं, तो टेस्ला कारों को याद करें।

विपणन और विज्ञापन

विज्ञापन उन उपभोक्ताओं के लिए पहला संचार चैनल है जो हमारे व्यवसाय के सीधे संपर्क में नहीं आए हैं। उन्हें मनाने का सबसे अच्छा तरीका मौलिकता है। हमारी ताकत पर प्रकाश डालना महत्वपूर्ण है, खासकर जो हमें बाकी लोगों से अलग बनाता है। यदि हम इसे संचारित करने के रचनात्मक तरीके से जोड़ते हैं, तो हमारे पास कई संख्याएँ होंगी जो उन्हें हमें याद दिलाती हैं।

व्यवसाय और बजट की मात्रा के आधार पर, किसी विज्ञापन एजेंसी से संपर्क करना उचित है। कैसे खुद को बढ़ावा देने के बारे में सलाह देने से कभी दर्द नहीं होता। आजकल, विज्ञापन बहुत विकसित हो गए हैं, और ऐसी तकनीक और बारीकियां हैं जिनके साथ संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत की जाती है जो हम अक्सर कल्पना नहीं करेंगे।

लगातार नवाचार

आगे रहो। हमेशा नए नवाचार या सेवाएं प्रदान करें। ऐसी कंपनियां जो स्थिर हो जाती हैं और गिरावट जारी रखती हैं। नाखून निरंतर सुधार, या सरल पहलुओं को एकीकृत करता है जो प्रतियोगिता प्रदान करता है और उपभोक्ता सराहना करते हैंजब तक व्यवसाय का सार खो नहीं जाता तब तक यह बुरी बात नहीं है। और सबसे बढ़कर, सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा उठाया गया प्रत्येक कदम, आप इसे आसानी से अपना सकते हैं।

एक व्यक्तिगत उदाहरण। उनके दिन में मुझे एक पिज़्ज़ेरिया था। थोड़ी देर के बाद, हमने होम डिलीवरी को एकीकृत किया। मेरा प्रयास पिज्जा की गुणवत्ता पर बहुत ध्यान केंद्रित किया गया था, और उन्होंने भुगतान किया। होम डिलीवरी को एकीकृत करके, यह एक प्लस था, और कॉल में वृद्धि हुई। राजस्व में वृद्धि हुई और कलाकारों के सफल होने के लिए हमारे पास समय की कमी थी। मुझे अभी भी एक व्यक्ति याद है जिसने उसे 20 मिनट बताया था और उसका पता 150 मीटर दूर था। मुझे 1 घंटा लग गया। पिज्जा की मांग करने वाले पहले कॉल के बाद, और नाराज ग्राहक के साथ एक दूसरे ने मुझे बताया कि वह पिज्जा नहीं चाहता था। मैं व्यक्तिगत रूप से उनके घर भी गया, मैंने समझाया कि मुझे खेद है, और यह कि मैं पहले पिज्जा वितरित कर सकता था, लेकिन समय के साथ मेरा दर्शन गुणवत्तापूर्ण था। यह कि मैं अभी से समय कम करना सुनिश्चित करूंगा क्योंकि मैं कर्मचारियों को काम पर रखूंगा और इतने सारे फोन नहीं छोड़ूंगा। मैंने उस पर एक 2x1 किया, और उसने मुझ पर दरवाजा पटक दिया। दिनों के बाद उसने फिर से फोन किया, उसने मेरे द्वारा बताए गए मौसम की चिंता नहीं की! उत्तम पिज्जा, उन्होंने दोहराया।

लेकिन हम पिज्जा के बारे में बात नहीं करने जा रहे हैं।

यह उदाहरण वास्तविक है, किस हद तक गुणवत्ता और उपचार आपके व्यवसाय में मूल्य को एकीकृत करने और खुद को अलग करने में मदद करते हैं। जो हमें अगले बिंदु पर विचार करने के लिए लाता है।

आपकी कंपनी के भीतर मूल्य

परिभाषित करें कि आप किस दर्शन और मूल्यों को व्यक्त करना चाहते हैं। अपने कर्मचारियों के बीच नैतिकता और नैतिकता, यदि आपके पास है, और उन्हें लगता है कि जो आपके साथ जाता है वह उनके साथ जाता है। कंपनियां जो अपने कर्मचारियों को ऐसा महसूस कराती हैं कि वे व्यवसाय का हिस्सा हैं, बेहतर प्रदर्शन करते हैं। और एक गुणवत्ता वाले उत्पाद की पेशकश करने के लिए, हमें व्यवसाय को अच्छी तरह से कार्य करने की आवश्यकता है। आप इसके बारे में बहुत कुछ पढ़ सकते हैं अपने व्यवसाय के लिए मूल्य कैसे जोड़ें इसी ब्लॉग में

निराशावाद या महानता की हवा के साथ काम करते हुए, आमतौर पर बुरा व्यवहार और असंतोष होता है। विनम्रता का एक इनाम है, क्योंकि यदि आप अपने आसपास के लोगों के साथ अच्छा व्यवहार करते हैं, तो वे आपके साथ अच्छा व्यवहार करना चाहेंगे।

ग्राहक सेवा

यह नया नहीं है, लेकिन आपके द्वारा पेश किया जाने वाला सौदा है। सभी लोग अच्छी तरह से व्यवहार करना चाहते हैं, खासकर जब उन्होंने आप पर अपना भरोसा रखा है। वर्तमान में, कई कंपनियां लागू होती हैं कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच सीआरएम रणनीति। उनमें से कुछ उस कारण से दिन-प्रतिदिन के आधार पर इसे पूरा नहीं करते हैं। हर बार किसी की सेवा करने पर वह मुस्कुरा सकता है। यहां तक ​​कि एक शिकायत के लिए एक फोन कॉल भी संभाला दयालुता, सरलता और गतिएक विश्वास को पुनः प्राप्त करें जो खो जाने वाला था। या यहां तक ​​कि ग्राहकों की संख्या या आपके व्यवसाय के फोकस के आधार पर, एक अधिक व्यक्तिगत समाधान। वह मान्यता, और अपने ग्राहकों पर मूल्य रखना, विफल नहीं होता है और मुझे कभी असफल नहीं हुआ है। क्योंकि हम सभी के पास हमारे कारण हैं, और हम अच्छा व्यवहार करना पसंद करते हैं।

मूल्य क्या है के निष्कर्ष

मूल्य वह सब कुछ होगा जो हम अपने उत्पाद और कंपनी में शामिल करते हैं जो उन्हें अद्वितीय बनाता है। नवोन्मेष, विज्ञापन, वह दर्शन जो हम अनुसरण करते हैं, यहाँ तक कि उपचार भी जो हम ग्राहक के साथ करते हैं। और सबसे बढ़कर, इस बारे में स्पष्ट रहें कि हम कौन हैं और हम क्या बताना चाहते हैं। हमारे कर्मचारियों के लिए सेवा से।

हमारे ग्राहक के पास जितनी अधिक संतुष्टि होगी, हमारे पास उतना ही अधिक मूल्य होगा। याद रखें, एक असंतुष्ट ग्राहक कोई फर्क नहीं पड़ता, अगर आप स्थिति को पुनर्निर्देशित करने का प्रबंधन करते हैं और एक समाधान प्रदान करते हैं जहां अंत में उन्हें लगता है कि उन्होंने कुछ खरीदा है और जो उन्होंने भुगतान किया है उससे बेहतर सौदा प्राप्त किया है। यदि वह ग्राहक वापस लौटता है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि उन्होंने आपके द्वारा दिए गए मूल्य की सराहना की है, और वे निश्चित रूप से आपके व्यापार की भलाई के लिए आपसे बात करेंगे।