María Domíngez, Shugabar Openley, ta gaya mana game da gogewarta a fagen eCommerce

Maria Dominguez, Shugaba na - Openley, kamfani na musamman wajen samarwa sabis na shari'a ta Intanet, gaya mana game da naka kwarewa a bangaren eCommerce A cikin wannan tattaunawar muna magana ne game da asalin ra'ayin, matsalolin da suka fuskanta a hanya da kuma damar da eCommerce ke bayarwa ga kamfanin sabis na shari'a.

budeley kamfani ne wanda ayyukan shari'a kuma daga albarkatun mutane, a tsakanin wasu, haifaffen daga ra'ayin amfani da damar sabon fasahas don samar da ingantaccen, ingantaccen sabis kuma mafi tattalin arziki. Wannan kamfani ya haɗu da ssabis na dijital ta hanyar aikawa ta kan layi tare da tanadi na aiyuka ido-da-ido a cikin salon gargajiya na yau da kullun don rufe buƙatu daban-daban da ke cikin wannan ɓangaren.

Actualidad eCommerce: Ta yaya ra'ayin kafa Openley ya samo asali?

Maria Domínguez: Openley ya samo asali ne daga damuwar kirkirar wani sabon shiri, don kirkirar wasu ayyukan da suka dace don tallafawa duk wani kwararre, kamfanin da ba aikin shari'a kadai ba har ma da albarkatun mutane, ci gaban yanar gizo, mataimaka, da dai sauransu. kuma hakan ma ya banbanta da kirkire-kirkire, ya fi inganci, kuma wannan tare da sabbin fasahohi shine yake ba da damar aiwatar da wannan aikin.

Na gina ƙungiyar da kuma ta fahimta kuma ta raba irin hangen nesa. Lokacin da muka haɗu don magana game da batutuwan da suka shafi sana'o'inmu, sai muka ƙara fahimtar gazawar da kamfanonin gargajiya a ɓangarorinmu ke gabatarwa dangane da hanyar samar da sabis ga abokan ciniki, da na nakasa, a mafi yawan lokuta, don magance waɗannan ƙarancin da kuma amfani da fasaha don samar da ingantaccen sabis a farashin mafi arha.

Babban dalilin bunkasa aikin shine sha'awar kirkirar wani abu daban kuma mai inganci, ma'ana, wata sabuwar hanyar samar da aiyukan shari'a da na mutane sannan kuma a lokaci guda ta kasance mafi amfani ga abokin harka. Wannan shine yadda Openley ya tashi daga ra'ayin amfani da sababbin fasahohi don samar da sabon, inganci da rahusa.

Actualidad eCommerce: Openley yana ba da sabis na doka akan layi da kuma kai tsaye, ta yaya Intanet ke sauƙaƙe aikinku? Shin ya fi muku riba a matsayin kamfani?

Maria Domínguez: A cikin 'yan shekarun nan Intanet ta taimaka wajen sadarwa da mutane daga sassa daban-daban na duniya. A halinmu, yana ba mu damar sadarwa tare da mafi yawan abokan ciniki, saboda cibiyar sadarwar ta kawar da wannan shingen da ya wanzu shekaru da suka gabata wanda kawai kamfanin lauya ya iyakance samar da sabis na doka zuwa birni ko lardi. Intanit yana ba mu damar isa ga mutane da yawa har ma daga wasu ƙasashe waɗanda ke buƙatar aiwatar da matakai ko hayar sabis na shari'a a Spain.

Wata fa'idar da Intanet ke bamu ita ce yiwuwar sadar da abokan mu ta wata hanya daban da wacce lauyoyi sukeyi har zuwa yanzu saboda hanyar sadarwar tana bamu ingantacciyar mu'amala da kuma kyakkyawan ilimin bukatun masu amfani, wanda yake bamu. yana ba mu damar haɓakawa da bayar da ayyukanmu da kuma dacewa da bukatun kwastomomi.

Actualidad eCommerce: Menene manyan matsalolin da kuke fuskanta yayin samar da ayyukanku akan layi? Shin abokan cinikin Sfaniyanci sun shirya sosai a wannan filin?

Maria Domínguez: Babbar matsalar da, sa'ar, a hankali take raguwa, ita ce rashin amincewa da daukar aiki, ba wai kowane irin sabis bane, amma sabis na shari'a na kan layi. Tunanin cewa ana yin sabis na shari'a ne kawai ko ya kamata a yi shi a cikin ofishin gargajiya kuma tare da ingantaccen tsarin tsarin har yanzu ana ci gaba da tunani. Tabbas, ban yarda ba: tare da Openley ana gani karara cewa yana yiwuwa a gudanar da ayyukan shari'a ta yanar gizo tsakanin wasu da yawa.

Tunanin kwastomomin Sipaniya zai canza kaɗan kaɗan, kamar yadda ya faru tare da siyan tikitin jirgin saman kan layi da ma gaba ɗaya tare da eCommerce. Idan abokin Sipaniyan ya yaba da cewa an bashi sabis mai kyau ta hanyar Intanet kuma ya fi masa amfani, ba shi da matsala wajen canza hanyar amfani da shi, amma canjin da zai samu ya dogara ne da samar da babban abu - daidaito da kuma daidaita sabis don ainihin bukatun abokin ciniki kuma, tabbas, wani abu da nace a duk lokacin da aka tambaye ni, shine cewa sabis ɗin abokin ciniki dole ne ya zama mara kyau, wani abu wanda a Spain ya ci gaba da kasancewa babban abin mantawa.

Actualidad eCommerce: Kamfanonin doka na yau da kullun suna haɓaka sosai a cikin 'yan shekarun nan. Menene ya banbanta kamfaninku da sauran? Wane ƙarin darajar Openley ke bawa kwastomomin ta?

Maria Domínguez: Openley ba sauƙin sauƙaƙan ofishi ne fuska da fuska zuwa shafin yanar gizo ba. Openley tsari ne mai tsari wanda ba kawai ana bayarda sabis ba dalla-dalla, amma ya kunshi dandamali ne na zazzage aiyuka da samfuran da abokin ciniki yake dannawa daya daga samun sabis na sha'awa.

A Openley muna neman kawo duniyar Doka, HR da sababbin fasahohi kusa da 'yan ƙasa; A takaice dai, Openley shima wata hanya ce ta fadakarwa da fadakar da masu amfani da abubuwa daban-daban ba kawai na lamuran shari'a ba domin fahimtar hakkokinsu da ayyukan da kwararru ke aiwatarwa a wadannan bangarorin. Muna neman, ba wai kawai ta hanyar labaranmu ba, har ma ta shafinmu, don tallata batutuwa daban-daban cikin sauki da fahimta ga jama'a.

Mun yi imanin cewa idan abokin ciniki yana da kyakkyawar masaniya game da batutuwan da suka shafi Openley, za su iya zaɓar ayyukan da za su yi kwangila da tabbatarwa idan farashin da suka biya ya dace da mawuyacin lamarin da za a warware ko aiwatar da shi. Muna neman kafa manufar nuna gaskiya, akasin manufar da kamfanoni da yawa ke rike da ita na barin kwastomominsu ba su da labari, mun yi imanin cewa mafi nuna gaskiya maimakon cutar da kamfanin yana amfanar da shi saboda masu amfani suna jin dadin cewa kamfani yana sanar dasu sosai kayayyakin. ayyukan da kuka kulla.

Wani abin da ke bayyana Openley shine kan gaba a cikin sabbin abubuwa na kere-kere da amfani da su ga ayyukanmu, yana samar da ingantattun kayayyaki da sabis ga abokan cinikinmu.

Actualidad eCommerce: Menene ayyukan da kwastomomin ku suka fi buƙata? Menene bayanan abokin ciniki ko bayanan martaba waɗanda suka fi buƙatar ayyukanku?

Maria Domínguez: Babban sabis ɗin da ake buƙata shine:

• Ayyukan shari'a: saki ta hanyar yarjejeniya, gado, kariyar bayanai, dokar komputa, kwangilolin kasuwanci.
• Ayyukan HR: shawara gaba ɗaya, ana buƙatar ɗaukar ma'aikata da zaɓi.
• Shawarar doka ta yanar gizo da ƙirar gidan yanar gizo.
• Ayyukan sabis na kan layi.

Daga cikin abokan cinikinmu galibi muna da mutane, freelancers da SMEs.

Actualidad eCommerce: Game da farashi da ingancin sabis na kan layi, haya sabis na lauya na kan layi yana da rahusa ga abokan ciniki? Shin ana daidaita matakin tasiri ɗaya?

Maria Domínguez: Sabis na kan layi yana da fa'idar rage wasu tsada da ofis ɗin gargajiya zai ɗauka. Samun kafa tsari a kwance ba tare da tsari ba yana ba mu damar adana ƙarin kuɗin zayyana ofisoshi ko ofisoshi gwargwadon matsayin kowane memba. Mun tsara, kodayake kawai don amfaninmu, sarari mafi salo a cibiyar aiki Kuma wannan, tare da ingantaccen amfani da fasaha, na iya bayar da mafi kyawun farashi ga abokan ciniki. Hakanan ana bayar da sabis ɗin kan layi waɗanda Openley ke bayarwa kai tsaye kuma tare da babbar fa'ida cewa ana kiyaye waɗannan kuɗin da muke da su akan layi.

Ya kamata a ce cewa samar da sabis na kan layi ba ya shafar ingancin sabis ɗin. Fa'idar ita ce, amfani da fasaha yana ba mu damar adana lokaci da ƙarin kuɗin da ofishin gargajiya zai yi amfani da shi. Kuma ayyukan da duka ƙwararrun masu aiwatarwa sukeyi akan layi da na gargajiya iri ɗaya ne, tare da banbancin da zaiyi aiki ta hanyar dandalin kan layi kamar na Openley. Har ma zan iya faɗar cewa duka hankali da hidimar ana aiwatar da su cikin sauri fiye da yadda aka saba a al'adance.

Sabili da haka, matsakaiciyar hanyar da ake aiwatar da ita ya bambanta. Sakamakon ƙarshe ɗaya ne, kodayake tare da fa'idar cewa ana iya miƙa mafi kyawun farashi ga abokin ciniki. Ba lallai ba ne ofishin ido-da-ido ya kasance yana da kyakkyawar sabis, saboda yawancin abokan cinikinmu sun zo wurinmu don suna da mummunan ƙwarewa a ofishin gargajiya. Kari kan haka, ya zama wajibi a gare mu mu samar da ingantaccen aiki koyaushe saboda dole ne mu samar da dogaro ga masu amfani kuma hanya guda ita ce samar da ingantacciyar sabis fiye da kamfanin gargajiya ko kamfani.

Actualidad eCommerce: Daga cikin tayin da suke yi na ba da shawarwari na farko kyauta, menene manyan tambayoyin da suka zo musu a cikin wannan shawarwarin? Wane yawan mutane suka zama abokan ciniki bayan warware wannan tambayar ta farko?

Maria Domínguez: Shakkan da ke tasowa ya sha bamban da kuma rikitarwa. Dangane da eCommerce, an yi mana tambayoyi da yawa saboda gaskiyar cewa akwai ramuka da yawa na doka da ƙananan bayanai game da wannan kuma ba a san yadda za a ci gaba da manufofi, kiyaye bayanai da yanayin kwangila, da sauran batutuwa ba.

Waɗannan mutanen da suka gamsu da shawarwarin kyauta na farko kuma saboda ƙwarewar al'amarinsu da ake buƙata don ci gaba tare da sa hannun ƙwararre a cikin Doka sun yanke shawarar ci gaba da ayyukanmu.

Actualidad eCommerce: Daga cikin ayyukansu na lauya na kan layi suna da takamaiman abin da za a ba 'yan kasuwa da farawa. Menene babban shakku da bukatun yan kasuwa?

Maria Domínguez: Tambayoyin da suke yi mana suma sun banbanta, amma galibi tambayoyin ana yin su ne da tsarin kundin tsarin mulki na kamfani, yarjejeniyoyin da za a zartar tsakanin membobin kamfanin, yadda za a kare ƙirƙira, alama ko yankin Intanet.

Actualidad eCommerce: Wadanne shawarwari zaku iya baiwa waɗanda ke fuskantar duniyar kasuwanci a karon farko?

Maria Domínguez: Asali, yana da himma, babbar sha'awa, gaskatawa ga aikinku da kanku, tunda zai kasance hanya mai cike da matsaloli.

Shawarata ita ce, ku sadaukar da kanku ga aikin, ma'ana, ku dauke shi da mahimmanci kuyi aiki don ciyar da shi gaba.

Nemi abokan haɗin gwiwa waɗanda ke da hannu cikin aikin kuma waɗanda ke da niyyar ciyar da shi gaba. Dalilin motsawar ƙungiyar gaba ɗaya shine mabuɗin.

Kada ku karai, matakin farko na aikin zai sami matsaloli da yawa.

Kuma a ƙarshe, cewa kun san kasuwar ku, cewa kuna aiki a hankali kuma kuna nazarin yiwuwar aikin ku.

Nasara ya dogara da abokan ciniki, don haka fifiko dole ne koyaushe ya kasance don samar da kyakkyawan sabis kuma koyaushe ƙoƙarin haɓaka shi.

Actualidad eCommerce: Hakanan suna ba da sabis na daidaitawa ga LOPD. Shin ana bin LOPD yadda yakamata a Spain? Shin kuna tsammanin akwai wadataccen ilmi daga ɓangaren kamfanoni game da mahimmancin yin aiki da LOPD?

Maria Domínguez: A cikin Spain matsalar ta taso cewa kamfanoni da yawa basa bin LOPD saboda jahilci ko la'akari da shi bashi da mahimmanci. Yawancin 'yan kasuwa sun yi imanin cewa suna bin ƙa'idodin kariyar bayanai, amma idan suka tuntube mu sai suka fahimci cewa matakan tsaron da aka ɗauka ba daidai bane. Mun yi imanin cewa akwai rashin cikakken ilimi game da yadda za a kare bayanan sirri na abokan ciniki. Saboda haka, ya rage ga masu daukar aiki a sanar dasu yadda ya kamata kuma suyi amfani da mafi karancin matakan tsaro don kaucewa haifar da wata barna, la'akari da sauƙin da bayanan sirri zasu iya yaɗawa a yau.

Actualidad eCommerce: Masu amfani da Intanet suna ƙara buƙata kuma muna amfani da hanyar sadarwar sau da yawa don siyan kayayyaki da sabis na kwangila, amma akwai farkon lokacin komai. Waɗanne shawarwari zaku iya ba mutane don siyan layi ko karɓar sabis na kan layi a karon farko? Me za ku nema don sanin ko lafiya ko ba ku saya a cikin kasuwancin E-ko haya sabis ta hanyar Intanet?

Maria Domínguez: Gabaɗaya, eCommerce da kwangilar ayyukan kan layi suna aiki mafi kyau da kyau. Dole ne mai amfani ya tuna cewa suna da hakkoki iri ɗaya kamar ana siyan siye a cikin tsari na zahiri, don haka suma suna iya yin ƙira ga kamfanin idan basu sami samfurin ko sabis ɗin da suka ƙulla ba, gabatar da ƙorafi tare da cibiyoyin da ke kare haƙƙin masu amfani.

Muna ba da shawarar ga duk wanda yake so ya sayi wani abu ta kan layi don kafa amintattun kalmomin shiga waɗanda wasu mutane ba sa iya gani, haka kuma kada su samar da ƙarin bayanai fiye da yadda yake da muhimmanci don ci gaba da siyan samfur ko sabis kuma don yin nazarin ƙaramar bugawa guji jin cizon yatsa. A yayin da aka miƙa samfur a farashi mai rahusa, tabbatar cewa ya fito daga mai sayarwa mai dogaro don kauce wa kowane irin yaudara.

Hanya ɗaya da za a san ko lafiya a sayi ko yin hayan sabis ita ce ta bincika idan an ba da bayanan ƙwararren ko mai ita ko kamfanin da aka ba da izini (suna, ID, CIF, tarho, wasiƙa, da sauransu); Hakanan idan gidan yanar gizon yana amfani da yarjejeniyar HTTP, takaddun shaida na SSL ko kuma idan yana da inganci ko hatimin amintacce saboda yana nuna manyan garanti yayin yin siye.

Yawancin kantunan yanar gizo-kamfanoni da yawa ba su yi amfani da duk waɗannan sabbin 'jagororin' don kafa ci gaba a cikin hotonsu ba da ba wa baƙi tsaro, don haka zai ɗauki ɗan lokaci har sai an ba su shawara kan yadda za su inganta waɗannan abubuwan jama'a.Yawancin masu amfani suna daraja lokacin siyayya akan tsarin yanar gizo.