Hakkokin masu amfani a sayayya ta kan layi

Masu amfani suna da jerin haƙƙoƙi na sayayyarsu wanda yakamata ya jagoranci waɗannan ayyukan kasuwancin. Hakanan an yarda da haƙƙin masu amfani a sayayya ta kan layi, kuma duk wannan duk da cewa a wasu lokuta ana iya yin watsi da wannan gaskiyar a cikin alaƙar da ɓangaren masu amfani. Da kyau, don ku kare abubuwan kanku game da duk abubuwan da kuka samu ta hanyar Intanet, za mu ba ku ta hanya mai sauƙi da amfani menene kayan aikin da dole kuyi tabbatar da waɗannan ayyukan kan layi. A cikin sayan kayan audiovisual, kayan kyau ko kowane irin tufafi.

Daga wannan yanayin gabaɗaya, zai yiwu kawai a lissafa tare da bayyana wasu haƙƙoƙin asali waɗanda kuke da su yayin kammala sayan kan layi. Duk irin yanayin ta da abin da aka samu. A kowane yanayi, komai ya wuce haƙƙin da ba za a iya kawar da shi ba zuwa san ainihin asalin mai siyarwa. Ba a banza ba, wajibi ne wanda ƙa'idodi na yau da kullun game da amfani a Spain suka san shi.

Sabili da haka, yayin yin sayayya akan gidan yanar gizo, bayanan kasuwancin da ya kamata ya bayyana:

• Lambar NIF.
• Sunan kamfaninsa.
• Bayanin ko bayanin lambar.

Idan da kowane dalili ba su bayyana ba, ba za ku sami zaɓi ba sai don rashin amincewa da mai sayarwa kuma saboda wannan ne yakamata ku yarda da tsarin kasuwancin da suke gabatar muku daga hanyar sadarwar. Wannan wannan mai sauƙi ne saboda yana daga ɗayan mahimman haƙƙoƙin mabukaci a cikin siyayyarsu ta kan layi. Har zuwa cewa zaku iya ɗaukar haɗarin da ba dole ba a cikin aikin yanar gizo wanda kuke niyyar kafawa.

Hakkokin masu amfani: ku san yanayin aikin ku

Sauran bukatun da kamfanonin e-commerce dole ne su samar shine don bawa kwastomomi cikakken bayani game da yanayin kwangilar. Wannan yanayin yana da matukar dacewa saboda yana shafar yanayi da yawa, kuma daga cikinsu akwai abubuwan da ke zuwa:

1. Kudin jigilar kaya: dole ne su samar da jimlar kuɗin aiki ko sayan, gami da sufuri, isar da gida ko wasu matakai a cikin wannan aikin.
2. Karshe: zai zama bayanin da dole ne a samar dashi kai tsaye daga shagon yanar gizo. Wato, lokacin jira har samfurin ya isa gidanka: 1, 2, 6 ko ma fiye da kwanaki. Domin idan ba ta wannan hanyar ba, zaku sami ingantaccen lokacin har zuwa kwanaki 30 har sai kun karɓi jigilar a adireshinku ko wurin da kuka nuna a cikin tsari.

Wasu taka tsantsan don ɗauka:

Idan baku son samun wata matsala game da siyan Intanet, zai zama da mahimmanci kuyi nazarin duk abubuwan dalla dalla yanayi a cikin haya. Domin cewa wadannan sassan suna da kyau a cikin kwangilar. Idan baku bayyana sosai game da wannan lamarin ba, dole ne ku sadar da shi ga kamfanin ko, akasin haka, zaɓi wani tayin da zai ba ku cikakken haske game da bayanin.

Ta wannan ma'anar, dole ne ku yi tsammanin cewa idan ba ku da shi a cikin kwanakin ƙarshe da aka yarda kuna da cikakke dama ya dawo. Wato, idan an sami jinkiri wajen isarwa. Komai yawan aikin ko halayen sayan.

Kariyar bayanan ka

Idan cinikin Intanet yana da wani abu idan aka kwatanta shi da wasu tashoshin talla na al'ada ko na gargajiya, to saboda an fallasa ku ne bar karin alamu a cikin aiki. Dukansu dangane da rajista da waƙoƙin da kuka bari yayin lilo. Idan baku so wasu suyi amfani da ku (ko kuma kamfanin sayar da kanta), ba ku da wata mafita face neman a kawar da su.

Hakanan zaku kasance cikin matsayi don kar a saka ku cikin jerin tallan kai tsaye inda za'a iya aiko muku da imel, talla ko wasu kayan don haɓaka tallace-tallace. Ta hanyar wani sashe akan gidan yanar gizon da ke kiyaye bukatun ku a kan mafi yawan dabarun kasuwanci ta wannan rukunin kamfanoni a cikin tallace-tallace ta kan layi.

Duk da yake a ɗaya hannun, koyaushe yana da kyau a tuna cewa idan kuna so ba lallai ne su aiko muku da kowane irin talla ba. Amma dole ne ku gurfanar da shi kafin sanya oda a cikin amfani. A kowane hali, kamfanin dole ne ya sanar da ku kowane irin dabara a cikin manufofin sa na aminci.

Hakkin yin sayayyen amintacce ne

Ofaya daga cikin fannonin da ke haifar da rikice-rikice a cikin tallan Intanet yana da alaƙa da na nufin biya. Galibi shagunan kama-da-wane waɗanda ke ba da hanyoyi da yawa don aiwatar da wannan aikin. Ba lallai bane su ɗora maka wani takamaiman abu, amma dokar ta yanzu tana kare ka domin ka zaɓi tsarin biyan kuɗi wanda yafi dacewa da halayenka.

Tsarin biyan kuɗi, a gefe guda, dole ne ya kasance yana da taka tsantsan na musamman a lokacin yin motsi akan asusu. Inda wasu daga cikin waɗannan ayyukan bazai taɓa ɓacewa daga gidan yanar gizon kamfanin ba:

• Shin takardar shaidar tsaro hakan yana tallafawa aiki ba tare da wata matsala ba. Saboda rashin alheri zaka iya samun shagunan da basa bada wannan garantin.
• Duba shafin yanar gizon yana da makulli a cikin maɓallin adireshin. Abu ne mai sauqi a iya gano shi kuma zai zama alama mafi kyau cewa dukkan aikin yana bunkasa kamar yadda kuke tsammani daga farko.
• Wata karamar dabara don nuna cewa kuna ma'amala da amintaccen yanki ya ƙunshi adireshin shagon. Ya kamata ya fara da https: zai zama hanya mafi kyau a gare ka ka sani cewa ba ka gaban shagon da ba na doka ba ko na zamba.

Idan kun ga cewa inda zaku sayi duk waɗannan siginonin ne, ina taya ku murna. Za ku kasance cikin cikakkiyar yanayi don yin sayan ba tare da kowane nau'in haɗari ko haɗari da zai iya shafar sayan kowane samfurin kasuwanci ba.

Garantin samfur

Wataƙila ba ku sani ba, amma sayayya ta zahiri da Intanit, kuna ba da garantin cikin kasuwancin kasuwanci na shekara biyu. Ga kowane nau'ikan samfuran ko ayyuka kuma za'a aiwatar da hakan ta atomatik a cikin fayil ɗin abokin ciniki. A kowane hali, yana iya faruwa cewa a cikin wasu shagunan suna ba ku dama don ba ku da wannan lokacin a musayar ɗan ragi a kan abu.

Wannan zai zama yanke shawara wanda zai dogara gaba ɗaya akan bukatun ku. Saboda kowane abin da ya faru, na fasaha da na dabaru, ba zai ba ku wata kariya ba daga abubuwan da za su iya faruwa a sayan ba.

Yana da dacewa koyaushe don amfani da wannan sashin don kauce wa yanayin da ba zato ba tsammani daga abokan cinikin. Musamman, don sayan kaya a ƙasashen waje ko kuma kawai saboda suna da sarkakiya wajen gyara su. Hakki ne wanda dokar mabukaci ta yanzu ke ɗaukar nauyi.

Matsakaicin dawowa

Idan e-commerce ta bambanta da wani abu, to saboda manyan matsalolin ta ne wajen dawo da abun da aka siya. Ka manta da wannan mummunar hanyar a yanzu kamar yadda kake da damar canza shi zuwa wani lokaci zuwa kwanaki 14. Idan kun yi iƙirarin hakan a cikin waɗannan sharuɗɗan, kada ku yi shakka cewa da gaske za ku iya buƙatar wannan haƙƙin daga masu amfani da yanar gizo. Amma mafi mahimmanci, ba tare da gaskata wannan shawarar da kuka yanke ba.

Tare da karamin banbanci kuma wannan shine cewa idan lokacin ya kasance sakamakon sakamakon masaniyar fasaha ko matsalar samfur, aikin ba zai baka kudin Euro daya ba. Babu a cikin farashin safarar da wannan canjin ya haifar. Sai dai idan shagon yanar gizo ya ayyana wani aiki akan gidan yanar gizon sa. Don kar ku ɗauki wani mummunan mamaki, ba ku da wata mafita face bincika yanayin wannan kasuwancin.

Duk da yake a ɗaya hannun, yana da matukar dacewa a tuna cewa a cikin wannan yanayin babu bambancin mahimmanci na musamman, tsakanin menene shagon fuska da fuska da kuma na dijital. Hakkokinku a cikin waɗannan lamura duka tabbas ne tun daga farko. Oneaya daga cikin garantin da ke akwai ga masu amfani da sifaniyan.

Sami keɓaɓɓen bayani

Wani haƙƙin da masu amfani ke da shi, kodayake a cikin wannan yanayin, tare da mahimmancin rikitarwa a cikin aikace-aikacen sa, shine wanda ke da alaƙa kai tsaye da damar karɓar kulawa ta musamman. A wannan ma'anar, ƙa'idodin yanzu a cikin ɓangaren kasuwancin lantarki suna buɗe yiwuwar abokan ciniki su tuntuɓi shagon dijital. Saboda wannan dalili, wannan rukunin kasuwancin dole ne ya haɗa ɗaya ko fiye da waɗannan lambobin masu zuwa akan shafukan yanar gizon su:

• Correo electrónico daga kasuwanci kuma ba daga adireshin sirri ba.
• Layin waya ko wayar hannu a cikin ƙasa.
• Sauran hanyoyin sadarwa na mutum: hanyoyin sadarwar zamantakewa, ofisoshin ido-da-ido, da sauransu.

Ta yadda kwastomomi za su iya amfani da su don kafa sadarwa kai tsaye ko kuma kai tsaye samar da martani daga kamfanin.

Idan da kowane dalili, wannan bayanin bai kasance ba, zai zama dole a zama mai shakku game da niyyarsa. Ko kuma aƙalla don keta wani ɓangare na haƙƙoƙin da masu amfani ke da shi.