A zamanin da muke rayuwa a ciki cibiyoyin sadarwar jama'a Sun zama muhimmiyar ginshiƙi a rayuwar dukkan mutane, saboda sauƙin da yake bamu don sadarwa tare da wasu kuma ya sanar da mu game da duk abin da ke faruwa a kusa da mu. Amma wannan na iya zama takobi mai kaifi biyu don mutuncin kamfani, na iya zama babban goyon baya ga sanya kamfanin mu a cikin mafi kyawun hanyar da zata yiwu a kasuwa ko sanya mummunan ra'ayi akan abin da kwastomomi suke tunani game da kayayyaki da aiyukan da kamfanin ya samar.
Nasihu don iya amfani da hanyoyin sadarwar jama'a ta hanya mafi kyau.
Gudanar da suna na kan layi
Kafin ci gaba, dole ne mu bayyana cewa shine gudanar da suna a kan layiWannan shine game da kokarin bawa kwastomomi kyakkyawar fahimta game da alama ko kamfanin ku, ku kirkira kyakkyawar fahimta game da kamfanin, wanda kuke jin daɗin nome shi da kuma raba shi da jama'a don su zama ɗaya daidaitawa game da manufofi da ƙimar kamfanin.
El gudanar da suna a kan layi yana nufin hanyar da kamfani ke amsawa tattaunawa a kan kafofin watsa labarun, Hanyar amsawa na iya haifar da ra'ayoyi mara kyau ko tabbatacce akan kwastomomi da sauran jama'a, don haka a nan zamu samar da wasu ƙa'idoji da za a bi don ingantaccen gudanarwa na Suna a Yanar gizo:
- Kula da tsokaci da ambaton
- Amsa da sauri
- Kasance mai gaskiya da sadarwa
- Shirya don rikice-rikice
- Yarda da zargi
Haɗa waɗannan duka tare da ayyukan samar da kyakkyawar sabis ga abokan cinikin da basu gamsuwa ba, sadarwa game da hanyoyin da canje-canje waɗanda aka yi don inganta sabis ɗin kuma ba shakka nuna kai ta hanyar da ta fi dacewa duk abubuwan da suka dace na kamfaninku zai taimaka inganta mutuncin kamfanin ku a kafofin sada zumunta.