Makullin 5 don amfani da tsarin CRM cikin nasara

Ba da daɗewa ba, kusan kowane kamfani ya sayar da samfuransa ko sabis ba tare da aiwatar da binciken kasuwa ba kuma ba tare da yin nazarin kwastomominsa da yawa ba. Koyaya, a cikin zamanin da muke rayuwa, kuma galibi saboda ƙimar kasuwa da haɓaka gasa, yana da wahalar aiwatar da kowane irin sayarwa. Saboda wannan dalili, yawancin daraktocin kasuwanci sun fara sake tunani game da ra'ayoyinsu, ta hanyar nasara sosai, kuma suna neman sababbin zaɓuɓɓuka don haɓaka ƙirar tallace-tallace.

Waɗanda ba su ci gaba da mai da hankali kan ƙoƙarin haɓaka kiran ƙofa mai sanyi ko iyakance ziyara ga abokan ciniki fara sabon aiki. Daraktan kasuwanci ko mai sauƙin kasuwanci wanda ya san yadda zai dace da sabbin lokutan, yi ƙoƙari ya ci gaba mataki ɗaya gaba kuma ya nemi yin amfani da CRM (Gudanar da Abokan Abokan Ciniki) ko gyara wanda dole ne ka gwada siyar da samfuranka.

A yau ta hanyar wannan labarin zamu nuna muku makullin 5 don amfani da CRM cikin nasara, ta hanyar da ta dace, ba shakka, kuma zamuyi kokarin sanar da ku kadan game da hakan saboda yana da mahimmanci yi amfani da shi kuma yi amfani da shi daidai.

Haɗuwa da CRM tare da tsarin kula da kuɗi yana ba mu damar sanin abokan ciniki

Yana iya zama a bayyane, amma duk da haka ba a aiwatar da shi ta hanyar da ta dace kuma hakan shine CRM hadewa tare da tsarin gudanar da kudiAbu ne mai mahimmanci, kuma idan aka yi shi ta hanyar da ta dace, zai iya kai mu ga sanin abokan cinikinmu a cikin cikakkiyar hanya madaidaiciya.

Misali, godiya ga wannan haɗakarwar za mu iya sanin canji a tsarin siye da godiya ga wannan aiwatar da takamaiman kamfen ɗin talla wanda ke ba mu damar inganta waɗancan tsarin.

Gudanar da bayanai, maɓalli mai mahimmanci

Bayanai da kowane kamfani ko kasuwanci ke sarrafawa koyaushe maballansu ne kuma rashin sabunta su ko samun su, misali, kwafi, na iya haifar da wasu matakai ko kamfen tallan da ba'a aiwatar dasu da kyau.

Ingancin ƙarshe na bayanan CRM na iya dogara da wannan sarrafa bayanan, kuma babu shakka zai inganta idan ka yi aikin sarrafa bayanai daidai. Shawarar da ba mu da shakku a kanta ita ce, ka adana bayanan bayanan ka cikin tsari da sabuntawa da inganta su gwargwadon iko.

Shigar da duniyar hanyoyin sadarwar jama'a

Cibiyoyin sadarwar jama'a yau wasu ne babbar hanyar samun bayanai, ba wai kawai ga masu amfani ba, amma ga kowane kamfani wanda godiya gareshi zai iya sanin masu amfani da shi sosai kuma waɗanda suma abokan ciniki ne.

Facebook, Twitter ko Instagram Zai iya zama hanya mafi kyau don saduwa da jawo hankalin abokan hulɗa, don haka kar a barsu a gefe saboda in ba haka ba zakuyi babban kuskure.

Alal misali, Farashin CRM a sauƙaƙe yana haɗawa da Facebook, Twitter, LinkedIn, da Yammer. Bugu da kari, Sage CRM yana daya daga cikin wadanda aka fi amfani da su a bangaren kasuwanci saboda haka suna da gogewa da ke tallafa musu da kyakkyawan sakamako.

Nazarin ribar kowane abokin ciniki na iya haifar da nasara

Abokin ciniki wanda wani lokaci da suka wuce na iya zama mai alfanu a gare mu ko kamfaninmu, wataƙila a yau kuma saboda dalilai daban-daban, Nazarin wannan ribar ta hanyar CRM na iya kai mu ga nasara ta hanyar rashin mai da hankali a kansa ko bayar da shawarar mafi kyawun shawarwari waɗanda ke da alaƙa da ribar su.

Yi nazarin kowane abokin ciniki a hankali kuma koyaushe ku tuna fa'idodin da suke kawo mana.

Yana ba da dama ga tsarin CRM

Ba a halin yanzu amfani da tsarin CRM ba yana tafiya sau ɗaya bayan abin da hankali ya faɗaSaboda haka, idan wani a cikin kamfanin ku ba ya amfani da wannan tsarin, ya kamata ku ba su damar yin amfani da shi kai tsaye. Kari kan haka, yana iya zama abin ban sha'awa da ka ba da damar karin masu amfani a cikin wannan tsarin, wanda ba lallai ne ya kasance daga kungiyoyin tallace-tallace ko tallace-tallace ba ne kawai.

A yau akwai ƙarin sassa da masu amfani waɗanda ke ma'amala da abokan ciniki a kowace rana kuma waɗanda yakamata su sami damar ci gaba da amfani da tsarin CRM.