જેમ જેમ ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્ય વધે છે, તેમ તેમ અધ્યયન કરો જે બનાવવા માટે ક્રમમાં તેના વિવિધ પાસાઓને સમજાવવાનો પ્રયાસ કરે છે શ્રેષ્ઠ ઈકોમર્સ વ્યૂહરચના. આમાંના ઘણા અભ્યાસ જુદા જુદા લોકોના વર્તન અને સંતોષ પર આધારિત છે વસ્તી વિષયક પરિબળો, અને તે મહત્વનું છે કે અમે અમારી વ્યૂહરચનાઓને નવીકરણ કરતી વખતે અમારા બજારને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે તેમને જાણવું જોઈએ. તેથી જ હવે આપણે આ વિશે વાત કરીશું પાસાઓ અને લાક્ષણિકતાઓ જે સ્પેનિશ ગ્રાહકને ઉજાગર કરે છે.
Shoppingનલાઇન શોપિંગ તાજેતરના વર્ષોમાં ફૂટ્યું છે. તે જાણીતું છે કે 55.3% સ્પેનિશ ગ્રાહકો દર મહિને અને 12% દર અઠવાડિયે ખરીદી કરે છે. સરેરાશ, સ્પેનીયાર્ડ્સ purchaનલાઇન ખરીદી પર વર્ષે 500 યુરો ખર્ચ કરે છે. તે પણ જાણીતું છે કે મુખ્ય આરતમે buyનલાઇન ખરીદી કરવાનું શા માટે કારણો છે તે સરળતાને લીધે છે જે તે જરૂરી છે, જ્યારે બીજું પાસું તે ઉત્પાદનો અને સેવાઓ મેળવવાનું છે જે શોધવા માટે અન્યથા શક્ય નથી. તે પણ જાણીતું છે કે એમ-ક commerમર્સમાં વધારો થઈ રહ્યો છે, જેમાં હાલમાં અમે મોબાઇલ ફોન્સ માટેની એપ્લિકેશનમાં 27 મિલિયનથી વધુ સક્રિય વપરાશકર્તાઓ શોધી શકીએ છીએ.
પરંતુ શું ખોટું થાય છે? મોટાભાગના ગ્રાહકો, તેમાંના લગભગ .83.5 XNUMX. their%, તેમના શોપિંગ કાર્ટને અંતિમ સ્વરૂપ આપતા પહેલા છોડી દે છે. મોટાભાગે તે કર અથવા શિપિંગના ખર્ચને લીધે ભાવમાં વધારાને કારણે છે, તેમ છતાં તકનીકી નિષ્ફળતા અથવા સાઇટના અવિશ્વાસને પણ ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે. અન્ય વપરાશકર્તાઓ માટે અનિચ્છા છે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા પ્રદાન કરો, અને શક્ય ચોરી અથવા કૌભાંડો અંગે શંકાસ્પદ.
નિષ્કર્ષમાં આપણે કહી શકીએ કે વપરાશકર્તાઓના અનુભવો પોતાને માટે બોલે છે. આપણે હંમેશાં અમારા ગ્રાહકનું સાંભળવું જોઈએ જેથી કરીને પાછળ છોડી ન શકાય ઇ-વાણિજ્ય સ્પર્ધા અને તેમને જે જોઈએ તે જ પ્રદાન કરવા માટે સક્ષમ છે