સોશિયલ નેટવર્ક શેના માટે સારું છે

જો તમારી પાસે ઈકોમર્સ છે અથવા તમે એક સેટઅપ કરી રહ્યાં છો, તો ચોક્કસ તે પ્રથમ વસ્તુઓમાંથી એક છે, જે કેટલીકવાર આપમેળે કરે છે, તે છે ફેસબુક પેજ, ઇન્સ્ટાગ્રામ પેજ, ટ્વિટર, ટિકટોક... ટૂંકમાં, તમે ઇચ્છો છો તે તમામ સામાજિક નેટવર્ક્સ. ઉપયોગ. હાજરી છે. અને જ્યારે તમે થોડા સમય માટે તેમના પર રહો છો અને તમે જોશો કે કોઈ પરિણામ નથી, તો તમે આશ્ચર્ય પામશો કે સામાજિક નેટવર્ક્સ શું છે.

આ કિસ્સામાં, અમે તેમના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા જઈ રહ્યા છીએ જેથી કરીને તમે તેમને ઈકોમર્સના દૃષ્ટિકોણથી જોઈ શકો. અને હવેથી અમે તમને કહીશું કે તેઓ તેના માટે યોગ્ય છે, પરંતુ તમારે તેમને યોગ્ય રીતે કેવી રીતે કાર્ય કરવું તે જાણવું પડશે. શું આપણે શરૂઆત કરીએ?

ઈકોમર્સ માટે સામાજિક નેટવર્ક્સ શું છે?

એક ઑનલાઇન સ્ટોર, તમારે જેની સૌથી વધુ ચિંતા કરવી જોઈએ તે સ્ટોરમાં જ છે, એટલે કે, તેની વેબસાઇટ પર, કારણ કે તમારે વપરાશકર્તાઓને તેની પાસે આવવા અને તમારી પાસેના ઉત્પાદનો ખરીદવા માટે લલચાવવાની જરૂર છે.

જો કે, ઈકોમર્સ માટે સામાજિક નેટવર્ક્સ પણ મહત્વપૂર્ણ છે અને ઘણા મહત્વપૂર્ણ કાર્યોને પૂર્ણ કરે છે. તે કયું છે? અમે તમને તેમના વિશે જણાવીએ છીએ.

તેઓ સંદેશાવ્યવહારની ચેનલ છે

સોશિયલ નેટવર્કનું પહેલું કાર્ય કંપની અને ક્લાયન્ટ વચ્ચેના સંચાર તરીકે સેવા આપવાનું છે. દેખીતી રીતે, તમારી પાસે એક ચેનલ તરીકે તમારો ફોન, સરનામું અને ઇમેઇલ હશે, પરંતુ કેટલીકવાર ઘણા લોકો સામાજિક નેટવર્ક્સ દ્વારા સંપર્ક કરવાનું નક્કી કરે છે પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે અથવા કારણ કે તે તેમના માટે વધુ આરામદાયક છે.

અલબત્ત, આ ચેનલો સક્રિય હોવી જોઈએ. એટલે કે, તમારે તમારા સુધી પહોંચતા સંદેશાઓ, તેમજ ટિપ્પણીઓનું નિરીક્ષણ કરવું જોઈએ અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે જવાબ આપવો જોઈએ.

જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ સંદેશ મોકલે છે અને તેનો જવાબ આપવામાં આવતો નથી, ત્યારે તે ખરાબ છબી બનાવે છે કારણ કે તે વપરાશકર્તા કે જેણે ક્વેરી મોકલી છે તેનો જવાબ માંગે છે, અને જો તેઓ આમ ન કરે, તો તેઓ વિચારે છે કે તેઓ કંપનીની કાળજી લેતા નથી. .

ઉદાહરણ તરીકે, કલ્પના કરો કે તમે એક એવી વિડિયો ગેમ જોઈ છે જે ક્લાસિકમાંની એક છે અને તે સસ્તી છે. સામાન્ય બાબત એ છે કે, જો તમને શંકા હોય, તો તમે પૂછો છો અને તમે તેને Facebook પર સંદેશ મોકલવાનું નક્કી કરો છો કારણ કે તમે તે જાહેરાત જોઈ છે. જો કે, કલાકો પસાર થાય છે અને તે તમને જવાબ આપતો નથી. અને દિવસો અને બે નહીં. શું તમે એવા સ્ટોરમાંથી ખરીદી પર વિશ્વાસ કરશો કે જે તમને પ્રતિસાદ આપતું નથી?

જો આપણે વિપરીત કેસ વિશે વાત કરીએ, એટલે કે સંદેશ પ્રાપ્ત થાય છે અને ટૂંક સમયમાં જવાબ આપવામાં આવે છે, ક્લાયંટ ખુશ થશે કે તેઓએ તેને જવાબ આપ્યો છે, પરંતુ તે પણ કે તમે શંકાનું નિરાકરણ કરો છો. કોઈક રીતે, તમે તેને ખરીદી કરવા માટે જરૂરી દબાણ આપો.

તેથી, જો તમારી પાસે સામાજિક નેટવર્ક્સ સાથે વ્યવહાર કરવા માટે સમય નથી, તો તે શ્રેષ્ઠ છે કે તમે હાજરી માટે ફક્ત એક અથવા બે પસંદ કરો અને તમે તેને નિયંત્રિત કરી શકો.

તેઓ લોકોને જાળવી રાખે છે

સોશિયલ નેટવર્કનો ઉપયોગ શા માટે થાય છે તેનું બીજું કાર્ય અને કારણ લોકોને જાળવી રાખવાનું છે. ઘણી વખત ગ્રાહકો તમને સામાજિક નેટવર્ક્સ પર અથવા તેઓ જે શોધ કરે છે તેમાં પણ શોધી શકે છે. સામાન્ય બાબત એ છે કે શરૂઆતમાં તેઓ ઓર્ડર આપે છે અને બસ.

પરંતુ જો તેઓ સંતોષ અનુભવે છે, અને તેઓ પુનરાવર્તન કરે છે, વહેલા અથવા પછીના તેઓ તમારા સોશિયલ નેટવર્કની મુલાકાત લેશે અને તેમને પસંદ કરશે અથવા અનુયાયીઓ બનશે. ત્યાં તેઓએ પહેલું પગલું ભર્યું છે.

અને તે ક્ષણથી, સામાજિક નેટવર્ક્સનું કાર્ય તેમને જાળવી રાખવાનું છે. તમારે તેમને તમારી સાથે રહેવાની જરૂર છે અને તેમને એવી સામગ્રી પણ પ્રદાન કરવી જોઈએ જે તમે જાણો છો કે તેમને રસ પડશે. તે જ સમયે, તમારે તેમને એ પણ જોવાનું છે કે તેઓ મહત્વપૂર્ણ છે (ડિસ્કાઉન્ટ સાથે, આશ્ચર્ય સાથે અથવા રેફલ્સ સાથે પણ). આનાથી ગ્રાહકો સાથે જોડાવામાં અને તેમની વફાદારી વધારવામાં મદદ મળે છે, જેથી જ્યારે તેમને તમે વેચેલી વસ્તુ ખરીદવી હોય, ત્યારે તેઓ તમારી પાસે આવે છે, અને સ્પર્ધામાં નહીં (ભલે તમારી કિંમતો વધારે હોય).

તેઓ અન્ય વેચાણ ચેનલ છે

શું તમે ક્યારેય આ વાક્ય સાંભળ્યું છે: "તમારા બધા ઇંડાને એક ટોપલીમાં ન મૂકો"? હવે તમારા ઈકોમર્સ વિશે વિચારો. તમારી વેચાણ ચેનલ ઓનલાઈન સ્ટોર છે, હા. પરંતુ તે માત્ર એક જ હોવું જરૂરી નથી.

તમે સામાજિક નેટવર્ક્સ દ્વારા વેચાણ કરી શકો છો. અથવા તો અન્ય પ્લેટફોર્મ દ્વારા.

પ્રથમ કિસ્સામાં, Facebook અથવા Instagram જેવા સામાજિક નેટવર્ક્સ તમને નેટવર્ક્સમાં ઑનલાઇન સ્ટોર બનાવીને પ્લેટફોર્મ પર તમારા ઉત્પાદનો વેચવાની મંજૂરી આપે છે. હા, તેનો મતલબ એ છે કે ગ્રાહકો તમારા સ્ટોર પર જતા નથી, પરંતુ તે વેચાણ ચેનલો છે જે કેટલીકવાર ખૂબ સારી રીતે કામ કરી શકે છે (અને Facebook ન છોડવાથી તેઓએ તમને તમારા અનુયાયીઓથી છુપાવવાની જરૂર નથી).

તેઓ વધુ ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટે સેવા આપે છે

જાહેરાતના અર્થમાં. જાહેર જનતાને વિભાજિત કરવામાં સક્ષમ થવાથી, તમે શોધી રહ્યાં છો તે ક્લાયંટ માટે જાહેરાત ઝુંબેશ વધુ સારી રીતે અનુકૂલિત થાય છે. કોઈ ચોક્કસ પક્ષને એક કરવા (ઉદાહરણ તરીકે, ગર્ભાવસ્થામાં રસ ધરાવતી સ્ત્રીઓ (જો તમે તેનાથી સંબંધિત ઉત્પાદનો વેચો છો)) કરતાં ફેસબુક પર હોય તેવા દરેક માટે ઝુંબેશ શરૂ કરવી સમાન નથી.

તેઓ તમને ડેટા આપે છે

ઠીક છે, હા, સામાજિક નેટવર્ક્સ વપરાશકર્તા પ્રોફાઇલ્સ, મુલાકાતો, આવકના સંદર્ભમાં ડેટા પ્રદાન કરે છે... આ બધી માહિતી તમને સારી માર્કેટિંગ ઝુંબેશ હાથ ધરવા અને તમારા ગ્રાહકો શું શોધી રહ્યા છે અથવા તેઓ શું પસંદ કરે છે તે જાણવા માટે મદદ કરે છે જેથી તમે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકો. સામગ્રી

પરંતુ જે કદાચ તમે નહિ જાણતા હોવ તે પણ છે તે તમને કહી શકે છે કે શું તમે તમારા આદર્શ ક્લાયન્ટની સારી પસંદગી કરી છે. આપણે આપણી જાતને સમજાવીએ છીએ; કલ્પના કરો કે તમારી પાસે સ્નીકર સ્ટોર છે અને તમારા સંશોધનમાં તમે નક્કી કર્યું છે કે તમારા આદર્શ ગ્રાહક 25 થી 40 વર્ષની વય વચ્ચેના પુરુષો અને સ્ત્રીઓ છે જેઓ ઘણીવાર દોડવા જાય છે અને દૈનિક ધોરણે રમતો રમે છે.

જો કે, તે તારણ આપે છે કે નેટવર્ક્સ પર આવ્યા પછી તમે શોધો છો કે જે પ્રોફાઇલ તમારી સૌથી વધુ મુલાકાત લે છે તે 20 થી 30 વર્ષની વયના યુવાનો છે જેઓ રમત-ગમત નથી કરતા પરંતુ તેઓને ખરેખર જૂતાની ડિઝાઇન ગમે છે.

તેનો અર્થ એ નથી કે તમે આદર્શ ગ્રાહક પ્રોફાઇલ ખોટું છે, પરંતુ તમે અન્યને ધ્યાનમાં લીધા નથી કે જેના પર તમે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે વધુ બજારો ખોલી શકે.

નેટવર્ક તમને જે રિપોર્ટ્સ આપે છે તેમાં આ બધું મેળવી શકાય છે અને તેમની સાથે તમે શોધી શકો છો કે ઈકોમર્સની પ્રગતિ સારી રીતે ચાલી રહી છે કે કેમ અને આ ચુકવણી ઝુંબેશ દ્વારા વધુ લોકો સુધી કેવી રીતે પહોંચવું (જેથી તેઓ વધુ અસરકારક છે).

ઈકોમર્સ માટે સોશિયલ નેટવર્ક્સ શું છે તે હવે તમારા માટે સ્પષ્ટ છે?