ક્રોસ સેલિંગ અથવા ક્રોસ વેચવાનું મિશનગ્રાહક કંપની પાસેથી ખરીદતા ઉત્પાદનોની સંખ્યા વધારવાનો પ્રયાસ કરવા સિવાય તે બીજું કંઈ નથી.
ક્રોસ સેલિંગ એટલે શું?
તે એક છે વેચાણ યુક્તિ, જેમાં મૂળભૂત રીતે ગ્રાહકને કોઈ સૂચન આપવાનો સમાવેશ થાય છે, જ્યારે તેણે કોઈ ઉત્પાદન ખરીદવાનું નક્કી કર્યું છે, જેથી તે જે ખરીદવા જઈ રહ્યો છે તેને વેચાણ પર અન્ય પૂરક ઉત્પાદનો ખરીદી શકે.
એક નોટબુક અથવા લેપટોપ વેચાય ત્યારે ખૂબ સ્પષ્ટ ઉદાહરણ છે, જેમાં વાયરલેસ માઉસ, માઇક્રોસ .ફ્ટ Officeફિસ પેકેજ, વોરંટી એક્સ્ટેંશન અથવા તો વાયરલેસ હેડસેટ જેવા અન્ય ઉત્પાદનો પણ ઓફર કરી શકાય છે.
ઇ-કceમર્સ દ્વારા ક્રોસ સેલિંગ થઈ શકે છે.
ક્રોસ વેચવાના કેટલાક નિયમો છે કે, જો યોગ્ય રીતે અનુસરવામાં આવે તો તમને આ બજારમાં સફળ થવાની મોટી તકો મળી શકે છે.
બે મુખ્ય નિયમો છે:
- ઓફર કરેલા ઉત્પાદનોમાં તે ખરીદતા ઉત્પાદનો સાથે પૂરક સંબંધ હોવો આવશ્યક છે, એટલે કે, જો તમે કોઈ ક્લાઈન્ટને સોકર જર્સી વેચે છે, તો તમે તેમને શોર્ટ્સ, મોજાં અને કદાચ નવા જૂતા પણ રમી શકો છો.
- ક્રોસ-સેલિંગ offersફર્સ પર ખરીદનારને મુખ્ય ઉત્પાદન કરતાં ઓછી કિંમતની કિંમત હોવી જોઈએ. ત્યાં કોઈ સ્થાપિત નિયમ નથી પરંતુ ક્રોસ સેલિંગમાં આપવામાં આવતા ઉત્પાદનોની કિંમત મુખ્ય ઉત્પાદનના કુલ ખર્ચના 30% કરતા વધુ ન હોવી જોઈએ, એટલે કે, જો હું તમને લેપટોપ વેચું છું, તો હું તમને ટેબ્લેટ નહીં આપું, જે એક પૂરક ઉત્પાદન હોઈ શકે છે, પરંતુ તે કમ્પ્યુટરની સમાન મૂલ્ય જેટલું છે.
વેચાણની એક મહાન તકનીક
ક્રોસ વેચવાનું એક ઉત્તમ સાધન છે જ્યારે તે યોગ્ય રીતે કરવામાં આવે છે અને આ સૂચવે છે, જો આપણે ઇ-કceમર્સ અથવા ઇકોમર્સ માર્કેટ પર આધાર રાખીએ છીએ, કે તમારે અગાઉના અનુભવો અને વ્યક્તિગત રુચિઓના આધારે તમે જે ઉત્પાદન શોધી રહ્યાં છો તે સમાન વિગતવાર શોધ પ્રદાન કરવા માટે તેમની વિશ્લેષણ સિસ્ટમમાં સુધારો કરવો આવશ્યક છે.
મુખ્ય વિચાર એ છે કે તમે કોઈ ગ્રાહકને કંઈક ભલામણ કરો છો જે તમે જાણો છો કે તેઓ તેમની ટેવો અને પાછલા ખરીદીના અનુભવોના આધારે ગમશે, આ રીતે વપરાશકર્તા પ્રોફાઇલ પર આધારિત ક્રોસ સેલ productsફર પ્રોડક્ટ્સ અને તે કે દરેક ક્રોસ સેલમાં જુદા જુદા ઉત્પાદનો જુએ છે.
આદત, મોટાભાગના storesનલાઇન સ્ટોર્સમાં ક્રોસ-સેલિંગ સેવાઓ હોય છે, પરંતુ ખૂબ જ પ્રારંભિક રીતે, ફેસબુક જેવા કયા પ્લેટફોર્મ્સ પ્રાપ્ત કરે છે તેનાથી ખૂબ દૂર છે, ઉદાહરણ તરીકે, જે તમારી પસંદીદા અને વ્યક્તિગત રુચિના આધારે, તમને વિશિષ્ટ પ્રોડક્ટ્સ પ્રદાન કરે છે જે તે જાણે છે કે તે તમારી પસંદ મુજબ છે, પ્રોત્સાહન આપનારાઓને ખાતરી આપે છે કે, સંદેશ એવા લોકોમાં ફેલાવવામાં આવશે કે જેઓ ઉત્પાદન ખરીદવાની સંભાવના વધારે છે.
ક્રોસ વેચવા પર હંમેશાં વધુ અસર જોવા મળી છે, કારણ કે તે એક છે શ્રેષ્ઠ વેચાણ યુક્તિઓ, ગ્રાહકને ખાતરી આપવા માટે કે જે ઉત્પાદન લેવાનું છે તે નાના ઉમેરણો સાથે પૂરક થઈ શકે છે જે ભાવમાં થોડો વધારો કરશે અને કાર્યક્ષમતાને લાભ કરશે જેની સાથે તમે મુખ્ય ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરશો.
તે અત્યાર સુધીની એક સૌથી કાર્યક્ષમ તકનીક છે, ગ્રાહક હંમેશા શ્રેષ્ઠ, અથવા સૌથી સસ્તા, બંને વચ્ચેનું સંતુલન આદર્શ છે, પરંતુ જ્યારે તમે ઉત્પાદન ખરીદવાના છો અને તે તમને કહેશે કે તે બાંયધરી અથવા કોઈ ખાસ સુરક્ષા કવરના વિસ્તરણથી સુરક્ષિત થઈ શકે છે, ત્યારે ગ્રાહક કદર કરવાનું શરૂ કરે છે કે તેમની મુખ્ય ખરીદી ખુલ્લી થઈ શકે છે. શક્ય સમસ્યાઓ માટે, અથવા કદાચ તેમાં પૂરક ઉત્પાદનો હોઈ શકે છે અને ઝડપથી ઉત્તમ વિકલ્પ તરીકે જોવામાં આવે છે, અમારી ખરીદી સફળ થઈ હતી તેની ખાતરી કરવા માટે અન્ય ઉત્પાદનોની ખરીદી કરો.
- આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને ખરીદતા મોટાભાગના ગ્રાહકોને તમે સામાન્ય રીતે હેન્ડલ કરો છો તે બધા ઉત્પાદનોની જાણ હોતી નથી.
- તેઓ સામાન્ય રીતે એક અથવા બે ઉત્પાદનો ખરીદે છે, એ જાણતા નથી કે તમે તેમને ઘણા લોકો સાથે પૂરા પાડી શકો છો.
- વધારાના વેચાણ કે જે તમે પ્રાપ્ત કરી શકો છો તે ઘણા છે, ફક્ત ગ્રાહકને એમ કહીને કે પ્રથમ નજરમાં જે જોઇ શકાય છે તે ઉપરાંત, તમારું સ્ટોર અથવા કંપની જે કંપની લઈ જશે તેના કરતા ઘણા વધુ ઉત્પાદનો આપે છે.
- જો તમારી પાસે ઉદાહરણ તરીકે કોઈ મ્યુઝિકલ ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટનો વ્યવસાય છે, અને તમે ખાનગી ગિટાર પાઠ પણ પ્રદાન કરો છો, તો તે મહત્વપૂર્ણ છે કે તમે ગ્રાહકને આ જાણીતા બનાવવા માટેના માર્ગોનો ઉપયોગ કરો.
- જો તમારી પાસે જ્વેલરી સ્ટોર છે, પરંતુ તમારી પાસે ટેલર-મેઇડ અને મેઇડ-ટૂ-ઓર્ડર સેવા પણ છે, તો તમારા ગ્રાહકોને તેના વિશે કહો, ઘણી વાર અમને ખબર નથી હોતી કે તેઓ કઈ સમસ્યા હલ કરવા માગે છે અને અમે વૈકલ્પિક ઉકેલો પ્રદાન કરીએ છીએ કે મૂળ સમસ્યાને સુધારશો નહીં.
- જો તમે અંગ્રેજી શિક્ષક છો, તો તમારા વિદ્યાર્થીઓનો ઉલ્લેખ કરો કે તેઓ થોડા પાછળ છે, કે તમે ઘરે વ્યક્તિગત સલાહ આપી શકો.
જો તમારી પાસે કોઈ દેશની હોટેલ છે, તો ઇન્ટરનેટ પર અને વિવિધ માધ્યમો દ્વારા ઉલ્લેખ કરો કે તમે મોટરસાઇકલ ભાડા, પર્યટન અને ઝિપ લાઇન પણ નામોના ઉદાહરણ તરીકે ઓફર કરો. - જો તમારી પાસે કોઈ રેસ્ટોરન્ટ છે, પરંતુ તમે ખાનગી કાર્યક્રમોમાં પણ જાઓ છો, તો તમારે તમારા ગ્રાહકોને જાણ કરવી પડશે.
સિદ્ધાંત એ છે કે તમારે ગ્રાહક માટે અનિવાર્ય ન લાગવું જોઈએ, કે તે તમારી પાસેના બધા ઉત્પાદનોની લાક્ષણિકતાઓ જાણે છે. તમે પહેલેથી જ ખૂબ જ જટિલ વસ્તુ હાંસલ કરી લીધી છે, તેને વેચો છો, હવે તેને ખાતરી કરવા માટે બાકી છે કે તે જે ખરીદવા જઈ રહ્યું છે, તે અન્ય પૂરક ઉત્પાદનો વિના અપૂર્ણ અથવા રક્ષણ કરવા અસમર્થ છે.
અદૃશ્યને વધુ દૃશ્યક્ષમ બનાવો, ઓછામાં ઓછા વેચેલા ઉત્પાદનોને પ્રોત્સાહન આપવાની કાળજી લો, કારણ કે આપણે જે કરીએ છીએ તે શ્રેષ્ઠ રીતે વેચાય છે તેને પ્રોત્સાહન આપવાનું છે, અલબત્ત, તેમાં કોઈ પ્રયત્નો શામેલ નથી, વ્યવહારીક લોકો તેની શોધમાં આવે છે, પરંતુ પૂરક ઉત્પાદનો ઘણીવાર એટલા લોકપ્રિય નથી હોતા. તમારે કાળજી લેવી પડશે.
ક્રોસ વેચવાનું જોખમ
માંગમાં રહેલા ઉત્પાદનો પર જ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું એ એક મોટું જોખમ છે. જો તેમાંથી એકનું વેચાણ બજારમાં અયોગ્ય સ્પર્ધા દ્વારા સસ્તી થવાને કારણે પડે છે અને આ સાથે કંપનીનું વેચાણ ઘટ્યું છે.
પૂરક ઉત્પાદનોના વેચાણનું મહત્વ:
- પૂરક ઉત્પાદનો વધુ નફાકારકતા ઉત્પન્ન કરે છે, કારણ કે તેઓ ખૂબ જ વિશિષ્ટ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને હલ કરે છે.
- તેઓ સ્પર્ધાના ઓછા દરવાળા બજારો છે.
- પ્રોડક્ટ વેચવા માટેના એક્સક્લુઝિવિટી ધરાવતા, પ્રબળ વિક્રેતા બનવાની શ્રેષ્ઠ તક.
- સૌથી વધુ લોકપ્રિય ઉત્પાદનો પર ખૂબ આધાર રાખ્યા વગર તમારા વેચાણને સંતુલિત કરો.
- સમાન 5 ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ પ્રદાન કરવાના નિયમિત કામગીરીને છોડી દેવાથી સફળ કામચલાઉ પ્રદર્શન થઈ શકે છે, પરંતુ જ્યારે આ પ્રોડક્ટની માંગ ઘટતી જાય છે, ત્યારે તે તમારું આવકનું મુખ્ય સાધન હોવાથી તમારું વેચાણ ઘટશે.
ક્રોસ વેચવા માટે, અતિ-લોકપ્રિય ઉત્પાદનોના વેચાણને કેવી રીતે પ્રોત્સાહન આપવું
આ ઉત્પાદનો વ્યવસાયિક રડાર પર ક્યારેય દેખાયા નથી, તમારે તેમને બજારમાં આગળ વધારવા માટે પ્રોત્સાહન આપવાની જરૂર છે.
બજારમાં તમારી અસરને વિસ્તૃત કરવા માટે, વિતરણ અને પ્રસારણ ચેનલો, જેમ કે સોશિયલ મીડિયા, salesનલાઇન વેચાણ અથવા ઉત્પાદનને કોઈ વિશિષ્ટ બિંદુ પર લઈ જવાનું ધ્યાનમાં લો.
- પૂરક લોકો માટે શોધો, જેમ કે સંસ્થાઓ, કંપનીઓ અથવા વ્યવસાયો.
- સૌથી વધુ નફો અને નફો ધરાવતા ઉત્પાદનોને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સેલ્સ ફોર્સને પ્રોત્સાહિત કરો.
- વિક્રેતા કમિશન કોષ્ટકોને સમાયોજિત કરો જેથી તેઓ ઓછામાં ઓછા વેચાણ કરતા ઉત્પાદનો વેચે તો તેમને વધુ સંસાધનો મળે.
- વધુ વેચાણ ન કરતા ઉત્પાદનો દ્વારા આપવામાં આવતા લાભો અને ઉકેલો અંગે પ્રશિક્ષણને મજબૂતી બનાવો.
- સંભવિત સાથેના ઉત્પાદન લાઇન માટે સમર્પિત વેચાણ પ્રતિનિધિની નિમણૂક કરો.
- ક comમ્બો-પ્રમોશન વિકસિત કરો જેમાં 2 અથવા વધુ ઉત્પાદનો લઈને તમને ખૂબ નોંધપાત્ર લાભ અથવા છૂટ મળે છે.
- આ બધા સાથે મળીને આ ઉત્પાદનોના ખરીદ પ્રવાહને પ્રોત્સાહન આપશે જેની હાલમાં આટલી અસર થતી નથી, આમ તમારા ઉત્પાદનોનો નફો વધુ ઉત્પાદનોમાંથી વહેંચો, જોખમ ઘટાડે છે.
ક્રોસ વેચવા માટે વાતચીત કરવા
મૂળભૂત છે વારંવાર પ્રમોશન ચલાવો, જેમાં, મર્યાદિત સમય માટે, તમારી પાસે મુખ્ય ઉત્પાદન કે જે તમે લાંબા સમયથી શોધી રહ્યા હતા, તેના સંબંધિત એક્સેસરીઝ સાથે, જે મુખ્ય ઉત્પાદનનો આનંદ, ઉપયોગ, સુરક્ષા અને વધુ સારી રીતે ઉપયોગ કરવામાં મદદ કરશે, મેળવવાની તક મળશે. ઓછામાં ઓછું તે છે જે તમે ક્લાયંટને સમજાવવા માટે હોય છે કે તમારું ઉત્પાદન જે પણ હોઈ શકે તે ઉકેલે છે, અને જો તે હજી સુધી ક્લાયંટમાં અસ્તિત્વમાં નથી, તો તેને બનાવો.
તમે તમારા ગ્રાહકોને તમારા નવીનતમ ઉત્પાદનોના સુધારાઓ અથવા તેમાંના ફેરફારોને સતત અપડેટ કરતી ઇમેઇલ્સ મોકલી શકો છો, તે તે લોકો માટે લાભ પ્રદાન કરે છે કે જેઓ પ્રથમ વખત નવા ઉત્પાદનો મેળવે છે.
વેચાણ ટીમને યોગ્ય રીતે તાલીમ આપવી, તે વેચવામાં ન આવતા ઉત્પાદનોને ફેલાવવાનો તે શ્રેષ્ઠ રસ્તો છે, કારણ કે, જો વેચાણ દળને માહિતી અને ઓછી વેચાયેલા ઉત્પાદનો વેચવાની તકનીકની સારી તાલીમ આપવામાં આવે, તો તેઓ ગ્રાહકને વાત કરશે કે તે નિર્ણાયક છે કે તેઓ મુખ્ય એક કરતી વખતે પૂરક ઉત્પાદનો મેળવે છે.
તે પણ મૂળભૂત છે તમારા ઉત્પાદનોની જાહેરાત કરવા માટે સામાજિક નેટવર્ક્સનો લાભ લો અને કદાચ તમારા પ્રોડક્ટને પ્રોત્સાહન આપવા માટે પ્રભાવકનો સંપર્ક કરો, તે જાણીતું છે કે જ્યારે સમાજમાં પ્રભાવશાળી લોકો અમુક ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે, જેઓ જુએ છે તેમને વિશ્વાસ આપે છે કે તમે જે વેચો છો તે ગુણવત્તાની છે.
તે ક્લાયંટમાં જરૂરિયાત ઉત્પન્ન કરવા વિશે છે, અને તે જ સમયે તેને તેના ઉત્પાદન માટે ચૂકવણી કરતા ઓછા ખર્ચે તાત્કાલિક સોલ્યુશન ઓફર કરે છે, પરંતુ તે તેને મોટાભાગના બનાવવામાં મદદ કરશે.