"એફએમસીજી અને રિટેલના વ્યૂહાત્મક પડકારો" અભ્યાસ રજૂ કર્યો

 વ્યાપાર કન્સલ્ટિંગ, ઇન્દ્રના સલાહકાર વિભાગ, તાજેતરમાં અભ્યાસ રજૂ કર્યો છે એફએમસીજી અને રિટેલ માટે વ્યૂહાત્મક પડકારો. આ અધ્યયન ઉદ્ભવતા પડકારોને કેવી રીતે દૂર કરવું તે અંગેનો વ્યવહારુ માર્ગદર્શિકા છે ગ્રાહક વલણો સ્પેનિશ સમાજમાં. આ વલણોમાંથી એક એ ડિજિટલ મૂળનો ઉદભવ છે. આ કરવા માટે, જવાબદારોએ ગ્રાહકોને આ બધું પૂછ્યું છે.

All તમામ ઉપરના ડિજિટલ મૂળ, ગતિશીલતા અને સહયોગી વપરાશની માંગ કરે છે. તેઓ ભાવ / મૂલ્યના સમીકરણ ation ને વધુને વધુ મૂલ્ય આપે છે, ઇન્દ્ર વ્યાપાર કન્સલ્ટિંગના સિનિયર મેનેજર અને અભ્યાસના લેખક ક્રિસ્ટબલ જóસ કોલોન સમજાવે છે, જે મહત્વ પર ભાર મૂકે છે. Type આ પ્રકારના ઉપભોક્તાને ઉત્પાદનોના મૂલ્યને સ્થાનાંતરિત કરવું તે જાણવું »

પરંતુ આ નવા પ્રકારનો ઉપભોક્તા સરળતા જેવા પાસાઓને પણ ધ્યાનમાં લે છે, પરંતુ "બધા ક્ષેત્રમાં સમજાય છે", બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, જ્યારે કોઈ ઉત્પાદન શોધવાની વાત આવે ત્યારે, ચુકવણીની પદ્ધતિઓ પસંદ કરીને અને ઉપયોગની સરળતા અને પછી તેને તૃતીય પક્ષો સાથે શેર કરો જેથી કરીને "તમામ પ્રકારની મૂલ્ય વર્ધિત સેવાઓ તમને beફર કરી શકાય છે."

આ પ્રકારના ગ્રાહક કંપનીઓને આવા સ્પર્ધાત્મક બજારમાં અને તેની શોધમાં એક પગલું આગળ વધારવા દબાણ કરશે "વિભેદક તત્વ", કેમ કે 20 વર્ષોમાં ડિજિટલ વતની સંખ્યા વધીને 56 ટકા થઈ જશે અને બે દાયકામાં 75 ટકા સુધી પહોંચી જશે.

આ સંદર્ભમાં, ઇન્દ્ર કન્સલ્ટિંગના કન્સલ્ટિંગ વિભાગના અધ્યયનમાં, તે ડિજિટલ ક્ષેત્રમાં માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાને મજબુત બનાવવા માટે જરૂરી કંઈક તરીકે દર્શાવવામાં આવે છે. સગાઈ (અથવા પ્રતિબદ્ધતા) બ્રાંડ્સ સાથે, 'ઉપભોક્તા યાત્રા' સમજો અને આમ ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને ઝડપથી સ્વીકારવામાં સક્ષમ થશો અને તેમને આશ્ચર્ય પણ આપો.

Recommend અમારી ભલામણ એ છે કે નવી માર્કેટિંગ કલ્પનાના વિકાસ પર આધારિત ડિજિટલ ક્લાયંટ સાથે 'સગાઈ' લેવી, ભાવ અને પ્રમોશનની બુદ્ધિપૂર્વક વ્યવસ્થા કરવી, ગ્રાહક સાથે વાતચીતના નવા સ્વરૂપો સાથે સુસંગત હોય તેવા સંગઠનાત્મક અને સર્વિસ મોડેલનો વિકાસ કરવો, અને તમામ સપોર્ટેડ ટ્રાંસવર્સલ ઇનોવેશનના એક મોડેલ દ્વારા જે ગ્રાહક સાથે તફાવત પેદા કરવાની મંજૂરી આપે છે ", કોલમ્બસ સમજાવે છે.

ગ્રાહકો કેટલી વાર shopનલાઇન ખરીદી કરે છે?

અભ્યાસ મુજબ  એફએમસીજી અને રિટેલ માટે વ્યૂહાત્મક પડકારો, એવું જોવા મળે છે કે of 35% નમૂના મહિનામાં ઓછામાં ઓછા એક વાર ખરીદે છે, ત્યારબાદ% 47% જે વર્ષમાં એકથી ચાર વખત ખરીદી કરે છે. ફક્ત બાકીના 19% લોકો જ સ્વીકારે છે કે તેઓએ ક્યારેય, અથવા ફક્ત ક્યારેક-ક્યારેક નેટવર્ક દ્વારા કોઈ સેવા ખરીદી નથી.

વય સેગમેન્ટ્સ વચ્ચે કોઈ મોટો તફાવત નથી, તેમ છતાં, જેમ જેમ આપણે યુવાનીની નજીક જઈએ છીએ તેમ તેમ વલણ વધુ વખત વર્ચ્યુઅલ રીતે ખરીદવું છે.

કયા કારણોસર મારા ગ્રાહકને સ્ટોર પર જવાને બદલે buyનલાઇન ખરીદી માટે પ્રોત્સાહિત કરો છો? 

Buyingનલાઇન ખરીદવાનું મુખ્ય કારણ સસ્તી કિંમતો અથવા સારી પ્રમોશન છે, ત્યારબાદ તેને ઘરે પ્રાપ્ત કરવાનો વિકલ્પ છે. ત્રીજું, જ્યારે 4.2.2.૨.૨ ખરીદો channelનલાઇન ચેનલમાં હાજર રહેવું એ આજે ​​બધી કંપનીઓ માટે ફરજ છે. પહેલાના વિભાગમાં સમજાવ્યા મુજબ, ઇન્ટરનેટ એ એન્ટ્રી પોઇન્ટ છે જે ઉપભોક્તાને ઉત્પાદન અથવા સેવા પસંદ કરવામાં મદદ કરે છે.

ગ્રાહકો કેટલી વાર shopનલાઇન ખરીદી કરે છે?

પરિણામો અનુસાર, એવું જોવાય છે કે of 35% નમૂના મહિનામાં ઓછામાં ઓછા એક વખત ખરીદે છે, ત્યારબાદ% 47% જે વર્ષમાં એકથી ચાર વખત ખરીદે છે. ફક્ત બાકીના 19% લોકો જ સ્વીકારે છે કે તેઓએ ક્યારેય, અથવા ફક્ત પ્રસંગોપાત, નેટવર્ક દ્વારા કોઈ સેવા ખરીદી નથી. મોટાભાગના પુખ્ત વયના લોકો ખાતરી આપે છે કે તે ખરીદી કરતા પહેલા અન્ય સમાન ઉત્પાદનો સાથે સરખામણી કરવામાં મદદ કરે છે, એવું જોવાયું છે કે સૌથી નાના લોકો અન્ય ગ્રાહકોના મંતવ્યોની તપાસ કરે છે કે જેમણે અનુભવ ખરીદ્યા છે તે ખાતરી કરવા માટે કે તેઓ ખરીદી રહ્યા છે તે ઉત્પાદન છે સાચો એક. આ જ કારણ છે કે mediumનલાઇન માધ્યમ પર ધ્યાન આપવું મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે તે ઉત્પાદન અથવા સેવાની તરફેણ કરી શકે છે, તે "બ્રાન્ડને ગંદા" કરી શકે છે.

જેઓ ભૌતિક સ્ટોર પર જતાં રહે છે તેઓ શું કદર કરે છે?

પ્રોડક્ટને જોવાની, સ્પર્શ કરવાની અને ચાખવાની ક્ષમતા એ બહુમતી (88%) માટેનું સૌથી અગત્યનું પરિબળ લાગે છે, ત્યારબાદ તે સ્થળ પર અને શિપિંગ ખર્ચ વિના ઉત્પાદન પ્રાપ્ત કરવામાં સક્ષમ બન્યું છે.

Shoppingનલાઇન શોપિંગમાં મોબાઇલનું મહત્વ

શું તે જરૂરી છે કે હું મોબાઇલ ફોનમાં સ્વીકારાયેલ વેબસાઇટ શામેલ કરું? અથવા વધારાની એપ્લિકેશન પણ? ?લટું, કમ્પ્યુટર માટે વેબ પૂરતું છે? ટૂંકમાં, ખરીદી કરતી વખતે ગ્રાહકો મોબાઇલ ફોનનો ઉપયોગ શું કરે છે અને તેઓ શું વિચારે છે કે તે ભવિષ્યમાં તે માટે શું કામ કરશે?

હાલમાં, માહિતી (22%), offersફર્સ અને બionsતીઓ (20%) જોઈએ છે, ખરીદી કરતી વખતે અન્ય હેતુઓ માટે (19%) નો ઉપયોગ કરવો એ ખરીદી કરતી વખતે મોબાઇલ તમારી સાથે રાખવાના મુખ્ય કારણો છે. જો કે, સર્વેક્ષણ કરાયેલા તે તમામ લોકોનો મુખ્ય પ્રતિસાદ એ છે કે આજકાલ તેઓ ખરીદી કરતી વખતે મોબાઇલ ઉપકરણનો ઉપયોગ કરતા નથી, જો કે આ ફક્ત સૌથી વૃદ્ધના 40% ની તુલનામાં 70% સૌથી નાનામાં થાય છે.

બધું હોવા છતાં, ભવિષ્યમાં એવું લાગે છે કે ગ્રાહકો તેમના વિચાર બદલી નાખશે. મોબાઈલ ડિવાઇસનો મુખ્ય ઉપયોગ પ્રોડક્ટ (39%) વિશેની માહિતી માટે શોધ કરવામાં આવશે, ત્યારબાદ પ્રમોશન (38%) ની શોધ કરશે. તે સ્પષ્ટ છે કે, ખાસ કરીને સૌથી નાનાં લોકોની અપેક્ષા છે કે એક એપ્લિકેશન છે જે તેમને ખરીદી પ્રક્રિયા દરમ્યાન મદદ કરે છે, અને તે ડિજિટલ વતનીઓ લગભગ કોઈ પણ કારણસર તેમના મોબાઇલનો ઉપયોગ કરશે.