ગયા મંગળવારે સીધો વીમો પ્રીમિયર કોર્પોરેટ ઓળખ અને વિવિધ માધ્યમો સમક્ષ રજૂઆત કરી હતી જેની વચ્ચે હતી Actualidad Ecommerce વીમાને સમજવાની એક નવી રીત, સરળીકરણ માંની જટિલતાને પ્રતિસાદ આપવા માટે તેના ઉત્પાદનો અને પ્રક્રિયાઓની વીમા ક્ષેત્ર. આ કરવા માટે, તેઓએ તેમની પોતાની બ્રાન્ડને સરળ બનાવીને શરૂ કરી છે, જે હવે, એકદમ સરળ છે, ડાયરેક્ટ.
ડાયરેક્ટની પ્રતિબદ્ધતાને બજાર સંશોધન કંપની જીએફકે દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા અભ્યાસ દ્વારા સમર્થન આપવામાં આવે છે, જે પોલિસીધારકોની 90% ટકા હિસ્સો માને છે કે તેઓ તેમના વીમા વિશેની માહિતીનો અભાવ ધરાવે છે, જેમાં ઈકોમર્સનો ઉદય ઉમેરવામાં આવ્યો છે, જે તેમાં વધારો થયો છે. ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સ માર્કેટ કમિશનના અહેવાલમાં જણાવ્યા અનુસાર, સ્પેનમાં તેનું વેચાણ ગયા વર્ષે ૧%% જેટલું છે, જેમાં આશરે cost૦૦ યુરોથી વધુના વસ્તી દીઠ સરેરાશ સરેરાશ કિંમત છે.
વીમાદાતાના સીઈઓ જિયુસેપ ડોસી હું ખાતરી આપું છું “બજારની પ્રગતિની અપેક્ષામાં સીધા ફેરફાર અને બધા સમયે યોગ્ય ઉકેલોની દરખાસ્ત. નવી તકનીકોની સીધી અસર આપણા ધંધા પર પડશે અને આપણે તૈયાર રહેવું પડશે. મારો અંદાજ છે કે 10 વર્ષમાં, વીમા કરારનો 50% onlineનલાઇન કરવામાં આવશે. "
“અમારો સંદેશ ગ્રાહકનું કાર્ય અને સ્થિતિને સરળ બનાવવું જોઈએ, બીજી બાજુ નહીં. અમે સ્પેનની બજારમાં આ જરૂરિયાત શોધી કા ,ી છે, અને સીધા સ્પર્ધકોથી પોતાને અલગ કરવા માટે અમે તેનો લાભ લઈશું », તેના ભાગ પ્રકાશિત રેગ જેમ, ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ ડિરેક્ટર.
ગ્રાહકનો અનુભવ સુધારવા માટે તકનીકીમાં રોકાણ
ની સ્પષ્ટ પ્રતિબદ્ધતા સાથે તકનીકી રોકાણ, ટેકનોલોજીકલ વિકાસમાં છેલ્લાં બે વર્ષના અડધાથી વધુ નફામાં ફરીથી રોકાણ કરવાની વ્યૂહરચના સાથે સિદ્ધ કરવાની યોજના છે, જે પ્રાપ્ત કરવા માટે ગ્રાહક અનુભવ સુધારવા દરેક વખતે તે કંપનીનો સંપર્ક કરે છે. પર આધારિત સંબંધ સ્થાપિત કરવા માગે છે આત્મવિશ્વાસ અને પારદર્શિતા અને આમ બની જાય છે ઉપયોગી અને કાર્યાત્મક બ્રાન્ડ ઉપભોક્તા માટે, જે તેમની વાસ્તવિક જરૂરિયાતોને પ્રતિસાદ આપે છે. આ હેતુ માટે, ટેકનોલોજીકલ વિકાસમાં છેલ્લા બે વર્ષના અડધાથી વધુ નફાના ફરીથી રોકાણની વ્યૂહરચના સાથે સીધી 2014 માં ચાલુ રાખવાની યોજના છે.
તેના ગ્રાહકો સાથે વાતચીત સરળ બનાવવા અને વપરાશકર્તા અનુભવને સુધારવાના તેના ઉદ્દેશને પ્રાપ્ત કરવા માટે, ડાયરેક્ટ એ સાથે એક ટ્રાંઝેક્શનલ વેબસાઇટ પણ શરૂ કરે છે અનુકૂલનશીલ ડિઝાઇન જે તેના ગ્રાહકોની ગતિશીલતાની ખાતરી માટે કોઈપણ ઉપકરણથી નેવિગેશન અને કરારની સુવિધા આપે છે.
તે જ સમયે, તે એક એપ્લિકેશન શરૂ કરે છે જે એક એપ્લિકેશનમાં ડ્રાઇવરને જરૂર પડી શકે છે તે તમામ સેવાઓને જોડે છે. આમ, ડાયરેક્ટ એપ્લિકેશન દ્વારા, જ્યાં ભૌગોલિક સ્થાન દ્વારા કાર પાર્ક કરવામાં આવે છે તે સ્થાને શોધવાનું શક્ય છે, મુસાફરીના માર્ગની સ્થાપના કરી શકે છે અને ગેસોલિનની કિંમતની ગણતરી કરી શકાય છે, અથવા વર્કશોપ અને આઇટીવી સમીક્ષાની મુલાકાતનું શેડ્યૂલ.
દરેક ગ્રાહક માટે વ્યક્તિગત વીમો
ડાયરેક્ટ પ્રથમ વીમાદાતા બને છે જે કારની જરૂરિયાતવાળા કવરેજ અને બીજી બાજુ, તેના ડ્રાઇવરને જેની જરૂર હોય છે, ઓફર કરે છે તે વચ્ચેનો તફાવત છે. વ્યક્તિગત વીમો અને તેની offerફર વધુ લવચીક બનાવવી.
આ ગ્રાહક અભિગમનું વધુ એક ઉદાહરણ છે સમારકામ સેવા, બધી વીમા કેટેગરીમાં શામેલ છે. આ સેવા દ્વારા, કાર સાથે અકસ્માતની સ્થિતિમાં, સીધા નિયંત્રણ અને બાંયધરી આપે છે સમારકામ ગુણવત્તા 3 વર્ષ સુધી, ડ્રાઇવર દ્વારા સૂચવાયેલ વાહનને એકત્રિત કરવા અને પહોંચાડવા માટે જવાબદાર છે.
બીજી નવીનતા છે ડિજિટલ કુશળતા, જે નિષ્ણાતની રાહ જોનારા સમયને ટાળે છે અને રિપેર ચાલે છે અને કંપની દ્વારા સફાઇ અને સ્તરની સમીક્ષા કર્યા પછી વાહન ડિલીવરી થાય છે તે દરમિયાન ક્લાયંટને સૌજન્ય કાર ઉપલબ્ધ કરાવે છે.
આ નવા અભિગમ સાથે, ડાયરેક્ટ અપેક્ષા રાખે છે કે 2014 દરમિયાન ગ્રાહકની ખરીદીની વિચારણા બમણી થશે, સંખ્યા વધારશે વીમો દ્વારા રાખવામાં આવેલ ઈન્ટરનેટ આજે 24% થી 40% સુધીના વર્ષે અને વધારો બજેટ વિનંતી દ્વારા વેબ, વર્ષના પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં 90% થી 100% સુધી જતા, જોકે તેઓ તેમની વેચાણ ટીમની મધ્યસ્થતા સાથે 70% કરાર બંધ થવાની અપેક્ષા રાખે છે.