Faites glisser votre doigt vers la droite pour approuver ou vers la gauche pour refuser une correspondance possible. fonctionnement de base de Tinder, l'application de rencontres en ligne populaire qui a maintenant été adoptée dans le commerce électronique.
Il est vrai que la navigation entre les applications et les sites Web n'a rien de nouveau; les utilisateurs utilisent les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram depuis des années. Mais récemment, plusieurs détaillants en ligne ont adopté ce même type d'interface de défilement dans Tinder pour offrir une expérience d'achat mobile qui a une grande acceptation.
Les acheteurs peuvent ensuite balayer vers la droite s'ils aiment un produit, puis balayer vers la gauche pour le jeter. Cependant, l'utilisation du interface de balayage populaire est-ce que cela génère vraiment des conversions dans le commerce électronique ou est-ce juste une mode qui va s'estomper avec le temps?
Comment Social Tinder est-il appliqué dans le commerce électronique?
Bien qu'initialement l'interface Tinder Il a été utilisé pour des applications purement fonctionnelles telles que les sondages politiques et le recrutement, beaucoup de ces applications n'étaient pas bien considérées en raison de la banalisation de problèmes complexes. Cependant, le segment du marketing et du commerce électronique est un domaine où le "Tinderisation » il prospère rapidement.
Et est-ce que l'interface de défilement offre le solution parfaite pour ces marques avec des produits visuels qui sera très probablement acheté en fonction de détails tels que la couleur, la conception esthétique et le prix. De cette manière, le phénomène de la tinderisation a donné aux détaillants quelque chose qui était auparavant perdu dans la précipitation à se connecter, à savoir la capacité de naviguer.
Il faut également dire que l'un des principaux problèmes auxquels est confronté Entreprises basées sur le commerce électronique elle est liée à leur incapacité à générer une véritable notion du hasard. C'est vrai que les sites de commerce électronique font un excellent travail en fournissant des recommandations, des résultats de recherche précis et aident les clients à trouver ce qu'ils recherchent spécifiquement. Cependant, ils sont toujours confrontés à l'impossibilité de recréer le hasard d'une expérience d'achat physique.
Même les grands du e-commerce comme Amazon ont encore du mal à offrir un environnement dans lequel les acheteurs «tombent» sur des produits qu'ils n'ont jamais envisagés auparavant. Mais avec une interface utilisateur similaire à celle de Tinder, faire glisser les produits pour choisir oui ou non est la chose la plus proche de marcher physiquement dans les allées d'un magasin.
Les produits sont aux yeux des clients dans un éclair de couleurs et de formes, sans détails d'expédition, de nombreuses options ou des révisions sans fin. Seul un segment de couleurs et d'offres capte occasionnellement le regard des clients lorsqu'ils passent du produit A au produit B.Avec une interface comme celle-ci, le frisson de la navigation peut être rapproché de l'acheteur, lui donnant la possibilité de décider quels articles like et dont vous souhaitez obtenir plus d'informations ou acheter, le tout directement depuis vos appareils mobiles.
Et quand est-ce interface de défilement Combinées à un meilleur système de paiement mobile, les entreprises de commerce électronique peuvent améliorer les conversions trois à cinq fois par rapport aux références mobiles.
Qu'est-ce qu'une interface swipe offre aux boutiques en ligne?
Aujourd'hui, nous savons très bien qu'un conception de sites Web réactifs dans le commerce mobile C'est une conception Web plus importante que le bureau dans une boutique en ligne. Quelques ajustements à la façon dont les informations sont présentées peuvent faire ou défaire l'expérience d'achat en ligne. Pour les acheteurs, une interface glissante peut rendre la navigation sur téléphone mobile un peu plus facile et plus divertissante.
El disposition de grille traditionnelle, lorsque vous avez deux ou quatre produits d'affilée, oblige les acheteurs à cliquer sur une page de détail pour voir plus d'informations sur le produit. En revanche, une conception d'interface basée sur le balayage affiche une image d'un produit à la fois. Après avoir examiné de plus près un article, les acheteurs peuvent simplement appuyer dessus pour plus d'informations, y compris les détails du produit, les fonctionnalités, les spécifications, les vues alternatives, même les vidéos des produits utilisés.
Tout cela ne fait rien mais accélérer la vitesse d'achat des marques, ce qui est essentiel pour la population des milléniaux, dont la capacité d'attention diminue et qui passent également jusqu'à quatre heures par jour à utiliser leurs appareils mobiles. L'interface utilisateur basée sur le balayage d'écran fonctionne très bien pour les marques proposant des produits hautement visuels, axés sur le design et intéressants au point que les utilisateurs souhaitent les examiner avant de continuer à naviguer.
Intégrer le fonctionnalité d'une interface utilisateur par glissement dans une boutique en ligne mobile, Cela aide également les acheteurs à organiser les produits qu'ils aiment et à les partager facilement avec leurs amis, ce qui augmente bien sûr la portée sociale des détaillants. Actuellement, il est possible de trouver des applications mobiles de commerce électronique qui présentent un grand nombre de produits qui intéressent ou non les acheteurs. Ces applications ont même la capacité d'apprendre les préférences des acheteurs pour améliorer leur expérience d'achat et, bien sûr, augmenter les conversions.
Maintenant, bien qu'une interface d'achat basée sur le le défilement de l'écran peut augmenter les conversions Lorsque cela est fait correctement, les plus grands avantages pour les magasins en ligne sont en fait liés aux données qu'ils peuvent collecter auprès des acheteurs. Autrement dit, chaque fois qu'un acheteur choisit les produits qu'il aime et rejette ceux qui ne l'intéressent pas, les marques ont une idée plus précise de ce que leur public veut voir.
De nombreux magasins en ligne utilisent déjà un interface de balayage pour les acheteurs mobiles Ils peuvent commenter les articles qu'ils aiment et veulent voir plus souvent et ceux qui ne les intéressent pas. Ces informations sont ensuite utilisées pour déterminer quels produits doivent être affichés dans la boutique en ligne et, par conséquent, une offre d'articles est proposée que les utilisateurs aimeront sûrement et achèteront très probablement.
D'autre part, la compilation de ce le type d'informations peut également générer des données sur l'utilisation maximale et les délais d'achat, ce qui permet à son tour aux marques d'améliorer l'expérience d'achat dans le commerce électronique. Les produits les plus populaires peuvent être présentés dans des e-mails, des campagnes sur les réseaux sociaux ou des publicités au paiement par clic.
Est-ce la meilleure option pour obtenir des conversions plus élevées dans le commerce électronique?
Il est important de mentionner que le l'utilisation d'une interface de balayage similaire à celle utilisée par Tinder peut fonctionner dans des situations spécifiques, cependant, il est difficile de l'implémenter dans une boutique de commerce en ligne. D'une part, la navigation produit est parfaite pour explorer, mais ce n'est pas la meilleure solution pour mettre en évidence des catégories de produits spécifiques ou même l'inventaire que vous souhaitez déplacer.
Non seulement cela, une interface de ce type pourrait avoir l'effet inverse de ce que le le marketing de contenu, empêchant les utilisateurs d'établir une connexion avec la marque. Contrairement à ce qui se passe avec l'interface swipe, qui permet aux utilisateurs de supprimer des éléments dès qu'ils sont affichés à l'écran, le marketing de contenu permet de créer des relations entre les clients et la marque, d'éduquer ces utilisateurs, de les inspirer et en même temps d'augmenter les ventes.
Concentrer sur Générer du contenu de haute qualité peut aider à améliorer une marque et créer de nouvelles relations lorsqu'un tel contenu est partagé via les réseaux sociaux ou par e-mail. L'approche de Tinder est à l'opposé du marketing de contenu en ce qu'elle place la prise de décision à court terme avant de fidéliser la marque à long terme. Bien que l'interface de Tinder offre une expérience utilisateur incroyable, ces micro-interactions doivent être soutenues par quelque chose de pertinent à long terme.
Par conséquent, les spécialistes du marketing en ligne qui adaptent le «Amadou», Ils doivent faire très attention à ne pas nuire à leurs propres efforts d'établissement de relations. Avec la grande quantité d'informations collectées, les marques doivent essayer de cultiver les intérêts ainsi que les préférences des acheteurs, le tout dans le but d'offrir plus qu'une simple liste d'articles qui peuvent être glissés avec le doigt. Il ne faut jamais oublier que le marketing de contenu continue d'être un élément fondamental dans l'établissement de relations.
Par conséquent, nous pouvons dire:
Nul doute que le Social Tinder dans le commerce électronique est un sujet de discussion avec de nombreux points de vue. Cependant, il ne peut pas remplacer complètement le contenu détaillé et informatif qui attire les acheteurs. Bien qu'il n'y ait pas de raccourcis vers un engagement réel et continu dans le commerce électronique, les tendances peuvent être utilisées pour réaliser des bénéfices grâce à la collecte de données, à l'offre de produits et au marketing selon les préférences des acheteurs.
Au final, l'idéal est d'avoir une solide base de données de produits et de contenus pour pouvoir construire de vraies relations et se concentrer sur le développement d'une interface contextualisée cela fonctionne vraiment à la fois pour votre entreprise de commerce électronique et pour les clients.