SproutSocial est un logiciel de gestion et de suivi des réseaux sociaux, spécialement développé pour aider les entreprises à accroître leur présence sur les réseaux sociaux. C'est bien sûr un Outil de commerce électronique qui peut être très utile, en particulier compte tenu de l'importance des plateformes sociales pour le commerce électronique.
Gestion des réseaux sociaux
Cet outil vous permet de créer et de maintenir votre communauté sociale en démarrant, en surveillant et en participant simplement à des conversations sur les réseaux sociaux. Il garantit que vous pouvez toujours accéder à tous les messages, en plus de publier des mises à jour ou d'engager des abonnés. Les publications peuvent être planifiées à tout moment et de n'importe où, et il existe des statistiques intégrées pour obtenir des informations sur les réseaux, les profils et les messages.
Service client sur les plateformes sociales
Une autre caractéristique remarquable de SproutSocial est qu'il vous permet d'offrir un service aux clients via les réseaux sociaux. Cela vous permet de répondre rapidement à toutes les questions, commentaires, problèmes ou suggestions. De plus, les informations contextuelles autour des interactions permettent aux équipes de fournir un support client de haute qualité, tout en aidant à construire des relations plus durables.
Social Media Marketing
Cet outil est également excellent pour atteindre avec succès un public cible. Qu'il s'agisse de promouvoir une campagne ou de compléter un calendrier de contenu, SproutSocial vous permet de planifier et de publier du contenu sur toutes les plateformes sociales. Il comprend également des outils de surveillance sociale pour aider les équipes de vente à gagner des prospects et à transformer les campagnes marketing en conversations sociales de grande valeur.
Plans et prix
SproutSocial propose actuellement trois plans avec un essai gratuit de 30 jours. Le plan de luxe est au prix de 59 $ par utilisateur et par mois; le plan Premium coûte 99 $ par utilisateur et par mois et le plan Team coûte 500 $ pour 3 utilisateurs par mois.