Les dirigeants des entreprises espagnoles ne sont pas pleinement impliqués dans les processus de numérisation des entreprises. En fait, seulement 51% d'entre eux relèvent ce défi avec la direction de leur comité de pilotage. Ainsi, les responsables RH participent au processus mais avec un rôle secondaire. Telles sont les principales conclusions du Baromètre Talent et Culture Numérique lancé aujourd'hui par l'Institut Supérieur de Développement Internet ISDI.
L'étude a été présentée lors d'une conférence numérique qui a réuni aujourd'hui plus d'une centaine de responsables RH à Madrid pour discuter "Le rôle du directeur des ressources humaines dans la transformation numérique". Au cours de la réunion, des questions telles que la gestion des talents dans processus de numérisation des entreprises espagnoles et «Génération C» (collaborateurs hyperconnectés), ainsi que des formules pour obtenir des organisations plus compétitives intégrant les avancées technologiques et les nouvelles modèles commerciaux numériques.
L'implication de ses dirigeants et la pertinence de la DRH dans le processus sont les principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises espagnoles dans leur processus de digitalisation. Bien que cela ne cesse de croître, les responsables des ressources humaines dans les entreprises exigent davantage de formation et la création d'une culture liée à l'innovation pour réussir cette transformation. Telles sont les principales conclusions du premier Baromètre des talents et de la culture numérique dans les entreprises espagnoles, créé et présenté aujourd'hui par l'ISDI.
Conclusions de la première édition du Baromètre Talent et Culture Numérique
Les conclusions de la première édition du Baromètre des talents et de la culture numérique sont:
Création de la culture numérique
La création d'une culture numérique est l'un des principaux défis que les entreprises doivent relever tant dans leur processus de création que dans les outils nécessaires à leur développement:
- Concernant le processus, les responsables RH considèrent que la digitalisation passe par la présence de la culture digitale dans les valeurs de l'entreprise, un leadership clair au sein du management de l'organisation et des processus garantissant son développement. Le score obtenu par les trois variables ne dépasse pas celui approuvé: le pire chômeur est le leadership, neuf points en dessous de celui approuvé.
- Concernant les outils nécessaires au développement de la culture numérique dans les organisations, les professionnels mettent en avant quatre éléments essentiels: l'image de marque employeur, le management, la formation et le développement et la sélection. D'après les résultats du Baromètre, aucun d'entre eux n'atteint l'approbation; le mieux placé est la direction, six points en dessous de l'approbation; celui le plus éloigné, la formation, jusqu'à 10 points en dessous.
- Seules 48% des entreprises sont tournées vers l'innovation.
Processus de numérisation d'entreprise
Dans cette zone, les données pointent vers ce qui suit:
- 81,20% des entreprises sont plongées dans un processus de digitalisation plus ou moins profond et parmi celles qui ne l'ont pas encore lancé, la grande majorité (82,6%) estime que cela serait nécessaire, notamment par rapport à un projet d'image de marque (22,6%)
- Où se déroule la numérisation?: Dans les projets d'image de marque (51,5%), dans les modèles de gestion (44,1%) et dans la technologie et les systèmes (33,8%). Cependant, les processus marketing et commerciaux sont abordés dans une moindre mesure (31,6%) et l'ouverture d'Internet comme nouveau canal de vente (16,2%)
- La numérisation est une initiative de la direction générale dans 43,4% des cas, bien que le marketing (26,5%) et les systèmes et technologies (22,8%) soient également le point de départ de nombreux projets; Au total, seulement 51% des entreprises ont leurs principaux dirigeants impliqués dans le processus de numérisation.
- Concernant la mise en œuvre, les rôles sont inversés et celui qui dirige est le département Systèmes et Technologie (30,9%) avec le département Marketing (26,5%). La direction générale aborde la moitié des processus qu'elle entreprend: 23,5%
- Dans 75,27% des processus, l'équipe RH a été impliquée mais ne prend pas l'initiative ni ne dirige le projet
- Seules 48% des entreprises sont tournées vers l'innovation
- En ce qui concerne les talents, plus de la moitié du temps (53,2%), le processus de numérisation est alimenté par des talents internes, mais il ressort également que 35,1% font appel à un prestataire externe. Cependant, les nouvelles embauches ne sont utilisées que dans 11,7% des projets.
Nacho de Pinedo, PDG de l'ISDI, explique que «Les résultats du Baromètre expriment clairement la situation que vivent les entreprises espagnoles dans leur digitalisation: l'inquiétude grandit et de nombreux processus sont lancés, mais dans de nombreux cas, les entrepreneurs et les managers agissent instinctivement mais manquent de méthode. Je pense qu'il y a deux lectures pour cela: d'une part, je pense qu'il est très positif que la nécessité de comprendre les possibilités et les défis posés par Internet rattrape les entreprises; d'autre part, compte tenu du degré d'évolution du Réseau, il est important que les dirigeants des entreprises prennent les rênes de ce processus non seulement pour le démarrer, mais pour créer une culture qui implique toute l'entreprise avec l'innovation et les nouveaux défis de l'économie numérique car, sans elle, il ne peut y avoir de numérisation réussie au fil du temps. En 2020 En 2020, 45% d'entre nous ont un emploi lié à l'environnement numérique et les talents et la formation seront essentiels pour les entreprises, tant pour leurs dirigeants que pour leurs services RH ».