Risques technologiques Ce sont des situations qui peuvent mettre en péril l'intégrité de l'entreprise et qui sont liées au logiciel qui nous aide à mener à bien les processus de vente.
Quelques risques technologiques ils peuvent être minimes et ne causer qu'une certaine gêne ou une faible productivité, comme le fait que le logiciel utilisé pour trouver les codes postaux est cassé et que nous devons les rechercher manuellement.
Mais d'autres risques peuvent entraîner une grand impact financier Comment se fait-il que le logiciel qui se charge d'intégrer la base de données de nos ventes se décompose et présente notre produit le plus populaire au prix de 1.99 euros, au lieu de 199, provoquant une augmentation disproportionnée des commandes de produits et affectant très significativement nos finances.
Ensuite, nous décrirons quelques étapes à suivre pour minimiser les risques technologiques dans votre e-commerce:
- Identifiez les risques: Faire une liste exhaustive de tout ce qui pourrait mal tourner dans le magasin peut être très productif, de sorte que la gamme complète des risques et leur ampleur soient identifiées, à la fois financièrement et en marketing.
- Évaluer les risques: Une fois les risques identifiés, il est important d'évaluer l'ampleur de chacun d'eux en fonction de quatre critères: 1) la probabilité que cela se produise, 2) qui ou quoi cela aurait un impact, 3) combien de dommages cela peut causer et 4 ) la possibilité que les employés puissent résoudre le problème.
- Trouver des solutions: La liste des risques les plus importants étant établie, il est nécessaire de se concentrer sur la manière de corriger, prévenir ou réduire leur impact. En fonction des risques, il est probable que des changements puissent être apportés au logiciel, des changements administratifs, des processus ou tout ce qui précède.
Il est inévitable d'avoir des risques technologiques dans les entreprises, mais en prenant des mesures pour les identifier et les prévenir, il est très probable que nous en réduirons l'occurrence en mettant en œuvre des stratégies pour réduire leur impact sur notre entreprise.