Qu'est-ce que Mondial Relay

Relais mondial

Aujourd'hui, l'expédition de commandes ou de colis, soit entre particuliers, soit entre entreprises et particuliers, est possible. Et c'est que l'émergence des entreprises en ligne a fait que chaque e-commerce a besoin d'un service de colis pour acheminer ses produits au destinataire. Et donc, parmi les nombreuses options, Mondial Relay est l'une d'entre elles.

Mais Savez-vous ce qu'est Mondial Relay? Aujourd'hui, nous parlons de cette entreprise ainsi que des avantages et de la manière dont un colis serait envoyé avec elle.

Qu'est-ce que Mondial Relay

Mondial Relay est une société de colis. C'est une entreprise qui peut se charger de l'envoi de colis entre particuliers et peut les recevoir à domicile ou via des Points Packs.

En d'autres termes, nous faisons référence à une entreprise qui se consacre au transport des commandes des clients vers leurs destinataires dans certains pays (car elle est quelque peu limitée).

Quel est le point relais de Mondial Relay

Quel est le point relais de Mondial Relay

L'avantage est que Les Punto Packs ne sont pas nécessairement des bureaux Mondial Relay mais des magasins comme les librairies, les fleuristes, les nettoyeurs à sec ... qui reçoivent le colis et le conservent jusqu'à ce que le destinataire le récupère. Ainsi, étant des magasins de quartier, les gens peuvent apprendre à se connaître et éviter les files d'attente, l'attente, il y a plus de flexibilité, etc.

Avantages et bénéfices de l'utilisation de Mondial Relay

Au cas où vous ne le sauriez pas, le site Internet de Mondial Relay établit les avantages et les avantages dont vous pouvez profiter en utilisant cette société de colis. Parmi eux, ceux que nous soulignons le plus sont les suivants:

  • Suivez votre colis. Il vous permet d'être en contact avec votre commande puisque vous saurez à tout moment comment elle se trouve et vous pourrez suivre pour voir où elle va et quand elle a atteint sa destination.
  • Envoyez un colis de manière simple. Parce que pour envoyer réellement un colis, seules quatre étapes sont nécessaires (dont nous parlerons ci-dessous). Mais c'est si simple qu'au lieu de quatre, cela ressemblera à deux. Et, à tout moment, vous serez informé des étapes de votre envoi.
  • Respectez la planète. En raison de la gestion qu'ils effectuent avec les packages et de toutes les actions qu'ils ont mises en place pour prendre soin de l'environnement. Compte tenu du fait qu'il existe plus de 11.000 XNUMX points relais au Benelux, en France et en Espagne et que dans chacun d'entre eux ils prennent soin de l'environnement et de la planète, cela contribuera à éviter tant de contamination.

Comment envoyer un colis avec Mondial Relay

Comment envoyer un colis avec Mondial Relay

Mais passons maintenant au sujet qui vous intéresse peut-être le plus, comment envoyer un colis avec Mondial Relay et, surtout, combien vaut-il? Eh bien, continuant sur la même page, ils nous informent que l'envoi d'un colis est si simple que cela peut se faire en quatre étapes.

Entrez les détails d'expédition

Dans ce cas, vous devez connaître le poids et les dimensions de l'envoi que vous souhaitez traiter, ainsi que l'adresse de la personne qui la recevra. Parce que vous en avez besoin? Parce que ce seront les données qui détermineront le taux à appliquer à ce moment-là, puisqu'elles l'ont automatisé.

Une fois ces données fournies, ils vous demanderont de choisir l'assurance et le niveau d'indemnisation que vous souhaitez. Soyez prudent, car également sur la base de ces données, ils peuvent vous demander plus ou moins d'argent pour reprendre votre colis.

Pack de points ou envoyer à la maison

Maintenant tu as besoin Choisissez le Point Pack où la personne qui va recevoir le colis devra le récupérer. Si vous ne savez pas lequel peut être meilleur, ce qu'ils vous permettent c'est d'envoyer un mail à l'utilisateur pour que ce soit le destinataire lui-même qui choisisse le lieu (de cette façon c'est plus pratique car ce sera cette personne qui décidera) en fonction de ce qui vous convient le mieux, que ce soit par la proximité de la maison, du travail, etc.

Il existe une autre option, et c'est Envoyer à la maison, en tenant compte du fait que, dans ce cas, l'adresse doit être aussi complète que possible.

Validez la commande

Enfin, il vous suffit de valider la commande, de vérifier que tout est correct et d'effectuer le paiement de cet envoi pour le faire démarrer. Le paiement peut être effectué par carte bancaire (MasterCard, Visa), par Paypal ou encore par la carte Mondial Relay (une carte dans laquelle vous saisissez un montant et qui sert de porte-monnaie électronique pour payer les envois avec eux).

Imprimez l'étiquette et prenez la commande

Une fois le paiement effectué, ils vous envoient une étiquette à votre email que vous devrez imprimer et coller sur votre colis pour pouvoir l'envoyer à ce destinataire. Maintenant, vous devez savoir qu'ils ne récupéreront pas la commande, mais vous devez l'apporter à un Point Pack afin qu'ils puissent la traiter.

Combien vaut la peine de faire un envoi avec Mondial Relay

Combien vaut la peine de faire un envoi avec Mondial Relay

Maintenant, bien que le processus soit très simple, ce qui vous intéresse le plus est sûrement de savoir quel est le tarif appliqué par Mondial Relay pour l'envoi d'un colis. Eh bien, nous devons vous dire que cela dépendra de plusieurs facteurs:

  • D'une part, de poids de la commande. Un colis qui pèse un kilo n'est pas le même que celui qui pèse 30 kilos, puisque le prix augmente.
  • En outre, où le destinataire le recevra. Par exemple, il est facturé plus s'il s'agit d'une livraison à domicile que d'une livraison dans Punto Pack.

Sur le site Web, vous avez un tableau dans lequel le tarif en fonction de l'envoi est précisé. Cela influence également le fait que ce soit en Espagne ou en France, en Belgique ou au Luxembourg, puisque les prix augmentent à mesure qu'ils vont. Cela signifie-t-il que vous expédiez uniquement dans ces endroits?

Désormais, ils ne livrent qu'en France, aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, au Portugal et au Luxembourg (qui serait la zone 1); ou vers l'Autriche (inclus dans la zone 2).

De plus, vous avez une assurance pour votre colis afin qu'il arrive correctement. Lors de la location d'un envoi, vous avez déjà une assurance de 25 euros (s'il est perdu ou cassé, ils vous délivreront un bon avec ces 25 euros). Mais, si vous voulez une assurance plus élevée, vous avez plusieurs niveaux (1 à 5) avec un coût d'assurance distinct que vous devez payer.


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  1.   carlos dit

    Mauvais service de Mondial Relay

    Achetez un produit en ligne le 5 janvier 2021, et le service de livraison a été effectué par Mondial Relay, vous devez choisir le point de retrait de votre colis le plus proche et qui vous convient le mieux.
    Eh bien, ce point de collecte n'existait pas et ils l'ont renvoyé à l'entrepôt, ils m'ont attribué un autre point de pack qui était très loin, ils sont bons pour eux, ils ne mettent pas à jour les points de pack, et vous entrez dans une tromperie de retrait de votre colis, 14 jours Pour que votre achat vous parvienne, plus les frais de déplacement et en plus les frais de votre temps et que j'ai très bien payé le service de transport. La première et la dernière fois avec cette entreprise!

    1.    Aaron dit

      Je fais toujours mes envois avec eux. Je les laisse au point à côté de chez moi et ils arrivent toujours en 3/4 jours. De plus, le prix est très très bon marché pour tous les services qu'ils fournissent. Pour moi, un 10!

    2.    M Sonsoles Maroto dit

      Service horrible.
      J'ai envoyé un colis à récupérer à Gand. Lors de la prise en charge du colis, celui-ci est fissuré et falsifié.
      Vous ne voulez pas faire comprendre à la personne qui le livre. Il dit qu'il ne parle pas anglais.
      Je fais une réclamation et la réponse est que le colis n'a pas été emballé correctement pour éviter le vol
      L'agence de transport est obligée de garder ce colis afin qu'il arrive dans des conditions adéquates au point de collecte. Ils sont responsables du colis.
      J'ai fait une assurance pour les personnes âgées, ils vous proposent non et je ne sais pas pour quoi
      Service dégoûtant et non professionnel

  2.   M Sonsoles Maroto dit

    Service déplorable, il met plus de temps à arriver qu'on ne vous le dit, bien qu'il y ait un suivi du colis, on ne sait jamais où il va.
    Le colis est arrivé fêlé, falsifié, et en plus en réclamant ils me disent que "l'emballage n'est pas adéquat pour empêcher le vol" tel quel, au dessus de ça j'ai fait une assurance pour les personnes âgées qu'ils vous proposent à cet effet.
    Un seul passage, je n'enverrai plus jamais de colis via cette agence.
    Ils ont l'obligation de garder le colis afin qu'il arrive dans les mêmes conditions dans lesquelles vous l'avez envoyé.

  3.   JOAN CARLES EST VICEDO dit

    Nous avons envoyé un colis le 14/10/21 à Porto depuis Alicante (Espagne) (58247095). Celui-ci aurait dû arriver à Porto en 3-4 jours mais au bout de 14 jours, après avoir protesté à plusieurs reprises, ils nous ont dit que le colis avait été renvoyé pour avoir dépassé quelques centimètres. Aujourd'hui, 40 jours plus tard et après avoir parcouru la France et la Belgique, nous n'avons toujours pas reçu le colis. Personne ne nous donne une explication claire. Ils savent seulement dire que le colis est réclamé. L'e-mail du service commercial ne répond pas aux e-mails que je leur ai envoyés. A l'intérieur il avait un reflex, un objectif... etc d'une valeur de plus de 1.500 euros. Ils me disent que l'entreprise a une assurance pour laquelle ils me paieraient 25 euros. Comment tant de bêtises est-elle possible ?

  4.   Susanna dit

    Hier, je voulais récupérer la vente d'un congélateur et il n'y avait aucun moyen qu'ils déposent l'argent à la banque, comme c'est possible avec la facilité de payer par virement bancaire ou bizum, ce n'est pas fiable qu'ils demandent votre carte de crédit avec l'excuse de vous avoir sur leur site Web.
    Susanna