Ralph Lauren a récemment annoncé qu'il allait changer sa stratégie de commerce électronique, pour lequel il a décidé de migrer vers Salesforce Trade Cloud grâce à un système personnalisé. Cette entreprise de vêtements renommée a eu du mal à atteindre ses objectifs financiers au milieu de problèmes d'inventaire au cours des derniers trimestres.
Fermer son flagship store à New York
La nouvelle stratégie de commerce électronique de Ralph Lauren il implique la fermeture de son magasin phare situé au 711 Fifth Avenue à New York. La société a également révélé qu'elle intégrera toutes les opérations avec ses sept magasins qu'elle a distribués dans toute la ville.
Avec ça Ralph Lauren vise à économiser 140 millions de dollars en dépenses annuelles cela vous permettrait de financer des investissements supplémentaires. Ces économies s'ajoutent aux économies annoncées antérieurement de 18 à 220 millions de dollars par an.
Comme avec les autres détaillants et magasins de vêtements, Ralph Lauren a également dû faire face à de multiples défis tels que les vêtements de mode rapide, le commerce électronique et les actifs physiques. Lors de sa journée des investisseurs de juin, la société a présenté un plan appelé "Aller de l'avant", qui a l'intention de moderniser le commerce électronique, au même type qui rationaliserait les opérations.
Dans son rapport annuel 2016, la société a annoncé qu'elle migrait vers une instance SAP globale, qui couvrirait les opérations sur le marché américain, offrant des fonctionnalités telles que l'obtention d'un paiement et le réapprovisionnement automatique.
Nouvelle plateforme de commerce électronique
Ralph Lauren a également déclaré qu'ils étaient en train de créer une plate-forme mondiale de commerce électronique, qui fait partie de votre plan pour améliorer vos ventes et vos capacités omnicanal. Le lancement de cette nouvelle plateforme de commerce électronique devrait avoir lieu en 2018.
Et tout indique que l'entreprise ne pouvait pas se permettre de laisser passer une autre année pour construire cette plateforme de commerce électronique. Qu'il suffise de dire qu'au dernier trimestre, Ralph Lauren a mentionné que les ventes dans les magasins de commerce électronique ils ont chuté de 10%, tandis que les ventes de leurs magasins physiques ont chuté de 3%.