Selon une enquête mondiale menée par le Centre d'innovation en gouvernance internationale, environ la moitié des personnes interrogées déclarent ne pas faire confiance au achats en ligne. 49% des personnes interrogées se disent de plus en plus préoccupées par leur confidentialité en ligne et c'est précisément ça absence de confiance l'aspect principal qui les empêche acheter en ligne.
Cette enquête qui a été menée par Ipsos et le Center for Innovation in International Governance, pourrait également suggérer que la confiance fait croître l'économie numérique. D'accord avec Fen Osel Hampson, directeur du programme Global Security and Politics du CIGI, le cœur d'Internet est la confiance et lorsque cet aspect est endommagé, les conséquences pour l'économie numérique sont presque irréparables.
Les résultats de cette enquête mondiale donnent également un aperçu des raisons pour lesquelles les politiciens devraient s'en soucier et pourquoi il existe un lien étroit entre la confiance des utilisateurs et la force du commerce électronique. Selon le rapport, 82% des personnes interrogées se disent préoccupées par leur vie privée vis-à-vis des cybercriminels.
De leur côté, 74% sont préoccupés par les sociétés Internet et 65% sont préoccupés par l'impact possible qu'Internet peut avoir. gouvernement sur votre vie privée lorsque vous utilisez Internet pour faire des achats.
Les entreprises qui font des affaires en ligne devraient tenir compte de ces résultats et commencer à investir dans solutions de cybersécurité. Ils doivent également expliquer clairement à leurs clients comment ils protègent leurs informations personnelles et financières contre les cyberattaques potentielles.
Parce que les informations personnelles des acheteurs sont une marchandise de grande valeur sur Internet, les entreprises doivent encore être transparentes sur la façon dont elles utilisent ces informations ou non, même si elles mettent toutes ces données à la disposition des entreprises. agences gouvernementales.