L'entreprise numérique peut investir dans différents modèles d'exploitation et l'un des plus récents est celui dérivé de l'UX. Mais nous savons ce que représentent réellement ces chiffres. Eh bien, UX Design (User Experience Design) ou "User Experience Design" est une philosophie de conception.ou qui vise à créer des produits qui répondent aux besoins spécifiques de ses utilisateurs finaux, obtenant la plus grande satisfaction et la meilleure expérience utilisateur possible avec un minimum d'effort.
C'est un système dans lequel vous pouvez investir dans vos positions dans le but d'améliorer les positions e-commerce. Avec un effet très clair, c'est qu'en raison de ce type d'actions, la vente de produits, de services ou d'articles peut être augmentée. De tout type de stratégies de marketing direct pouvant être mises en œuvre à partir de différentes approches.
À ce stade, nous allons vous montrer pourquoi investir dans l'UX peut être une bonne idée pour votre boutique numérique ou en ligne. D'une stratégie d'investissement véritablement innovante par rapport à d'autres modèles de gestion plus conservateurs ou défensifs. Parce qu'il peut apporter des bénéfices plus originaux que jusqu'à présent. Comme nous allons vous l'expliquer à partir de maintenant.
Investir dans l'UX: quels sont ses avantages les plus pertinents?
La conception UX ou la conception d'expérience utilisateur peuvent même être une incitation à réduire les dépenses liées aux coûts de gestion de votre entreprise en ligne. En ce sens, il faut rappeler que selon une étude du groupe Norman Nielsen, à laquelle 863 projets ont participé, les coûts d'utilisabilité se situaient entre 8% et 13% du budget total. Sur cette base, on peut conclure qu'il convient de consacrer environ 10%.
Dans ce contexte général, il est temps de connaître les bénéfices de ce système de management. Ils ne sont pas rares et l'un des plus pertinents est qu'ils peuvent conduire à une meilleure développement d'un projet web sans gaspiller beaucoup de temps et d'argent grâce à un travail de conception UX. Au point de l'un de ses effets les plus pertinents est qu'après tout, aucun segment clé d'utilisateurs ne sera exclu.
Ce sont précisément les utilisateurs ou les clients qui peuvent profiter de ces actions de cette stratégie dans le marketing moderne. Pour qu'ils puissent participer à ces démarches, comme dans les cas que nous exposons ci-dessous:
- Plus d'interrelations avec les intérêts des entreprises numériques et qui peuvent influencer les actions menées par les deux parties du processus.
- Pour rechercher et définir les utilisateurs, ils peuvent créer une meilleure compréhension de qui ils sont et de ce qu'ils veulent réaliser.
- Développer une activité commerciale plus informée et précis dans la prise de décision. D'un point de vue plus actif qu'auparavant, quelle que soit la stratégie à mener désormais.
Les raisons de la réalisation de l'UX
La différenciation et l'efficacité sont l'une des principales contributions de la conception UX pour le moment. D'une approche technologique plus avant-gardiste, il est prépondérant de définir le succès d'une entreprise. Avec une série de contributions, telles que les suivantes:
- Il s'agit d'améliorer l'expérience pour divers publics.
- Différents modèles de gestion peuvent être intégrés pour intégrer quatre facteurs importants: la convivialité, la fonctionnalité, l'accessibilité et l'utilité dans l'interaction.
- L'objectif ultime de ces actions est la améliorations du projet numérique et dont les utilisateurs ou les clients eux-mêmes peuvent également bénéficier.
- La optimisation dans toutes les tâches à réaliser à partir de différents types d'approches commerciales.
- Là où les avantages de l'UX dans les premières phases de conception et de conceptualisation sont les suivants que nous fournissons pour le moment:
- Obtenir des estimations plus précises, car à partir de cette approche, il est beaucoup plus faisable d'ajouter ou de supprimer certaines approches dans la conception d'une entreprise numérique.
- D'autre part, il est réalisé pour obtenir une plus grande optimisation des temps. Et ce facteur se traduit par une élaboration de programmes de travail beaucoup plus efficace qu’aujourd’hui.
- Il ne fait aucun doute que la réduction des coûts est un autre des avantages que cette stratégie génère dans la gestion d'une entreprise présentant ces caractéristiques.
Cela aide, d'autre part, que les utilisateurs soient beaucoup plus impliqués dans le projet que dans d'autres cas où l'UX n'est pas présent.
Dans tous les cas, nous devons également admettre la pertinence de ce système dans la commercialisation de nos produits, services ou articles. Voulez-vous savoir quelles sont ces raisons et la diffusion qu'elles ont en ce moment?
Ses effets les plus immédiats sur le processus de vente
Il est connu de tous que la partie la plus importante de la commercialisation d'un produit ou d'un service est le moment où ils sont exécutés. C'est la raison pour exister de toute classe de sociétés, c'est-à-dire pour obtenir un profit pour des opérations commerciales. Eh bien, dès le départ, UX Design (User Experience Design) a beaucoup à dire. o "Conception de l'expérience utilisateur". Bien plus que ce que vous supposez depuis le début.
Grâce à ce raisonnement, vous pourrez montrer comment ses effets les plus immédiats sont sur le processus de vente. Ils seront plus que vous ne pouvez comprendre pour le moment et qui sont basés sur certaines des lignes directrices d'action que nous vous proposons à ce moment dans l'article afin que vous puissiez les mettre en œuvre pour le bon développement de votre activité professionnelle.
- Dès le départ, le nombre de conversions augmente ainsi que celui des transactions commerciales ou des ventes.
- Une autre de ses contributions les plus claires est que les ventes par produit sont augmentées et que, par conséquent, les avantages de votre entreprise numérique augmenteront considérablement.
- Il ne fait aucun doute que l'augmentation du trafic et de l'audience sera un autre des dénominateurs communs de cette classe d'opérations.
- Un autre effet, bien qu'indirect dans ce cas, est basé sur l'amélioration de la fidélisation des utilisateurs et de la fréquence d'achat. Autrement dit, vous aurez beaucoup plus de possibilités d'augmenter les ventes de vos produits ou services.
L'effet le plus immédiat de l'action précédente consistera en une nouvelle hausse, en l'occurrence par les nouveaux taux d'acquisition de clients.
Pour qu'à la fin de cette phase importante, vous puissiez expérimenter dans votre magasin ou magasin virtuel l'augmentation de la part de marché et améliorer la compétitivité.
Ces facteurs se traduisent par le fait que votre positionnement au sein du secteur sera grandement amélioré. Au point que vous pouvez affronter les défis de la concurrence. En appliquant simplement désormais une stratégie telle que celle issue du système que nous avons appelé UX Design (User Experience Design). D'où vous pouvez atteindre les objectifs énoncés ci-dessus. Bien sûr, pas d'une manière simple, mais cela satisfait vos intérêts commerciaux et c'est, après tout, ce qui est impliqué dans ces occasions spéciales.
Un autre aspect qui soulève ce sujet suggestif, mais aussi innovant, est celui qui a à voir directement avec le facteur qui représente actuellement les synergies qui peuvent être établies entre les deux parties du processus. C'est-à-dire entre les clients ou utilisateurs et les entreprises numériques en charge d'offrir un service. Par exemple, à travers les actions suivantes que nous vous exposons ci-dessous:
Les clients reviennent avec une fréquence relative pour acheter les produits ou services que l'entreprise numérique ou en ligne qui est responsable du marketing.
Il peut arriver un moment où les clients ou les utilisateurs invitent d'autres personnes à vivre leur même expérience satisfaisante et enrichissante quelle que soit l'approche commerciale.
Le taux de conversion des visiteurs en clients augmente et cela se traduit au final par une augmentation significative du nombre d'achats effectués depuis votre plateforme en ligne.
Ces directives peuvent suffire pour réussir le lancement de votre projet d'entreprise. Mais si ce n'était pas le cas, il ne fait aucun doute que vous pouvez les compléter avec une autre série de mesures qui satisferont vos besoins réels au premier moment. Au point qu'en fin de compte, les stratégies les plus insoupçonnées peuvent parfois être celles qui peuvent générer les meilleures performances dans les résultats de votre entreprise.
Mais au moins, vous avez pu découvrir un nouveau système de gestion d'entreprise tel que le soi-disant UX Design (User Experience Design). Car en plus d'être esthétique, utile et simple d'utilisation, il est très utile de canaliser les ventes depuis n'importe quelle plateforme de vente digitale, quels que soient sa nature et son modèle de gestion. Au-dessus d'autres canaux plus traditionnels ou conventionnels qui sont destinés à d'autres profils de clients ou d'utilisateurs. Comme cela se passe dans le secteur du commerce électronique.