Si vous rendez l'expérience de vos clients beaucoup plus agréable dans votre boutique en ligne, vous les ferez revenir plusieurs fois, comment l'obtenir?
Créer une vraie relation de confiance entre vous et le client
Une des causes d'abandon les plus fréquentes des paniers dans le commerce électronique, c'est qu'ils manquent de beaucoup d'informations pour pouvoir finaliser leur achat. Ceci est résolu avec une étape simple et consiste à placer un messagerie instantanée dans votre magasin.
Si vous souhaitez offrir à vos clients un une expérience plus réelle et surtout pleine de confiance, tout ce que tu as à faire est de placer un système de chat Grâce à quoi, vos clients peuvent communiquer à tout moment avec l'entreprise et ainsi résoudre tout type de doute pouvant survenir et même les inciter à mener l'achat jusqu'au bout.
L'un des outils parfaits pour ce cas est Iadvize qui connecte vos clients, avec vos experts.
Qu'obtiendrez-vous en installant cet outil dans votre commerce électronique
Cela incitera vos clients à se sentir beaucoup plus engagés à atteindre la fin de l'achat s'ils ont un contact réel avec quelqu'un du magasin qui peut soutenir n'importe quelle question.
Place après chaque discussion, des questionnaires de satisfaction client pour que vous sachiez si votre chat fonctionne ou non ou si les clients sont satisfaits.
Présentez à vos clients plus de produits similaires à celui qu'ils viennent d'acheter juste après les avoir achetés.
Les gens qui ont décidé de utiliser iadvize, ils sont capables d'enregistrer jusqu'à 75% d'augmentation des paniers mesurés.
En guise de note finale, cela vous aidera à savoir quelle est l'efficacité des personnes qui servent vos clients en termes de ventes, puisque tout part de l'attention portée à vos clients.