Si vous avez déjà décidé de passer à l'étape suivante e-commerce et paris sur le commerce électronique mobile Il est nécessaire que vos utilisateurs aient une expérience rapide, confortable et efficace lorsqu'ils accèdent à votre page, que ce soit pour acheter ou simplement pour voir vos produits.
6 stratégies pour optimiser l'expérience de vos clients lors de la navigation sur votre site mobile
1. Assurez-vous que votre version mobile fonctionne correctement:
L'erreur d'un débutant est de ne pas vérifier de sa propre main que le site est réellement accessible dans sa version mobile. Test à partir d'appareils de différentes marques et tailles et de différents navigateurs.
2. Assurez-vous que votre site se charge rapidement:
N'incluez pas de contenu très lourd pouvant chargement lent du contenu ou consommation excessive de données. N'oubliez pas que si vos consommateurs accèdent à partir de la version mobile, ils recherchent probablement un moyen plus rapide de finaliser l'achat.
3. Soyez prudent avec les publicités:
Quelque chose de très fréquent et ennuyeux dans les pages Web pour les appareils mobiles est que le pop-up annonces apparaissent soudainement et monopolisent le contenu de tout l'écran, ce qui rend impossible la poursuite de la navigation et nous oblige à aller sur d'autres pages Web avec moins d'annonces.
4. Offre un service client via des applications mobiles:
Si vos consommateurs sont déjà intéressés par votre version mobile, proposez-leur assistance via WhatsApp ou téléphone. De cette façon, vous faciliterez les canaux de communication
5. Ajoutez un lien vers la version de l'ordinateur:
Assurez-vous qu'ils peuvent toujours accéder à la version complète. Ceci est utile car les clients peuvent souvent accéder à la page à partir d'une grande tablette et préfèrent afficher la version de bureau.
6. N'abusez pas des éléments interactifs:
Bien qu'ils ajoutent un touche de modernité et son but est une navigation plus facileSouvent, les menus contextuels ou le changement de page en faisant glisser votre doigt ne font que compliquer la navigation. Mieux vaut rester simple et esthétique.