Il est toujours bon de se tourner vers le passé et d'analyser les changements intervenus dans le commerce électronique au cours de l'année, l'évolution du entreprise numérique Il s'est énormément développé pendant ces périodes, il est donc très important de remarquer comment les nouvelles technologies et les nouveaux modèles commerciaux ont transformé le commerce électronique et d'en tirer des leçons pour l'année suivante.

Intelligence artificielle:

Pour le commerce électronique, augmenter l'utilisation de l'IA et l'automatisation du processus marketing est désormais un élément essentiel. Il y a eu un plus grand investissement dans cette technologie avec laquelle le commerce électronique a appris à profiter pour connaître les goûts et les intérêts des clients et créer des méthodes avancées de personnalisation. N'oubliez pas non plus l'utilisation des chatbots pour améliorer le service client.

La montée en puissance du e-commerce mobile:

La croissance continue du commerce sur les appareils mobiles a été très importante cette année, maintenant on commence à remarquer que la majorité des visites dans les magasins en ligne proviennent d'appareils mobiles. Dans certains secteurs, comme la mode, le pourcentage est de 65/35 en faveur des téléphones portables. Cependant, dans le secteur, les achats se font généralement sur des ordinateurs de bureau, le trafic général étant de 60% en faveur des mobiles et dans le domaine des achats ils sont divisés par 50%.

Entreprise basée sur l'expérience d'achat:

Dans ce marché concurrentiel actuel, les records sont battus dans les magasins qui déclarent faillite, à cette époque, il ne suffit pas de vendre les produits. L'année suivante, les vendeurs doivent trouver des moyens de transmettre à leurs clients la valeur qu'ils apportent à leur entreprise et de les aider à créer un lien émotionnel et un sentiment d'appartenance à la communauté.