Il ne fait aucun doute que le Intelligence artificielle et d'autres avancées technologiques telles que la réalité virtuelle ou la réalité augmentée prennent d'assaut le monde de la commercialisation.
Alors que ces tendances technologiques prennent de l'importance et de l'importance dans les mois à venir, il est important que les marques de commerce électronique se préparent.
Vous devez innover
Au coeur de la bonnes pratiques e-commerce il y a de l'innovation. La manière dont les détaillants ont adopté le concept de technologie ne manque pas.
Nous pouvons commencer à voir comment l'innovation et l'intervention technologique dans les tâches quotidiennes des utilisateurs sur votre site de commerce électronique peuvent commencer à faire ressortir votre marque et à être encore plus utile à votre public.
Offrez à vos clients un personal shopper
Une façon unique de conceptualiser l'IA C'est en concevant l'expérience utilisateur autour d'une assistance personnelle proactive plutôt que d'une simple recherche passive sur votre site e-commerce.
Équilibre entre confidentialité et confiance
La chose incroyable à propos de l'intelligence artificielle est qu'il y a tellement de potentiel pour personnaliser l'expérience utilisateur individuelle.
Des produits suggérés avec les annonces de recherche Google aux calendriers intégrés et aux alertes de trafic, les utilisateurs peuvent vraiment avoir l'impression de bénéficier d'une expérience utilisateur et d'une assistance uniques grâce à votre technologie.
Chats robotiques
Nous savons tous que les plates-formes de chat sont devenues de plus en plus importantes pour les entreprises, et en particulier pour les sites Web de commerce électronique.
Chat bots Ils peuvent faciliter la navigation sur votre site, répondre aux questions immédiates des utilisateurs et fournir des recommandations basées sur de courtes enquêtes ou des visites passées sur votre site.
La clé ici est que le chat ressemblera encore plus à une expérience client humaine et améliorera votre service client sur tous les fronts, car l'IA peut être encore plus disponible pour tous les besoins immédiats qui surviennent sur votre site.