Sur un site Web, la page "À propos", Il nous dit de quoi parle le site, les sujets dont il parle, la date à laquelle il est apparu et il est essentiellement présenté comme une présentation aux lecteurs. Sur un site de commerce électronique, la page À propos également propose des informations sur le site, mais dans ce cas avec une touche beaucoup plus professionnelle et une orientation plus commerciale. Voyons les éléments les plus importants que la page devrait inclure "À propos" dans le commerce électronique.
Mission ou vision
Ceci est une section dans laquelle la société de commerce électronique décrit la mission ou la vision qu'elle a concernant l'activité qu'elle propose aux clients. Dans la plupart des cas, un site e-commerce sera chargé d'offrir une sélection inégalée de produits et services, une expérience d'achat inégalée et un service client exceptionnel.
Vaste sélection de produits
Une page "À propos" dans le commerce électronique il doit également faire comprendre au consommateur qu'il existe un vaste catalogue de produits dans les catégories correspondantes. Indiquez clairement le type de produits que vous pouvez obtenir et que vous élargissez constamment votre sélection pour offrir plus de variété.
Caractéristiques d'expédition
Il est essentiel de mentionner comment se déroule l'expédition des produits achetés en ligne; si la livraison gratuite est proposée partout dans le monde, les compagnies maritimes utilisées, les délais de livraison, les garanties, etc.
La protection des consommateurs
De nombreux sites de Le commerce électronique inclut généralement cette section dans leurs pages "À propos", dans laquelle ils mentionnent les garanties globales offertes aux consommateurs en matière de remboursement, de réparation ou de remplacement des produits.
Il ne faut pas non plus oublier de mentionner le service client avec toutes les manières dont le consommateur peut contacter l'entreprise pour résoudre ses doutes ou problèmes. Il est également conseillé d'ajouter un petit tutoriel expliquant la procédure d'achat en magasin.