Aujourd'hui, les réseaux sociaux sont utilisés pour pratiquement tout: de la connexion avec des amis ou des connaissances sur Internet, au flirt et même à la vente. Mais beaucoup ont des problèmes en ce qui concerne savoir créer un groupe Facebook et l'utiliser pour générer des ventes. Et c'est qu'il n'est pas facile d'obtenir des résultats, et que ceux-ci sont positifs.
Si c'est votre cas, et que vous voulez apprendre une fois pour toutes à avoir un groupe et à générer des ventes à la minute où un produit est publié, alors cela vous intéresse car nous allons vous expliquer tout ce que vous pouvez faire pour y parvenir.
Qu'est-ce qu'un groupe Facebook
Un groupe Facebook est un lieu, au sein du réseau social, où vous créez un espace pour interagir avec différentes personnes. Fondamentalement, c'est comme votre profil, seulement dans ce cas, ceux qui se rencontrent sont des personnes qui ont intérêt à être à cet endroit et qui n'ont pas besoin d'être vos amis.
Grâce aux groupes, vous pouvez ouvrir des débats, mener des enquêtes, et oui, vous pouvez également mettre des produits en vente, soit via des liens externes, soit même via des pages Facebook où vous vendez ces produits.
Comment créer un groupe sur Facebook
Créer un groupe sur Facebook est assez simple. Il vous suffit d'accéder au réseau social (vous devez avoir un compte pour le faire). Les étapes sont les suivantes:
- Cliquez sur le mot «Créer» que vous trouvez dans le coin supérieur droit. Là, vous aurez le mot Groupe.
- Une fois que vous y êtes, le processus de création d'un groupe commencera. Pour ce faire, vous devez choisir le nom du groupe, l'option de confidentialité (si vous le souhaitez public ou privé) et enfin les personnes que vous souhaitez y ajouter.
- Appuyez sur le bouton de création et vous avez terminé. Maintenant, vous devez mettre une photo de couverture du groupe et renseigner des données telles que sa description, par exemple.
Une fois que vous avez votre groupe, dans les options, vous pouvez changer le type de groupe que vous avez. Et il est habituel que ce soit général. Mais vous pouvez rencontrer des groupes pour l'achat et la vente, les jeux, l'apprentissage social, l'emploi, le travail ou la parentalité.
Conseils pour vendre dans un groupe Facebook
Maintenant que vous savez exactement ce qu'est un groupe Facebook et comment en créer un qui profite aux ventes, que ce soit entre particuliers, entreprises, etc. Il est temps de connaître ces trucs ou astuces qui peuvent faire évoluer votre site et obtenir les ventes tant attendues que vous souhaitez.
Et est-ce qu'aujourd'hui les réseaux sociaux, et plus particulièrement Facebook, regorgent de milliers de groupes et de pages. Si nous prenons également en compte que, en raison de cette surpopulation, Facebook «cache» les pages et les groupes. Seuls ceux qui investissent dans la promotion réussissent parce que le réseau social les rend «visibles».
Cependant, nous avons toujours quelques astuces dans nos manches que nous pouvons utiliser, et c'est toujours une bonne chose.
Prenez soin de votre groupe
C'est le premier conseil et nous pensons que le plus efficace que nous puissions vous donner. Lorsque vous créez un groupe sur Facebook, dans un premier temps les personnes que vous connaissez entreront, celles qui sont vraiment intéressées, ou qui sont de la famille, des amis ou des connaissances.
Petit à petit, et lié à votre boutique en ligne, entreprise, commerce électronique, etc., d'autres entreront. Mais allez-vous simplement «les vendre?
Imaginez ce qui suit. Vous venez d'acheter le produit que vous vouliez à un prix incroyable. Et l'entreprise où vous l'avez acheté vous invite à rejoindre son groupe Facebook. Comme l'achat s'est bien passé, vous êtes encouragé, mais vous découvrez que, chaque jour, vous ne faites que publier pour que les gens achètent. Sans plus.
Au final, vous vous fatiguez, vous partez ou vous faites taire le groupe. Et vous oubliez ça. Parce que? Eh bien, parce que vous ne pouvez pas traiter les clients comme ça; vous devez les conserver et un groupe Facebook peut servir à maintenir certains contacts, pour le faire participer à la vie du groupe, etc.
Qu'est-ce que cela veut dire? Eh bien, accueillez-le, encouragez le groupe avec des tirages au sort, des concours, etc. En d'autres termes, que les personnes qui font partie du groupe valent la peine d'être là et de perdre leur temps à interagir avec vous. De cette façon, ils sentiront qu'ils sont importants pour vous et, par conséquent, vous serez le premier endroit où ils regarderont lorsqu'ils devront acheter.
Méfiez-vous des dépassements de messages
C'est normal que vous vouliez vendre. Mais publier 15, 20 ou 30 articles avec vos articles est fatigant. Beaucoup de. En plus que Facebook n'aime peut-être pas que vous soyez si massif, et "cachez" votre groupe afin que les autres ne le voient pas.
Mieux vaut établir un planifier avec les produits que vous souhaitez promouvoir ce mois-là et les distribuer au fil des jours. Nous ne disons pas qu'un groupe Facebook créé pour vendre n'aura pas de poste de vente. Ils le feront, mais si vous passez la journée à faire de la publicité 1-2 et à parler des avantages, à mettre des vidéos, à commenter les opinions des utilisateurs ou même à demander s'ils voient un tel produit plausible pour eux, cela peut aider plus de gens à se remonter le moral.
Commentaires modérés
Les gens sont de plus en plus encouragés à laisser des commentaires. Beaucoup peuvent être positifs, mais d'autres pas tellement. Vous devez donc être au courant des commentaires. C'est un moyen de s'assurer que votre réputation et votre marque ne sont pas ternies.
Donc, s'ils commentent les messages que vous publiez, prenez le temps de dire quelque chose afin qu'ils puissent voir que vous les lisez et que vous vous souciez de ce qu'ils disent.
Et si ce sont des commentaires négatifs? Répondez toujours de l'éducation, et surtout demandez à parler avec cette personne en privé si le ton est plus élevé ou s'il y a une raison (mauvaise expérience, problèmes avec la commande, etc.) qui aide à résoudre. Parfois, passer du temps avec ces clients peut les rendre fidèles à l'entreprise s'ils voient que vous essayez de faire ce que vous pouvez pour eux.
Maintenant, soyez prudent avec ceux qui veulent juste que les choses soient gratuites, il y en a aussi.
Créez la personnalité de votre groupe sur Facebook pour générer des ventes
Eh bien oui, un groupe peut avoir une personnalité. Mais cela doit disparaître selon l'image de la marque que vous avez. Par exemple, imaginez que vous ayez un commerce électronique de bonbons et de bibelots. Dans votre groupe, il y aura des gens qui aiment ces produits. Alors pourquoi ne pas utiliser les émoticônes de bonbons lors de l'ajout de quelque chose?
Ou donnez-lui une touche amusante, en racontant ce que vous dites avec des bonbons. De cette façon, vous faites indirectement référence à vos produits, et ajoutez également un rire à ceux qui les lisent.