Tout tourne pour le moment autour de l'inquiétant COVID-19, même pour le secteur des magasins ou des entreprises en ligne. Parce qu'en effet, il a un répercussion dont ils ne peuvent être abstraits pour quantifier leurs effets sur la société en général. En ce sens, il faut souligner que le coronavirus est une incidence qui entraîne que la plupart du commerce électronique qui opère en Espagne continue de fonctionner presque comme avant le début de cette crise.
L'irruption du coronavirus dans la routine a confiné des millions de consommateurs chez eux. Sans possibilité de sortir, sauf pour aller travailler, faire le plein, aller à la pharmacie, promener les animaux de compagnie, acheter des médicaments à la pharmacie ou aller au supermarché. Les achats qui peuvent être effectués en personne sont réduits aux produits que l'on peut trouver dans un magasin d'alimentation ou dans un hypermarché. Dans certains cas, cela peut ne pas être suffisant et d'autres choses sont nécessaires, pour lesquelles les entreprises en ligne continuent de fournir leurs services.
C'est une première conséquence de ce que COVID-19 a apporté et qui profite bien sûr aux magasins en ligne à travers le pays. Au-delà de cela, ils ont Augmentation des ventes des produits, services ou articles qui lancent ce type d'entreprises numériques. Dans ce contexte,
COVID-19 dans les affaires numériques
Mais cette année restera dans l'histoire en raison de l'apparition de ce dangereux virus qui va changer les habitudes du secteur de la consommation: mais comment affectera-t-il spécifiquement un magasin ou une entreprise présentant ces caractéristiques? Eh bien, selon une enquête réalisée, les ventes par les médias numériques ont augmenté entre 30% et 50% depuis le 3 mars, date à laquelle la première infection au COVID-19 a été annoncée dans les pays les plus concernés au monde.
A partir de cette réalité, les plateformes en ligne offrent la possibilité de recevoir une large gamme de produits, services ou articles sans quitter la maison. Avec l'avantage supplémentaire que les produits qu'ils ont dans les magasins physiques sont également vendus sur la plate-forme numérique. Cela représente une relance de leurs métiers respectifs.
Comme pour la mise en œuvre d'outils puissants sous forme d'applications technologiques qui ont un large éventail de nourriture à domicile, jeux, contenus audiovisuels ou culturels, parmi les plus pertinents. De ce point de vue, il optimise la recherche de localisation de l'utilisateur via le système GPS. Avec une augmentation des moyens technologiques pour booster la demande des clients ou des utilisateurs.
Changer de puce
Dans tous les cas, les effets de la maladie changeront la manière de commercialiser les produits, par exemple, l'utilisation de l'argent liquide diminuera et l'utilisation des cartes montera en flèche, ainsi que les transactions via les applications que ces plates-formes transportent sur Internet. . Là où il est très important que vous gardiez à l'esprit qu'à partir de ce moment précis où leurs contributions les plus pertinentes sont les suivantes que nous vous exposons ci-dessous:
- Votre capacité à atteindre plus de points sur la planète.
- Il couvre différents secteurs d'activité, des propositions de loisirs et de divertissement aux propositions purement technologiques. Si des exclusions de toute nature pratiquement.
- Son impact ne sera pas aussi négatif par rapport à l'offre proposée par les magasins physiques ou plus conventionnels.
- Ils répondent mieux aux besoins qui existent dans les foyers à une époque où la vie de famille est centrée sur ces espaces clos.
- Des économies sur les achats en réduisant vos tarifs entre environ 10% et 20%, par rapport à tous les métiers.
- Et enfin, vous ne pouvez pas oublier qu'il s'agit d'une tendance de consommation qui croît d'année en année et que dans cette crise économique elle peut même se renforcer dans vos intérêts commerciaux.
Impact sur les grandes entreprises de commerce électronique
Le géant chinois du e-commerce, Alibaba, a reconnu ce jeudi que l'avancée de l'épidémie de coronavirus (Covid-19) aura un impact sur son activité, à la fois en chiffre d'affaires et en croissance. La société a averti que l'épidémie pèse sur les consommateurs et les vendeurs, ce qui se traduira par des réductions de revenus dès ce trimestre.
D'autres géants internationaux du e-commerce sont plongés dans la même situation. Donner une référence très objective à l'état réel du secteur en ligne dans le monde. Bien qu'il soit important de souligner que Jesse Cohen, analyste chez Investing.com, a assuré à Reuters que les bénéfices d'Alibaba en souffriraient "dans les deux prochains trimestres, bien que l'activité soit suffisamment forte pour surmonter cette crise".
Réalité dans laquelle se trouve le secteur
La gestion dans un e-commerce nécessite une série de conditions pour protéger les intérêts de cette activité professionnelle au format en ligne. Là où se situe cette crise, elle peut ouvrir de nouvelles opportunités commerciales, mais non sans risques.
Comme établi dans le décret royal 463/2020 du 14 mars, le fonctionnement du service de livraison de nourriture à domicile et de produits de première nécessité au niveau national est maintenu en situation d'état d'alarme en raison de la situation de crise sanitaire provoquée par le COVID-19 .
Face à cette situation, STUART, la plateforme technologique à la demande qui relie tout type d'entreprise à la plus grande flotte de partenaires de messagerie indépendants, a mis en place des mesures de précaution en ligne avec les recommandations officielles du ministère de la Santé, tant à ses propres salariés qu'à ses les messagers indépendants qui collaborent avec la plateforme.
Dans le but d'offrir un service qui atténue les effets sociaux et économiques de la situation difficile du pays, la plateforme continuera d'être active afin que tous ses collaborateurs qui décident de se connecter continuent à obtenir des revenus.
Pour mener à bien l'activité pendant la quarantaine, l'entreprise a mis en place une politique de «contact zéro» consistant à éviter le contact entre le messager et le destinataire, les mesures sont:
Avant de commencer la distribution, il est recommandé de porter du gel désinfectant et des gants en latex pour éviter tout contact direct avec la peau. En plus de toujours porter un casque de protection moto et un masque pour protéger l'accès aux voies respiratoires, le nettoyage complet des vêtements et du matériel utilisé et la désinfection quotidienne du coffre / coffre.
Pendant la collecte:
Pas de gestion de trésorerie. Les ordres nécessitant une gestion de trésorerie peuvent être rejetés ou réaffectés sans que cela n'ait aucun effet.
- Commande d'emballage. Les clients ont été informés de la nécessité d'utiliser des sacs entièrement scellés. Les sacs seront tenus par les côtés (et non par les poignées).
- Vêtements recommandés. Il est recommandé de ne pas retirer le casque et d'utiliser des gants en latex / des mains désinfectées lors de la prise en charge d'une commande. Les gants de moto ne sont pas valables comme instrument sanitaire. Il est recommandé de ne pas les utiliser lors de la livraison ou du traitement des commandes.
- Utilisation du sac thermique. Une fois la commande récupérée, placez-la immédiatement dans le sac thermique et fermez-la complètement. Celui-ci doit être bien désinfecté avec les produits correspondants.
- Évitez l'accumulation de distributeurs aux points de collecte. Tenez-vous à 1.5 mètre. 1 personne seule à l'intérieur des locaux et la file d'attente à l'extérieur à 1.5 m de distance entre les distributeurs.
Lors de la livraison:
Distance de sécurité recommandée. Lors de la livraison d'une commande, il est recommandé de la laisser à la porte du destinataire après l'avoir averti par la sonnette. Laissez la commande à la porte et attendez avec une distance minimale de 2 mètres jusqu'à ce que le destinataire récupère la commande.
Pas besoin de signature. Comme mentionné ci-dessus, il est recommandé de suspendre la demande de signature et de marquer directement avec un X une fois la commande livrée.
Une attention maximale aux commentaires. Des informations sur les modalités de livraison peuvent apparaître dans les commentaires d'une commande, par exemple: «Sonnez la cloche et laissez la marchandise sur le palier». Il est extrêmement important de suivre ces indications.
Support jetable pour la livraison. Dans le cas où l'établissement propose une serviette ou un autre support jetable, celui-ci peut être utilisé lors de la livraison d'une commande afin que la marchandise emballée ne touche pas directement le sol.
De même, Stuart applique les recommandations des autorités sanitaires pour s'adapter à toute éventualité.
«A travers la politique de« Zero Contact », nous voulons avant tout prendre en charge les coursiers qui souhaitent continuer à exercer leur activité de manière indépendante. Il est essentiel que nous suivions tous les directives du ministère de la Santé afin de contrôler la propagation du virus », selon les mots de David Guasch, directeur général de Stuart en Espagne. «De l'équipe de Stuart, nous voulons transmettre la recommandation de préserver sa santé et sa sécurité dans toute autre circonstance. En cas de souffrance de certains des symptômes, nous recommandons aux messagers de consulter immédiatement un médecin et de suivre les recommandations des professionnels de la santé ». Là où se situe cette crise, elle peut ouvrir de nouvelles opportunités commerciales, mais non sans risques.