Un marketing de contenu de haute qualité est essentiel pour attirer les clients et augmenter les ventes. Mais d'autres types de contenu sont également essentiels; les contenu généré par l'utilisateur, est en fait un outil de commerce électronique de grande valeur qui peut aider votre commerce électronique à améliorer les ventes.
Pourquoi le contenu généré par l'utilisateur est-il important?
Selon certains rapports sur Internet, 71% des acheteurs conviennent que le les commentaires des clients rendent le processus d'achat d'un produit plus confortable. De leur côté, 82% des consommateurs considèrent également que l'utilisateur génère des avis de grande valeur. Et plus important encore, 70% de tous les acheteurs verront les commentaires ou les évaluations des autres acheteurs, avant de prendre une décision d'achat.
Quels sont ses avantages pour le commerce électronique?
Le commerce en ligne ne permet pas au client de vérifier les caractéristiques ou la qualité du produitPar conséquent, un commentaire d'un acheteur qui a déjà essayé le produit peut combler cette lacune en fournissant des informations pertinentes aux autres acheteurs intéressés.
Le contenu généré par l'utilisateur est également l'un des moyens les plus simples d'atténuer les craintes des achats en ligne. Il faut tenir compte du fait que les clients sont désireux de connaître les expériences d'autres consommateurs avec ce produit, ils sont donc plus susceptibles de les acheter lorsqu'ils connaissent l'opinion positive des autres acheteurs.
Il ne faut pas non plus oublier que de nombreuses personnes sont créer des vidéos de "déballage", où ils montrent le produit avec toutes ses caractéristiques juste hors de la boîte. Les images sur Instagram, les commentaires sur les forums, etc., créent le sentiment que le produit est vraiment bon et par conséquent, il est très probable qu'ils finissent par l'acheter.
L'affichage et la promotion du contenu généré par les utilisateurs, c'est un moyen éprouvé et rentable de gagner la confiance des clients et, par conséquent, cela se traduira par une augmentation des conversions de la boutique en ligne.