La grande montée de la intelligence artificielle dans le commerce électronique a ouvert la voie à l'exploration de nouvelles méthodes et stratégies pour rapprocher cette technologie des clients et rendre leur expérience d'achat beaucoup plus agréable et confortable. De plus, l'industrie du e-commerce, se voyant bombardée de plus en plus de clients chaque jour, doit trouver des stratégies pour offrir son service au grand nombre d'utilisateurs qui visitent ses sites au quotidien. Les systèmes automatisés et les lignes d'opérations qui utilisent l'intelligence artificielle devraient être une priorité pour les grands entrepreneurs du e-commerce pour résoudre tous ces problèmes qui, tôt ou tard, commenceront à générer des conflits.
Certaines des applications les plus populaires et les plus efficaces actuellement utilisées dans le commerce électronique technologie d'intelligence artificielle dans leurs opérations sont:
Chatbots:
Les robots de chat aident grandement à fournir immédiatement un service client sophistiqué, à soutenir, à résoudre les doutes et à rediriger vers les zones où ils peuvent se voir offrir le meilleur service.
Reconnaissance d'image et de parole:
Cette technologie vous aide à effectuer des recherches avancées plus rapidement et plus facilement.
Algorithmes avancés:
Communément utilisé de manière très efficace dans les moteurs de recherche, qui affichent des recommandations de produits aux clients en fonction de leurs goûts et de leurs intérêts, un outil très important pour le marketing principalement.
Chaînes d'assortiment intelligentes:
Certaines entreprises en Chine ont développé des technologies d'intelligence artificielle avec lesquelles il est possible de prédire les tendances d'achat de certains produits, ce qui permet aux vendeurs de se concentrer sur le développement de leur produit, l'augmentation ou la réduction de leurs stocks et l'investissement dans les opérations d'approvisionnement. Ce type de technologie peut aider à développer le transport des produits à travers les villes, en raccourcissant les délais de livraison.