Si vous avez un e-commerce, il est très courant que vous deviez préparer des colis pour les envoyer à vos clients avec vos produits. Mais savez-vous comment envoyer un colis? Quelque chose de si simple, cela peut être la première impression de cette personne et pourrait même lui faire acheter à nouveau, ou aller directement à un autre de la concurrence.
Puisque nous ne voulons pas que cela vous arrive, aujourd'hui nous allons vous parler de comment envoyer un colis, non seulement sur les options d'expédition dont vous disposez, mais également sur la façon de le préparer et de faire tomber le client amoureux sans même l'ouvrir pour recevoir le produit qu'il a acheté. Tu es prêt?
Tomber amoureux du client de l'extérieur
Recevoir un colis peut être une chose passionnante pour de nombreux clients. Le fait d'attendre ce qu'ils ont acheté en excite beaucoup, et ils le font parce qu'ils attendent avec joie ce qu'ils ont demandé. Mais si vous les faites également tomber amoureux de l'emballage, alors sûrement, quand il s'agira d'acheter à nouveau, ils vous mettront en première option.
Et est-ce choyer les clients ne coûte pas autant que vous le pensez. Il suffit de prendre en compte les détails, ces petites choses qui peuvent rendre un colis plus attractif. Par exemple:
- Utilisez des boîtes avec le logo de votre entreprise et, si possible, que ce n'est pas si "visible". Vous pouvez concevoir vos propres boîtes dans lesquelles votre logo ou la marque que vous avez est présent, mais cela se fond dans le design final. De cette façon, vous n'enverrez pas les boîtes brunes habituelles (qui finissent à la poubelle).
- Recherchez des boîtes plus solides. Oui, ils sont plus chers et l'investissement sera plus élevé. Mais si vous le combinez avec ce qui précède, vous allez leur faire réutiliser ces boîtes. Non seulement vous aiderez l'environnement, mais vous vous rendrez indirectement présent dans les foyers et vous ferez entendre votre marque auprès de tous les membres, famille, amis ... Qu'est-ce que vous obtenez avec cela? Obtenez plus de chances d'acheter plus de vous.
- Essayez de fermer le paquet avec quelque chose de flashy. Un arc, un ruban qui attire le regard. Tout ce qui aide avec le visuel de votre colis le rendra bien mieux reçu. Et si nous prenons en compte que maintenant une photo est prise de tout ce qui est original, qui attire l'attention, vous constaterez peut-être que les utilisateurs publient vos boîtes (et ils s'ouvriront plus tard pour prendre ce qu'ils ont acheté).
Les détails sont importants lors de l'expédition d'un colis
Maintenant, allons à l'intérieur. Beaucoup de ce qu'ils font est de prendre une boîte, de mettre le produit et de le fermer. Espérons qu'ils mettent du papier ou quelque chose dessus qui empêche le produit de bouger pendant votre transport, ou ils prennent les cartons là où ils rentrent. Et voilà.
Mais Lorsque les clients achètent, ils aiment, comme tout le monde, recevoir des surprises. Alors pourquoi ne pas investir quelque chose dans ces détails? Des échantillons gratuits, un sac de bonbons ou quelque chose en rapport avec le produit qu'ils ont acheté. Croyez-le ou non, ces petits détails sont pris en compte car, lorsqu'ils devront acheter à nouveau, ils chercheront le magasin qui leur enverra plus qu'ils n'auront acheté.
De plus, de cette manière, vous pouvez également vous annoncer, par exemple avec des produits avec votre marque. La grande majorité finit par l'utiliser et, vous voulez que ce ne soit pas de la publicité gratuite qu'ils vous font.
Notre recommandation est que vous essayiez d'améliorer l'intérieur, par exemple en emballant le produit dans du papier cadeau, en ajoutant quelques "petits détails", ou même en jouant avec le client (boîte sur boîte, sur boîte).
Et maintenant, comment envoyer un colis?
Nous arrivons à la dernière étape, comment envoyer un colis. Ces informations sont utiles à la fois pour ceux qui ont un e-commerce et pour ceux qui n'en ont pas et qui sont des individus qui ont besoin d'envoyer quelque chose à une autre personne (ou à une entreprise).
La vérité est que vous avez de nombreuses options au choix car vous pouvez non seulement envoyer le colis via la poste (C'est le plus connu) mais vous pouvez également opter pour la messagerie privée. En fait, dans le commerce électronique, ils les envoient de cette manière, car cela garantit que la commande peut parvenir au client dans un délai de 24 à 72 heures.
Mais comment expédier un colis et répondre aux exigences de chacun? Nous ne pouvons pas vous parler de tous, mais nous vous en dirons un peu plus sur les principaux:
Comment envoyer un colis avec Correos
Correos accorde une grande importance aux emballages ayant certaines mesures. En fait, s'ils ne se conforment pas, ils pourraient repousser la commande et vous demander d'utiliser une boîte spéciale (d'entre eux) pour mettre tout ce que vous voulez envoyer afin qu'il soit conforme aux paramètres.
En fonction du poids, le tarif sera différent, car ils vont normalement d'un demi-kilo à un demi-kilo. Maintenant, ils ont des offres d'expédition avec différentes boîtes dont vous pouvez bénéficier. Et même si vous avez une carte postale spéciale, vous pouvez envoyer une commande à un prix avantageux.
Concernant l'envoi d'un colis:
- Préparez le colis à la maison.
- Collez les étiquettes avec les détails du destinataire. Rendez-le très visible pour qu'il n'y ait aucun problème. Quelles données? Nom et prénom, adresse complète, code postal, ville. Vous devez ajouter le pays si vous partez en dehors de l'Espagne.
- Apportez-le au bureau de poste. Au bureau de poste ils pèseront le colis et vous indiqueront le tarif car, en fonction de l'endroit où il va (si c'est dans la même ville, si c'est dans une autre communauté autonome ...) le prix qu'ils facturent vous changera.
Bien entendu, à moins que vous ne payiez plus, le colis n'a pas de date "exacte" pour qu'il arrive. Cela peut prendre un jour, deux ou une semaine. Cela dépendra de la façon dont le service postal se déroule à la fois dans votre ville et dans la ville de destination.
Envoyer un colis avec Seur
Une autre des entreprises de colis les plus connues est Seur. Dans ce cas, si vous allez sur leur site internet, vous verrez qu'ils ont un formulaire pour vous envoyer un colis (il y en a un pour les particuliers et un autre pour les entreprises).
Vous devez Indiquez d'où vient le colis, où il va, combien il pèse et si vous voulez une assurance pour ce que vous envoyez (ceci est facultatif). Les étapes suivantes vous permettront de choisir s'ils le récupèrent à votre domicile ou s'ils l'apportent à un bureau et le temps qu'il faut pour le livrer pour obtenir le prix final.
Expédier avec MRW
Sur le site Web de MRW, la première chose qui apparaît dans la section d'envoi sont deux cartes, l'une du monde et l'autre uniquement de l'Espagne. Cela vous fera choisir entre un envoi international ou un envoi national.
Une fois que vous l'avez vérifié, Ils vous demanderont de préciser où vous souhaitez que MRW récupère la commande, où ils doivent l'emmener, comment se passe la commande et les tarifs (selon que vous voulez qu'elle soit livrée rapidement, s'il s'agit de colis "spéciaux" (animaux, denrées périssables ou denrées nécessitant du froid, etc.). il suffit de mettre l'expéditeur et de confirmer «l'achat» de cet envoi de colis.
Comment envoyer un colis avec Mondial Relay
Dans le cas de Mondial Relay, les étapes à suivre pour l'envoyer sont les suivantes:
- Préparez la commande. Il est important que vous soyez prudent avec les mesures de la boîte, car le maximum à envoyer est de 120 cm de long; ou 150 cm plus large que plus grand. Ainsi que le poids, maximum 30 kilos. S'il est plus gros, ils ne peuvent pas l'envoyer (et vous devez le diviser pour remplir les conditions).
- Selon son site Web, il vous suffit de indiquez dans quel pays vous envoyez le colis, quelles sont les coordonnées de votre destinataire et le poids du colis. Ainsi, il marquera le prix de l'envoi et activera une deuxième phase, dans laquelle vous choisirez le mode d'expédition, c'est-à-dire si vous souhaitez que votre commande soit retirée (c'est un peu plus cher) ou que vous la déposez dans un pack point.
- Enfin, vous n'aurez plus qu'à tout valider, vous identifier sur le web et payer. C'est simple!