Nous savons que le nombre d'Espagnols qui effectuent des achats en ligne est déjà assez important et continue de croître, mais vous devez être conscient qu'un problème est d'avoir des clients et un autre clients fréquents ou récurrents. Et s'il est important de faire des efforts obtenir de nouveaux clients, il est bien plus important de faire clients habituels, voyons donc un nombre qui nous aidera à connaître cette tâche, alors faisons des clients fréquents.
Statistiques client fréquentes dans votre e-commerce
Si nous cherchons le nombre d'habitants de l'Espagne, nous trouverons le nombre de près de 46 millions d'habitants; Eh bien, parmi ceux-ci, une troisième partie, c'est-à-dire plus de 15 millions de personnes, réalisent leur faire du shopping sur Internet. Ce chiffre nous montre que les possibilités de croissance pour avoir des clients qui nous recourent fréquemment sont assez élevées. Pour cette raison, nous pouvons dire qu'une bonne campagne de récompenses ou d'autres méthodes nous permettront de rendre nos clients heureux.
Une des meilleures opportunités Ce que nous devrons faire, c'est analyser notre marché et voir que ce sont tant de gens qui achètent habituellement les produits que nous voulons offrir. De cette façon, nous pouvons connaître exactement les possibilités de notre propre marché.
Maintenant, passons à des données similaires, mais pas les mêmes. C'est que 40% des Espagnols effectuent acheter périodiquement sur Internet, cette "période" étant mensuelle. Ces informations nous permettront de préciser davantage le marché que nous souhaitons desservir, afin de définir si nous voulons qu'il s'agisse d'un client mensuel ou plutôt d'acquérir nos produits en permanence, mais à des intervalles plus longs.
Tenez compte de ces informations sur le achats en ligne Cela nous permettra de mieux nous concentrer sur notre service client, et donc d'avoir des clients fréquents, grâce à nos excellents services et aux techniques utilisées pour le faire.