Augmenter les ventes dans un e-commerce avec peu de visiteurs est possibletant que des mesures appropriées sont prises, notamment pour amener les consommateurs à faire confiance à l'entreprise, éliminer les erreurs de page de destination et améliorer l'engagement des prospects.
Faites en sorte que les clients aient confiance en votre entreprise
Faire le les gens font confiance à votre boutique en ligne Il est crucial d'attirer des clients, d'autant plus que les gens sont toujours à la recherche de signes ou d'éléments qui confirment que le site sur lequel ils achètent est fiable. Pour augmenter l'impact sur la crédibilité d'un site de commerce électronique, vous devez trouver des éléments que le public cible interprète favorablement, puis faire ressortir ces éléments dans l'entreprise.
Montrez qui est derrière votre commerce électronique
En montrant qui ou qui sont derrière votre boutique en ligne, cela contribue également à renforcer la crédibilité de votre commerce électronique. Par conséquent, il est important que vous partagiez votre histoire sur la page «À propos», car des récits et des récits honnêtes contribuent à renforcer la confiance. Une autre chose importante à faire est d'inclure une adresse physique ainsi qu'un numéro de téléphone, d'utiliser des photos de votre ordinateur ou de votre bureau, et même de partager des vidéos qui expliquent pourquoi les gens devraient faire confiance à votre entreprise.
Facilitez la communication avec vous
Le support client est l'un des principaux facteurs qui renforcent la confiance des clients, vous devez donc vous assurer de proposer une plateforme de contact qui réponde aux besoins des consommateurs. Idéalement, vous devriez combiner un système de chat en temps réel avec un service d'assistance automatisé, sans oublier de fournir les informations de contact correspondantes.
Informations importantes toujours visibles
Une bonne partie des acheteurs vérifient les politiques de retour avant de faire un achat, tandis que d'autres ne finalisent toujours pas leur achat car ils découvrent des frais cachés, tels que les frais d'expédition. Par conséquent, si vous ne montrez pas ces informations importantes, il est très possible que votre commerce électronique ne génère pas les ventes souhaitées.