La scène e-commerce Il change radicalement d'année en année et l'analyse de l'état actuel des ventes en ligne nous aide à prédire ce à quoi l'entreprise de commerce électronique peut s'attendre à l'avenir. À ce moment, vous pouvez remarquer le "Apocalypse des magasins", ce qui impacte fortement un grand nombre de marques qui jugent nécessaire de fermer de plus en plus fréquemment leurs magasins, ceci parce que les ventes des magasins physiques traditionnels cessent d'être rentables et que les entreprises doivent mettre tous leurs paris sur le e-commerce rapidement.
Aux États-Unis, des enquêtes montrent que 51% des clients préfèrent acheter en ligne, en plus de montrer une croissance annuelle du e-commerce de 23%. Il est très remarquable la puissance que le eCommerce par rapport aux magasins traditionnels, et devrait gagner plus de puissance année après année, il est donc important de suivre de près cette transformation et de ne pas être laissé pour compte dans l'évolution, ou la transformation, du commerce actuel.
En 2018, l'entrée de beaucoup nous attend nouveaux entrepreneurs dans le commerce électronique, puisque pour l'année suivante, le commerce électronique sera plus important que jamais et aussi beaucoup plus facile à adapter et à démarrer dans celui-ci.
La Intelligence artificielle commencera à émerger comme un point crucial du commerce électronique, les services de chatbot tels que le service client automatisé augmenteront de plus en plus l'année suivante, ainsi que d'autres services d'automatisation de processus utilisant l'intelligence artificielle seront importants pour se développer en tant qu'entreprise.
Technologies de recommandation de produits, également activées grâce à intelligence artificielle, ils représenteront une part importante des ventes l'année suivante. Des expériences d'achat de plus en plus personnalisées et des recommandations basées sur les préférences des clients seront vues plus fréquemment dans le commerce électronique. Les temps changent et il est important de rester en dehors de cela, d'essayer d'évoluer et de s'adapter pour survivre en tant que commerce électronique.