Si vous avez un commerce électronique ou une page Web, il est possible qu'à un moment donné, vous ayez appel à l'action utilisé. C'est une ressource marketing qui permet de capter l'attention des utilisateurs afin qu'ils réagissent et fassent ce que nous voulons.
Mais qu'est-ce qu'un appel à l'action? Et comment pouvons-nous l'utiliser à notre avantage? C'est ce que nous allons discuter ci-dessous et bien plus encore afin que vous puissiez comprendre comment il est utilisé et décider de l'appliquer sur votre site Web ou sur votre commerce électronique ou votre réseau social. Découvrez tout!
Quel est l'appel à l'action
Un appel à l'action est également connu sous le nom d'appel à l'action, ou CTA. C'est un outil marketing qui est de plus en plus utilisé car avec lui Vous pouvez capter l'attention des utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur un site Web, un réseau social ou même un commerce électronique. L'objectif? Qu'ils fassent une action concrète.
C'est pourquoi il existe de nombreux types d'appels à l'action, en fonction de ce que vous souhaitez. Par exemple, imaginez que vous êtes sur une page Web et que, dans un instant, ils mettent un bouton avec le mot: abonnez-vous. Ce serait un appel à l'action, car ce qu'il faut, c'est que cette personne laisse ses données dans un fichier afin de pouvoir être contactée (généralement en échange d'un cadeau). D'autres actions peuvent être remplir un sondage, s'inscrire à un webinaire, télécharger un ebook, acheter, une offre limitée ...
Comment est-il appliqué dans un e-commerce?
Un appel à l'action dans un commerce électronique est assez courant à trouver. En fait, dans chaque produit, vous avez des boutons qui vous demandent différentes actions, telles que «acheter», «s'abonner», «voir le panier». Elles toutes ils ne sont pas exactement destinés à "améliorer la navigation dans cette boutique en ligne", Ce sont plutôt des boutons que l'utilisateur souhaite effectuer différentes actions, que ce soit acheter, suivre la page, etc.
C'est pourquoi ils sont si importants, car le comportement des utilisateurs est indirectement influencé, soit jusqu'à ce que l'achat soit effectué, soit jusqu'à ce qu'ils s'abonnent et que les offres et les nouvelles sur la page restent fidèles.
Avantages d'un appel à l'action
Si il y a quelque temps les appels à l'action étaient vus comme quelque chose de négatif (influencer ce que la personne allait faire ne servait qu'à lui faire faire le contraire), aujourd'hui la façon de les voir a changé et, bien qu'ils passent plus inaperçus Indirectement, l'utilisateur l'esprit a tendance à faire ce que la page elle-même veut vraiment.
Ainsi, avec un appel à l'action, vous bénéficiez de nombreux avantages, tel que:
- Encouragez vos abonnés à partager sur les réseaux sociaux.
- Influencez l'achat des produits ou encouragez-les à faire le pas.
- Obtenez les données dans un abonnement en échange de vous offrir un cadeau.
Dans tous les cas, l'un des principaux avantages de l'appel à l'action est d'influencer l'utilisateur, de manière plus ou moins importante, en faisant ce que nous voulons, que ce soit un achat, obtenir ses données, faire de cet utilisateur une personne importante. image de marque, etc.
Types d'appel à l'action dans un commerce électronique
Si vous avez un e-commerce ou envisagez d'en créer un, vous devez savoir quels types d'appel à l'action pouvez-vous utiliser (et ils réussissent mieux devant les autres). Par conséquent, à titre d'exemple, nous vous laissons ci-dessous une série de phrases ou de mots qui peuvent vous aider à obtenir des résultats.
- Ajouter au panier
- Continuez vos achats
- Acheter
- Terminer la commande
- Offres de parcelles
- Dernière opportunité
- Offre limitée
- Achat avant l'expiration de l'offre
- Édition limitée
- Nous voulons connaître votre opinion
- Laisser un commentaire
- Évaluez le produit
- Réservez
- Partager pour diffuser
- S'inscrire
- Signer
- Souscrire
- plus de details
- Téléchargez l'ebook
- Téléchargez le modèle
- participe
- Demander plus d'informations
- Nous t'appelons
- Appelez sans engagement
Selon le type de commerce électronique que vous avez, vous pouvez utiliser d'autres variantes, voire des variantes plus originales, qui correspondent à l'essence même du magasin. Par exemple, dans le cas d'un magasin pour enfants, vous pouvez essayer avec des mots que les enfants comprennent (mais gardez à l'esprit que ce sont les parents qui feront l'achat et doivent le rappeler aux enfants).
Ou si vous avez une librairie en ligne, vous pouvez choisir de mettre des mots ou des phrases qui font référence à des livres et / ou des personnages littéraires (à condition que le message que vous souhaitez soit compris).
Aspects à garder à l'esprit dans les appels à l'action
Maintenant que vous en savez un peu plus sur l'appel à l'action, allons plus loin. Et cela ne vaut rien, placé de quelque manière que ce soit, sur une page Web ou sur le commerce électronique. En fait, il y en a beaucoup aspects qui sont pris en compte pour que ces appels aient l'effet attendu. Ainsi, vous trouverez ce qui suit:
Sachez où le mettre
En fonction de l'appel à l'action que vous souhaitez réaliser, de l'objectif de la page, de la complexité et de l'intention de l'utilisateur, la position de cet appel changera considérablement. Par exemple, dans le cas des abonnements, lorsqu'ils n'offrent rien, ils sont généralement placés en bas de page. Pourquoi là-bas? Parce que vous essayez de rendre le contenu suffisamment attractif pour que les utilisateurs en valent la peine et souhaitent même s'abonner.
D'autre part, lorsque cet abonnement a un prix, il est placé au début, au milieu et à la fin, pour rappeler à l'utilisateur que s'il fait une chose, il recevra une récompense.
Taille et forme
Un autre aspect de l'appel à l'action à prendre en compte est la taille de ce bouton ainsi que sa forme. Bien sûr, vous devez éviter qu'il soit trop grand ou avec des formes qui peuvent se chevaucher avec d'autres contenus.
Couleur
La couleur est une partie très importante car vous devez attirer l'attention de cette personne, briser la monotonie de la page pour qu'il se démarque par-dessus tout. Maintenant, selon l'objectif que vous avez, il vaudra mieux utiliser une couleur ou une autre. Dans ce cas, la psychologie de la couleur peut vous aider.
Message
Acheter, souscrire, temps limité ... Le bouton d'appel à l'action doit avoir un message clair et, si possible, aussi d'urgence. Le genre qui vous fait penser que s'ils ne le donnent pas tout de suite, ils seront à court de produit (même si vous pouvez avoir un entrepôt rempli de ces produits).