L'année 2017 a marqué une nouvelle ère pour commerce électronique, apportant avec lui un grand nombre de records de ventes sur de nombreux sites en ligne et des changements résultant du boom des ventes en ligne.
Commercialisation Vous avez un nouveau domaine sur lequel travailler cette année, avec de nouvelles façons d'atteindre les clients, les avancées technologiques sont une arme qui peut potentiellement changer les entreprises en un clin d'œil et rester à l'écart de ces avancées peut vous coûter cher .à une entreprise.
Voici quelques nouvelles fonctionnalités qui pourraient changer le marketing en cette année qui vient de commencer:
Introspection chez le consommateur grâce à l'intelligence artificielle:
L'intelligence artificielle a joué un rôle énorme dans le commerce au cours de la dernière année et cette année ne fera pas exception, en particulier sur les appareils mobiles, la collecte passive d'informations sur les utilisateurs peut nous aider à mieux comprendre leurs intérêts, leurs données démographiques et leur comportement. la pertinence de vos recherches peut être personnalisée davantage.
Portefeuilles mobiles:
De nombreuses marques se sont concentrées sur la réalisation d'outils qui aident le consommateur à trouver des avantages en utilisant son téléphone portable, au-delà du paiement avec le téléphone mobile, les entreprises se sont concentrées sur des activités en dehors du paiement, comme les coupons ou la numérisation de reçus, le tout dans le but de maximiser la fidélisation de la clientèle et la fidélité à la marque.
Minimisez les retours:
À l'avenir, les vendeurs devront sûrement surveiller de près les personnes à qui ils offrent des retours gratuits pour essayer de punir ceux qui font des retours fréquents. C'est un problème qui a contraint certaines entreprises à fermer en raison de fraudes causées par des clients qui abusent du système de retours gratuits.