Avez-vous déjà entendu le terme entreprise socialement responsable ? Peut-être vous êtes-vous même demandé si ce serait une bonne chose pour votre commerce électronique. Mais, Qu'est-ce qu'être une entreprise socialement responsable ?
Si vous voulez savoir ce que recouvre ce terme et surtout les avantages et les types d'entreprises responsables qui peuvent être créées, jetez un œil à ce que nous vous avons préparé. Allons-nous commencer?
Qu'est-ce qu'être une entreprise socialement responsable ?
La première chose dont vous avez besoin est de comprendre le concept d'entreprise socialement responsable. Et, pour cela, Il faut penser non seulement aux impacts sociaux, mais aussi aux impacts économiques et environnementaux. Ainsi, une entreprise avec ce qualificatif implique qu'elle sait quel est l'impact sur ces trois niveaux de son entreprise et prend la responsabilité d'apporter un changement positif en général, non seulement en interne, mais aussi en externe.
Comme nous savons que ce n'est pas facile à comprendre, nous vous donnons un exemple. Imaginez que vous avez un eCommerce de vêtements. Et vous voulez être socialement responsable alors, parmi les actions que vous pourriez entreprendre serait d'utiliser des boîtes et du papier recyclés afin de ne pas nuire à l'environnement (et qu'ils étaient moins chers pour pouvoir avoir des prix plus ajustés), vendre des vêtements d'occasion (retours) à des prix plus abordables, etc.
De cette manière, on recherche des alternatives durables, mais qui impliquent aussi quelque chose de positif pour les autres.
Toute entreprise socialement responsable doit respecter plusieurs règles et principes dans tous les domaines que nous avons évoqués., c'est-à-dire social, environnemental et économique. De plus, elle est régie par une culture morale, éthique et organisationnelle particulière qui prône de laisser une empreinte « positive » pour être meilleur.
Quels sont les avantages d'être une entreprise socialement responsable ?
Maintenant que vous savez ce qu'est une entreprise socialement responsable, peut-être ressentez-vous certains des avantages qu'il offre, mais si ce n'est pas le cas, nous résumons ici les plus importants :
Votre marque est reconnue
Dans le sens où, en faisant bien les choses, penser toujours aux autres et essayer d'apporter un grain de sable pour prendre soin de la planète et de ceux qui l'habitent, la marque a une reconnaissance plus positive.
Les utilisateurs y voient une marque qui fait "bien les choses" et à laquelle ils peuvent faire confiance lorsqu'ils achètent ou consomment leurs produits ou services.
Réputation positive
En relation avec ce qui précède, si vous faites les choses correctement, les utilisateurs vous voient positivement. Lorsqu'une entreprise s'engage pour des causes sociales, économiques et environnementales, et qu'elle est également connue, cela renforce la confiance envers la marque.
Bien sûr, vous devez le faire correctement car si à tout moment vous manquez à ces engagements, votre réputation peut tomber, tandis que la reconnaissance augmentera, mais elle sera de nature négative.
Les clients sont fidèles, mais aussi les travailleurs
Une entreprise socialement responsable pense généralement à tout le monde, qu'il s'agisse de clients ou de travailleurs. Et quand les choses sont bien faites, les clients peuvent s'identifier à la marque, ce qui implique qu'ils seront fidèles dans leurs achats car ils savent que ce que fait l'entreprise est bien fait.
Et qu'en est-il des ouvriers ? En prenant soin d'eux, en les motivant, en leur offrant un travail et un salaire décents, les travailleurs finissent par s'identifier à l'entreprise. Cela implique qu'ils seront eux-mêmes très conscients de l'amélioration de l'entreprise car ils se sentiront partie prenante de celle-ci.
augmentation des ventes
En conséquence de tout ce qui précède, les entreprises socialement responsables, tant qu'elles respectent les principes et les normes, verront qu'elles vendent plus. En fait, la tendance à consommer des produits écologiques et durables est en plein essor, avec lesquelles le fait d'avoir des marques qui s'identifient comme telles peut aider à augmenter le nombre de ventes.
Comment avoir une entreprise socialement responsable
Êtes-vous intéressé à être une entreprise socialement responsable? Eh bien, voici quelques étapes à suivre pour en devenir un :
Créer un code de déontologie professionnelle
cette ce n'est autre qu'un document qui établit quelles sont vos valeurs et quelles actions ou comportements ne sont pas tolérés. Notre recommandation est de le rendre général, puis de le diviser par secteurs de l'entreprise, car cela permettra aux travailleurs de se concentrer beaucoup plus facilement sur ce qu'ils doivent suivre.
Avant tout, la sécurité de l'emploi
Protégez-vous vos travailleurs? Ont-ils sous la main tous les éléments dont ils ont besoin pour rendre leur lieu de travail sécuritaire? On parle ici de sécurité au travail, mais aussi d'ergonomie. En général, de la prévention des risques professionnels.
Et vous pouvez y parvenir en certifiant l'entreprise et les postes en tant qu'assurance. Pour cela, vous devrez embaucher une entreprise ou similaire pour examiner les travaux et voir quels sont les risques potentiels et comment les résoudre.
Faire évoluer vers le durable et l'écologique
Pour vos clients, vous pouvez contribuer à réduire l'impact environnemental. Et comme? Eh bien, réduire l'utilisation de papier, utiliser des éléments recyclés, ne pas utiliser de plastiques...
Vous pourriez même allouer une partie des bénéfices à des actions responsables: planter des arbres, faire un don aux familles dans le besoin, etc.
Communiquer
Aux fournisseurs, distributeurs, concurrents, clients... En général, à tout le monde. L'objectif est qu'ils comprennent les changements que vous apportez et tout ce que vous faites pour la société, l'économie et l'environnement.
Et non, cela ne veut pas dire que vous allez être « suffisant » ou que vous voulez qu'ils vous remercient ; mais si tu ne dis pas Comment sauront-ils que vous vous souciez de vous ? Vous pouvez proposer ces informations sur les performances, soit dans un article sur votre page, soit par e-mail. Et que peut-on communiquer ? Par exemple:
- Que les travailleurs ont un travail décent, Bien payé et conforme à la loi.
- que vous êtes pour la solidarité et que vous prenez des mesures à cet égard.
- que vous prenez soin de l'environnement, bien avec l'emballage des produits, bien avec les envois dans le cas d'une boutique en ligne.
- Que vous vous connectiez avec la communauté, soit où se trouve l'entreprise, soit avec le secteur que vous visez. Par exemple, si vous avez un magasin de plantes, vous pourriez être lié au repeuplement des arbres ou aider à apporter des plantes aux maisons de retraite, aux refuges, etc.
Comme vous pouvez le constater, être une entreprise socialement responsable, ce C'est que les autres vous voient comme une organisation qui se soucie du présent et de l'avenir sous divers aspects.