Selon un Rapport e-commerce Demac Mediale Utilisateurs Apple génèrent l'essentiel des revenus de la téléphonie mobile de l'entreprise, avec 97%, tandis que l'engagement des clients fidèles est le clé de la croissance et de l'attraction de nouveaux clients.
Le pourcentage d'acheteurs par appareil mobile révèle que les utilisateurs d'iPhone atteignent 59%, tandis que les utilisateurs d'iPad se classent avec 22%, tandis que les autres appareils restent avec 19%.
Ce nouveau Rapport sur le commerce électronique, prend en compte les informations du deuxième trimestre de l'année, en analysant les données de 45 détaillants Clients Demac Media, qui incluent la conversion par appareil, canal et découverte. Les bonnes pratiques de référencement dans le commerce électronique continuent de donner de bons résultats, en générant le plus grand trafic organique.
Moteurs recherche comme dans le cas de Google, Ils sont devenus un outil précieux pour les acheteurs, qui effectuent des recherches avant de faire un achat, donc selon le rapport, c'est un aspect qu'aucun détaillant ne devrait négliger.
La recherche organique génère le plus de trafic, car 39% des utilisateurs trouvent des détaillants en utilisant cette méthode, tandis que la deuxième source de trafic direct était de 17%.
Dans le cas du trafic généré par réseaux sociaux; Facebook, Pinterest et Instagram ensemble, ils conduisent 93% du trafic. De son côté, Facebook a pris la plus grosse part du gâteau, avec 68% du trafic, tandis que Pinterest et Instagram ont généré respectivement 13 et 12% du trafic sur les réseaux sociaux.
Un aspect important à noter concerne les taux de conversion qui sont passés à 97% entre la première et la deuxième visite sur le site. Il est souligné qu'il est très rare qu'un utilisateur achète lors de la première visite sur le site de commerce électronique, car la plupart sont au stade de la recherche.
Dans tous les cas, la visite d'un acheteur a une durée moyenne inférieure à quatre minutes, ce qui ajoute plus d'importance à l'expérience utilisateur sur le site.