ID: 67336321
Près de neuf Britanniques sur dix ont envoyé ou reçu des colis au cours des six derniers mois. Cela n'a rien d'étonnant puisque les revenus des entreprises qui se consacrent à la livraison de colis Ils ont augmenté d'un montant de 1.1 milliard d'euros grâce à leurs services dans ces pays. Les Britanniques dépensent désormais 11.4 billions d'euros pour ces services.
Cette quantité de vente Il a augmenté de 63% par rapport à sa situation en 2012, c'est à ce moment-là que les services de colis et de livraison valaient 7 milliards d'euros au Royaume-Uni. Ce n'est pas tout puisque ce marché devrait croître de 22% pour atteindre 15 milliards d'euros.
Volumes du marché ils devraient croître de 33% pour atteindre 4 billions de paquets dans le même laps de temps. L'année dernière, 2.8 milliards de colis ont été livrés, soit une augmentation de 65% par rapport aux 1.7 milliard de colis livrés en 2012.
Les problèmes les plus importants que les consommateurs invoquent sont le délai de livraison, qui prend beaucoup de temps pour atteindre sa destination (15% des consommateurs le prétendent), le deuxième problème le plus revendiqué est la négligence de laisser un colis dans un endroit dangereux (13% des les consommateurs le prétendent), un autre problème est le livraison d'un colis à une destination non accepté par le consommateur (11 pour cent).
De même, 10% des utilisateurs ont eu l'expérience d'avoir perdu leur colis en raison de la livraison de colis. Cependant, 59% des utilisateurs n'ont eu aucun problème avec l'expédition de vos produits.